Ohjautumisen perusteiden prosessissa kuvataan ohjautumisen perusteiden toimintamallin osioiden tarkoitusta. Prosessissa kuvataan perhesosiaalityön ja lastensuojelun arviota asiakkaalle.
Haku
39 hakutulosta
Haku
Ohjautumisen perusteet perhesosiaalityössä ja lastensuojelussa, Keski-pohjanmaan hyvinvointialue Soite (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenVaikuttavuusAsiakassegmentointi- AsiasanatSuun terveydenhuoltoAsiakassegmentointiMoniammatillisuusHoitotakuu
Ratkaisu:
Tehostaa suun terveydenhuoltopalveluiden tarjontaa ja parantaa potilaiden hoitoa ja terveyttä kehittämällä suuhygienistien ja hammaslääkäreiden välistä työnjakoa.
Sosionomin ja sosiaalityöntekijän työnjakopilotti, Etelä-Savon hyvinvointialueella (Hyvän työn ohjelma 2)
ToimintamalliAsiasanatTyönjakoAsiakassegmentointiPalvelutarveTunnistetaan ei erityistä tukea tarvitseva, erityistä tarvitseva ja lastensuojelua tarvitseva asiakas. Tämän määrittelyn avulla asiakas ohjautuu oikealle ammattilaiselle oikea-aikaisesti. Määrittelyssä hyödynnetään kehittämiskokonaisuuden aikana tehtyjä tunnistekortteja.
- AsiasanatRRPAsiakassegmentointiSuun terveydenhuoltoProsessien kehittäminenEnnaltaehkäisy
Toimintamallissa kehitetään lasten, nuorten ja perheiden suun terveyttä edistävien ja ennaltaehkäisevien palveluiden toimintamalli sekä ammattilaisen työkalut asiakkuuksien segmentoimiseen sekä hoitopolkujen valintaan.
Johtamisen ratkaisut - Ikäihmisten asiakassegmentointi ja palvelutarpeen ennakointi RRP, P4, I4
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenRobotiikka ja tekoälyAsiakas- ja palveluohjausEnnakointi ja tulevaisuustyöAsiakassegmentointiProjektin tavoitteena oli luoda strateginen työkalu, jonka avulla ikäihmiset voidaan segmentoida kognitiivisten ja arkisuoriutumisen haasteiden perusteella sekä ennakoida heidän tulevaa palveluntarvetta.
Raporttityökalu paljon palveluita käyttävien asiakkaiden palvelukäytön tarkasteluun. Keski-Pohjanmaan hva (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenAsiakassegmentointiAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutRRPSoiten monipalveluprosessiin liittyen tarvittiin lisää tietoa mahdollistamaan asiakassegmentointia paljon palveluita käyttävistä asiakkaista.
Introduktion i MAPLe 15 Johdanto MAPLe 15:ssä
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakassegmentointiMAPLe 15 helpommaksi työkaluksi, ja mahdollistajana miettiä "out of the box"
Paljon palvelua tarvitsevien asiakkuuksien tuki Helsingin terveys- ja hyvinvointikeskuksissa
ToimintamalliAsiasanatIntegraatioMonialaisuusAsiakassegmentointiPalvelujärjestelmäPaljon palvelua tarvitsevien tuen (PPT) prosessi on suunniteltu tarjoamaan kokonaisvaltaista ja yhteensovitettua tukea asiakkaille, jotka hyötyvät useiden eri palvelujen yhdistämisestä. Tässä prosessissa on neljä päävaihetta:
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausIkääntyminenAsiakassegmentointiIntegraatioAsiakaslähtöisyys
Toimintamallissa asiantuntijasairaanhoitaja toimii gerontologisessa sosiaalityössä. Sairaanhoitaja tekee yhdessä sosiaalityöntekijän/-ohjaajan kanssa asiakkaan palvelutarpeenarviointia, mitkä toteutetaan kotikäynteinä.
- AsiasanatKuntoutusAsiakas- ja palveluohjausPsykososiaalinen tukiOmaishoitoAsiakassegmentointi
Itä-Uusimaa on asettanut hankkeelle neljä kärkeä; ikääntyneiden asiakasohjaus ja neuvonta, omaishoito, ikääntyneiden psykososiaaliset palvelut sekä kuntoutus. Hankkeessa painotetaan erityisesti 75 vuotta täyttäneiden ikäsegmenttiä.