Kotona asuu entistä huonokuntoisempia ihmisiä. Tämä johtaa kasvavaan ensihoidon kysyntään. Isolla osalla D-tehtävinä tulevista asiakkaista ei ole mitään päivystyksellistä terveydenhuollon tarvetta, vaan syynä ensihoidon aktivointiin on usein toimintakyvyn muutos.
Haku
Haku
Ensihoidon kiireettömien D-tehtävien puhelinarviointi Kanta-Hämeen hyvinvointialueella (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysEnsihoitoPäivystysProsessien kehittäminenRRPLMEP hoitajan työnkuva päivystyksessä
ToimintamalliAsiasanatPäivystysSairaanhoitoHoidontarveTyönjakoAsiakastyöLMEP-hoitajan koulutuksen mukaisen työn oikea kohdentuminen.
- AsiasanatPäivystysMielenterveyspalvelutPäihteet ja riippuvuudetRRPProsessien kehittäminen
Ratkaisu koostuu kolmesta osasta: Puhelinkonsultaatio, koulutus ja työnkierto.
Puhelinkonsultaatio
- AsiasanatLastensuojeluPäivystysAsiakaslähtöisyys
Lastensuojeluilmoituksen vastaanottaminen
Soiten Päivystysapu 116117 -palvelun kehittäminen
ToimintamalliAsiasanatPäivystysHoidontarveAsiakas- ja palveluohjausEtäpalveluDigitaaliset palvelutSoiten Päivystysapuun määriteltiin yhtenäiset toimintamallit systemaattiseen työskentelyyn.
SoTe-tilannekeskus, SoTe-tike
ToimintamalliAsiasanatKotihoitoPäivystysEnsihoitoSosiaali- ja terveyskeskuksetIntegraatio- AsiasanatMielenterveyspalvelutPäihdepalvelutPäivystysAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelut
Koollekutsutaan palveluista vastaavat henkilöt, läpikäydään muutostatarve ja ohjataan tähän liittyvää keskustelua. Ratkaisun löydyttyä liitetään keskusteluun viestintä, suunnitellaan linjan mukainen viestintästrategia ja tehdään tarvittavat muutokset palvelukuvauksiin.
- AsiasanatIkääntyminenEnsihoitoKotihoitoPäivystysKotisairaala
Toimintamallin avulla kotona asuva ikääntynyt saa oikea-aikaisen avun kotiinsa, tarkoituksenmukaisimman ammattilaisen tuottamana. Toimintamalli koskettaa kaikkia hyvinvointialueen asukkaita, koska hätäkeskus välittää kaikki ensihoidon D-tehtävät akuuttipalveluiden tilannekeskukselle.
Asiakkaaksi aikuissosiaalityöhön
ToimintamalliAsiasanatAikuissosiaalityöArviointiNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausPäivystysVastaanottopalvelulla tarkoitetaan Helsingin aikuissosiaalityön alueellisissa toimipisteissä tapahtuvaa aikuissosiaalityön ohjausta ja neuvontaa, jossa samanaikaisesti selvitetään asukkaan tai asiakkaan aikuissosiaalityön tuen tarve. Helsingin aikuissosiaalityön vastaanottopalvelu m
- AsiasanatSosiaalipalvelutTerveyspalvelutKotihoitoEnsihoitoPäivystys
Sote-tike on monitoimijainen keskus, jossa yhdistetään eri toimijoiden asiantuntemus asiakkaan akuutin tilanteen arvioinnissa ja hoidon järjestämisessä.
Toimintamalli mahdollistaa: