Asiakaslähtöisyys
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella otettiin käyttöön digitaalinen ajanvaraus rokotuspalveluihin.
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella on käyttöönotettu digitaalinen ajanvaraus aikuisneuvolan/vastaanottopalvelujen hoitajavastaanotoille.
Keskitetyssä neuvonnassa saa yhdellä yhteydenotolla ohjausta ja neuvontaa aikuisten sosiaalipalveluista, viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Ikäihmisten omaishoidontuen asiakasohjaajat vastaanottavat oman alueensa omaishoidontuen hakemukset, tekevät arvioinnit, päätökset ja seurantakäynnit sekä toimivat omaishoitajien rinnalla kulkijoin
Kotoutumisen hyviä toimintamalleja kotoutumistoimijoiden käyttöön
Toiminnan tarkoituksena on vahvistaa asiakkaan ja kokemustoimijoiden äänen ja kokemuksen kuulemista erityisesti palveluketjuja kehitettäessä.
Kehitetään alakouluikäisten perustason mielenterveyspalveluiden asiakasprosessia monialaisesti.
Monialainen Vasa-verkosto (asiakas läsnä).
Sähköiset palvelut käytössäsi -verkkosivulla on kuvattuna asiakaslähtöisesti kaikki Pirkanmaan hyvinvointialueen sähköiset palvelut.
Omavalvonta sanoista teoiksi.
Tarkoituksena on tehdä näkyväksi palautteenkeruun periaatteet, raamit ja moninainen kokonaisuus Helsingin sote-palveluissa.