Asiakaslähtöisyys

Geriatriset poliklinikat on tarkoitettu yli 70-vuotiaille, joilla on muistihäiriöitä tai muu geriatrisen arvioinnin tarve.

Asiakaskeskeisyys on nykypäivän palvelukehityksen kulmakivi, mutta sen toteutuminen vaatii aitoa asiakasosallisuutta.

Hyvän ikääntymisen etsijät on voimavaralähtöinen ja skaalautuva matalan kynnyksen konsepti, jota on pilotoitu onnistuneesti eri toimintaympäristöissä ja kohderyhmillä.

Palveluketjuissa toimivien ammattilaisten  osaamista vahvistetaan vaikuttavan asiakaskohtaamisen mahdollistamiseksi.

Moniammatillinen yhteistyömalli vastaa paljon palveluita tarvitsevien kotona asuvien ikääntyneiden tarpeisiin.

Systeeminen työote laajenee perhekeskuspalveluissa luomalla rakenne mallin kouluttamiselle ja toteuttamiselle. Systeemisessä työotteessa keskeistä on asiakkaan osallisuus.

Siun soten hyvinvointialueen asukkaille annettavaa digitukea kehitetään osana siun soten strategista digiohjelmaa.

Asiakkaille digitukea tarjoamalla autetaan heitä asioimaan digitaalisesti, vahvistetaan heidän digitaitojaan ja sujuvoitetaan sote- ja digipalveluiden käyttöä. 

Koulutuksen avulla työntekijät saavat työkaluja haasteellisiin tilanteisiin ja ennakointiin ja osaaminen lisääntyy.

Asiakasraati tukee vahvasti osallisuutta ja asiakaspalautetta. Se on osa hyvinvointialueen kehittämisjärjestelmää .