Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Kehittämisessä sitoudumme Kanta-Hämeen hyvinvointialueen strategian neljän painopistealueen edistämiseen:
Järjestämme vaikuttavat palvelut
Suunnittelemme ja järjestämme palvelumme niin, että ne vastaavat asiakasryhmien kokoa ja tarpeita. Vaikuttavuus saavutetaan oikein mitoitettujen palvelujen tehokkaalla tuottamisella ja systemaattisella kehittämisellä.
Autamme sopivalle polulle
Sopivan palvelupolun löytyminen vaatii asiakasymmärrystä ja näkemystä - syliä, johon voi tukeutua.
Osaamme ennakoida
Toimimme aidon ennakoivasti ja varaudumme ympäristön muutoksiin niin, että kaikki kantahämäläiset voivat paremmin.
Onnistumme toisiimme luottaen
Pyrimme johtamisessamme selkeyteen ja johdonmukaisuuteen. Hyvä johtaminen ja luottamus ovat avaimia työhyvinvointiin ja yhteiseen onnistumiseen.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Kanta-Hämeen hyvinvointialueen muodostaa 11 kuntaa, joita kuvaa hajautuneisuus kolmeen seutuun: Forssan seutuun (Forssa, Humppila, Jokioinen, Tammela, Ypäjä), Hämeenlinnan seutuun (Hattula, Hämeenlinna, Janakkala) ja Riihimäen seutuun (Hausjärvi, Loppi, Riihimäki). Vuoden 2023 lopussa Kanta-Hämeen asukkaista 75-vuotta täyttäneitä oli 22 111 henkilöä.
Lähtötilanne:
- Ensihoidon mahdollisuudet asiakkaan kokonaisuuden hoitamiselle hyvin rajalliset
- Kiireettömät tehtävät vaikeuttavat palvelutasopäätöksen toteutumista kiireellisten tehtävien osalta
Kohderyhmämme ovat kaikki ensihoidon asiakkaat, jotka 112-puhelun myötä arvioituvat kiireettömien D-tehtävien luokkaan. Painopisteenämme erityisesti yli 75-vuotiaat.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
- Tavoitteenamme oli saada hoidettua 1/3 puhelinarviointiin ohjautuvista tehtävistä ilman ensihoidon aktivoinnin tarvetta
- Ohjata erityisesti yli 75-vuotiaat asiakkaat suoraan oikean avun piiriin
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Kuukausittaisella tasolla seuraamme
- Ensihoidolle ohjattujen tehtävien määrä vähenee
- Yli 75-vuotiaiden potilaiden osuus ensihoidon tehtävissä vähenee
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Käyttöönottoa varten tarvittavat resurssit kohdistuvat pääosin henkilöstöresursseihin. Riittävän ammattitaitoisten työntekijöiden löytäminen on keskeinen osa toiminnan onnistumista. Henkilöstön aikaisemman työkokemuksen merkitys on suuri. Omissa havainnoissamme paras työntekijäprofiilin kulmakivet olivat laaja-alainen hoitotyön osaaminen, vanhustyön kokemus ja palvelujärjestelmän tuntemus.
