Asiakasohjausyksikkö toteuttaa asiakasohjausta ikäryhmittäin sekä sosiaali- ja kriisipäivystystä alueen asukkaille.

Koulutettu kokemusasiantuntija vierailee säännöllisesti turvakodilla kohtaamassa turvakodin asiakkaita ja keskustelemassa heidän kanssaan.

Nuorten navi on sähköinen arviointityökalu, ja sitä käyttävät  sote ammattilaiset . Työkalu kerää tärkeää tietoa nuoren( 13-21v.) tilanteesta.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella on otettu käyttöön sähköiset Omaolon palveluarviot.

Toimintamalli linkittyy sekä hankkeen alaiseen Omaolon jatkokehityksen viestintään, että Terveysasemien ja sisätautien poliklinikan viestinnän uudelleen järjestäytymiseen.

Toteuttaa asiakkaan kotiutuminen asiakaslähtöisesti, sujuvasti ja turvallisesti hyödyntäen asiakkaan tilanteen arvioimisessa ja kotiutumisessa moniammatillista yhteistyötä sekä vahvistaa kotiutumis

Pilotoidaan tekoälypohjaista chatbottia asiakasohjaukseen. Chatbot  antaa yleistä palveluneuvontaa ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin. Tarkoituksena on kehittää asiakasohjausta.

Ilman työkoordinaattorin tukea monen asiakkaan terveys- ja eläkeselvittelyt jäisivät kesken tai eivät alkaisi ollenkaan. 

Palvelupyyntölomake on luotu Pirkanmaan hyvinvointialueen täysi-ikäisten jälkihuoltoon osana ostopalveluihin ohjautumissprosessia.

Työnhakuseinä tarjoaa matalan kynnyksen tietoa työnhausta ja opiskeluvaihtoehdoista.