Terveysvalmennuksella pyritään löytämään keinoja omahoidon tueksi voimaannuttamalla potilas hoitamaan itse itseään paremmin asiantuntijalähtöisestä toimintatavan sijaan.
Haku
Haku
Terveysvalmennus suun terveydenhuollossa
ToimintamalliAsiasanatAsiakassegmentointiEnnaltaehkäisyItsehoitoOmahoitoSuun terveydenhuoltoPOSOTE20 Järjestöjen toiminta ja palvelut osana asiakaslähtöistä sosiaali- ja terveydenhuollon palvelupolkua
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakassegmentointiJärjestötMonialaisuusPalvelupolkukuvaus vastaa tarpeeseen tehdä näkyväksi 1) järjestöjen toiminnan ja palvelujen monipuolisuus, 2) järjestöjen toiminnan ja palvelujen oikea-aikainen hyödyntäminen sekä 3) yhteistyön onnistumisen edellytykset.
Kuvausta voi tarkastella kahdesta näkökulmasta.
Ohjautumisen perusteet perhesosiaalityössä ja lastensuojelussa, Keski-pohjanmaan hyvinvointialue Soite (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenVaikuttavuusAsiakassegmentointiOhjautumisen perusteiden prosessissa kuvataan ohjautumisen perusteiden toimintamallin osioiden tarkoitusta. Prosessissa kuvataan perhesosiaalityön ja lastensuojelun arviota asiakkaalle.
- AsiasanatSuun terveydenhuoltoAsiakassegmentointiMoniammatillisuusHoitotakuu
Ratkaisu:
Tehostaa suun terveydenhuoltopalveluiden tarjontaa ja parantaa potilaiden hoitoa ja terveyttä kehittämällä suuhygienistien ja hammaslääkäreiden välistä työnjakoa.
Sosionomin ja sosiaalityöntekijän työnjakopilotti, Etelä-Savon hyvinvointialueella (Hyvän työn ohjelma 2)
ToimintamalliAsiasanatTyönjakoAsiakassegmentointiPalvelutarveTunnistetaan ei erityistä tukea tarvitseva, erityistä tarvitseva ja lastensuojelua tarvitseva asiakas. Tämän määrittelyn avulla asiakas ohjautuu oikealle ammattilaiselle oikea-aikaisesti. Määrittelyssä hyödynnetään kehittämiskokonaisuuden aikana tehtyjä tunnistekortteja.
- AsiasanatRRPAsiakassegmentointiSuun terveydenhuoltoProsessien kehittäminenEnnaltaehkäisy
Toimintamallissa kehitetään lasten, nuorten ja perheiden suun terveyttä edistävien ja ennaltaehkäisevien palveluiden toimintamalli sekä ammattilaisen työkalut asiakkuuksien segmentoimiseen sekä hoitopolkujen valintaan.
Johtamisen ratkaisut - Ikäihmisten asiakassegmentointi ja palvelutarpeen ennakointi RRP, P4, I4
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenRobotiikka ja tekoälyAsiakas- ja palveluohjausAsiakassegmentointiProjektin tavoitteena oli luoda strateginen työkalu, jonka avulla ikäihmiset voidaan segmentoida kognitiivisten ja arkisuoriutumisen haasteiden perusteella sekä ennakoida heidän tulevaa palveluntarvetta.
Raporttityökalu paljon palveluita käyttävien asiakkaiden palvelukäytön tarkasteluun. Keski-Pohjanmaan hva (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenAsiakassegmentointiAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutRRPSoiten monipalveluprosessiin liittyen tarvittiin lisää tietoa mahdollistamaan asiakassegmentointia paljon palveluita käyttävistä asiakkaista.
Introduktion i MAPLe 15 Johdanto MAPLe 15:ssä
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakassegmentointiMAPLe 15 helpommaksi työkaluksi, ja mahdollistajana miettiä "out of the box"
Paljon palvelua tarvitsevien asiakkuuksien tuki Helsingin terveys- ja hyvinvointikeskuksissa
ToimintamalliAsiasanatIntegraatioMonialaisuusAsiakassegmentointiPalvelujärjestelmäPaljon palvelua tarvitsevien tuen (PPT) prosessi on suunniteltu tarjoamaan kokonaisvaltaista ja yhteensovitettua tukea asiakkaille, jotka hyötyvät useiden eri palvelujen yhdistämisestä. Tässä prosessissa on neljä päävaihetta: