Julkaistu JOPA – jono- ja paikkahallintajärjestelmä ja hallintamalli, Helsinki (RRP, P4, I4) Digitaaliset palvelut RRP Ikääntyminen Asiakastyö Tietojohtaminen
Julkaistu Hyvinvoiva VAKE - hyvinvointia edistävä toiminta helposti löydettäväksi, Vantaan ja Keravan hyvinvointialue (RRP, P4, I2, I4) Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen Asiakas- ja palveluohjaus RRP
Julkaistu Chat-palvelu – uudenlaiset digitaaliset palvelukanavat sosiaali- ja terveyspalveluissa Neuvonta Asiakas- ja palveluohjaus
Julkaistu Vanhus- ja vammaispalveluiden neuvonta ja asiakasohjaus: tarpeet sähköisen neuvonnan työkalulle. Sähköinen asiointi Ikääntyminen Neuvonta Asiakas- ja palveluohjaus
Julkaistu Videovastaanotot osaksi kuntoutuspalveluiden palvelutarjontaa - kehittämisen tiekartta Kuntoutus Etäpalvelu Henkilöstöressurssit ja osaaminen Digitaaliset palvelut Prosessien kehittäminen
Julkaistu Chatbot-ratkaisun mahdollisuudet osana neuvonta- ja asiakasohjaustaprosesseja Digitaaliset palvelut Asiakas- ja palveluohjaus Sosiaali- ja terveyskeskukset
Julkaistu Helsingin kaupunki - Suomen kestävän kasvun ohjelma Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen Mielenterveys Digitaaliset palvelut Lastensuojelu Etäpalvelu
Julkaistu Vantaa-Kerava: tulevaisuuden sote-keskus -ohjelma/ Vantaa-Kerava-sote -asukkaan asialla -hanke Sosiaali- ja terveyskeskukset