Asiakaslähtöisyys

Koulutusta ohjattuna 2 opintopisteen verkkokoulutuksena, mutta hankeaikana (2025–2027) on mahdollisuus sopia maksuttomasta koulutuksesta myös omalla hyvinvointialueella tai  rajatummasta aihee

Sähköisen ajanvarauksen laajentaminen Päijät-Soten sovelluksessa mahdollistaa nopeamman hoitoon pääsyn, laajemmat palveluvalinnat ja sujuvamman asioinnin digitaalisesti.

Heikossa ja haavoittuvassa asemassa oleville vammaisille asiakkaille tavoitteellista kohdennettua palvelua vastaamaan asiakkaan tarpeisiin.​ Lähtökohtana asiakkaan hyvinvoinnin edistäm

Digitiimi kehittää jatkuvasti asiakaspalvelua kerätyn datan ja palautteen perusteella.

Päijät-Sote-sovellus tarjoaa käyttäjilleen mahdollisuuden asioida sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa kiireettömästi digiklinikan kautta. 

Päijät-Sote-sovelluksen kehityksen tavoitteena on, että asukkaalla on yksi alusta, jossa hän voi aktiivisesti edistää terveyttään ja osallistua sairautensa hoitoon ajasta ja paikasta riippumatta.

Toimintamalli asiakaskokemustiedon systemaattiseen keräämiseen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla.

Tarkoituksena on tukea terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevien sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien työnjaon ja tehtävärakenteiden kehittämistä sekä terveyssosiaalityön sisällä e

Asukkaiden aktivointia helpottamaan koottiin ideoita asukkaan yksilölliseen huomioimiseen. Kehitettiin myös lomake, jonka avulla voidaan seurata, että kaikki asukkaat saavat huomiota. 

Kotona asuvien ikääntyneiden nopea kotiutuminen päivystyksestä mahdollistetaan kotihoidon prosesseja ja eri toimijoiden välistä yhteistyötä tehostamalla.