Asiakas- ja palveluohjaus

Hankkeella parannetaan omaishoidossa asuvien yli 65-vuotiaiden ikääntyvien suun terveyttä kehittämällä toimintamalli, joka parantaa hoitoon ohjautumista sekä tarjoaa tietoa omaishoitajille ja -hoid

Mielekäs Muutos -malli tuo uudenlaisia keinoja, ratkaisuja ja työkaluja mielenterveystyöhön, organisaatiorajat ylittävään yhteistyöhön ja laajemmin hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen sote-, työ

Potilaat ohjataan heidän suostumuksellaan jo päivystyskäynnin yhteydessä perusterveydenhuollon mtp-palveluiden työntekijän tapaamiseen, jotta voidaan tehdä hoidontarpeen arvio myös näiden taustasyi

Muutosmatkan malli ohjaa sosiaalipalvelujen neuvonnan henkilöstön hallittua siirtymää uusiin tehtäviin.

Keskitetty malli, jossa alle 65-vuotiaiden asukkaiden sosiaalipalvelujen ensikontakti on yhteinen sosiaalipalvelujen neuvonta. 

Pilotissa on kehitetty sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien työnjakoa gerontologisessa sosiaalityössä ja -ohjauksessa. Työnjaon malli perustuu erityisen tuen tarpeen määrittelyyn.

Etelä-Karjalan hyvinvointialueella kehitettiin olemassa olevan 30 SBM-toiminnanohjaus-sovelluksen rinnalle kolme uutta sovellusta tukemaan asiakkuuden hallintaa.

Tarkoituksena on edistää perhehoitopalvelun hyödyntämistä kotihoidon asiakkaille.

Mielekäs Muutos -malli on yhteistyömalli sote-palveluiden ja 3. sektorin väliseen vuoropuheluun.

Yhtenäinen malli palvelutarpeen arvioinnille ja päätöksenteolle kotiin vietävissä palveluissa.