Asiakas tuottaa itsearviointietoa omasta työ- ja toimintakyvystään, osallistuu oman suunnitelmansa laatimiseen ja seuraamiseen. Ammattilaiset ja viranomaiset voivat hyödyntää asiakkaan tuottamaa itsearviointitietoa palveluiden suunnittelussa ja toteutuksessa.
Haku
153 hakutulosta
Haku
Omavire-palvelu, työ- ja toimintakyvyn itsearviointityökalun pilotointi, Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatToimintakykyTyökykyDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausAsiakasosallisuusHR:n kumppanuusmallin rakentaminen ja käyttöönotto
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusHenkilöstöhallintoPalvelumuotoiluHR:n kumppanuusmalli konseptikuvaus, painottuen onnistuneeseen HR-viestintään ja ohjeistukseen
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPOsallisuusAsiakasosallisuusMatalan kynnyksen palvelu
Rakennettiin digitukimalli, jossa digituki liitettiin järjestöavustuksiin, tehdään tiivistä oppilaitos- ja järjestöyhteistyötä, tarjotaan avustettua valtuutusta, toteutetaan monipuolista viestintää sekä järjestetään digiopastuksia eri kohderyhmille.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakasosallisuusSaavutettavuus
Pohjois- Savon hyvinvointialueen asukkaiden digituki toimintamallin avulla vahvistetaan alueen asukkaiden tietoisuutta hyvinvointialueen tarjoamista digitaalisista palveluista ja tuetaan eri tavoin asukkaiden digitaalisten palveluiden käyttöä.
Rakenteellisen sosiaalityön käytännöt Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella (RRP, P4, I3)
ToimintamalliAsiasanatRakenteellinen sosiaalityöAsiakasosallisuusTietojohtaminenRRPVaikuttavuusPohjois-Karjalan hyvinvointialueelle juurrutettiin hankkeen aikana rakenteellisen sosiaalityön työryhmän toiminta osaksi pysyvää toimintaa.
- AsiasanatAsiakasosallisuusIkääntyminenRakenteellinen sosiaalityöRRP
Asiakasraati kokoontuu 2-3 kertaa vuodessa pohtimaan yhdessä hyvinvointialueen työntekijöiden kanssa kehittämisideoita ja ratkaisuja ikääntyneiden palveluihin liittyen.
- AsiasanatAsiakasosallisuusAsiakaspalauteAsiakaslähtöisyysRRPProsessien kehittäminen
Raadissa on tuotteen tai palvelun loppukäyttäjiä, jotka osallistuvat suunnitteluun, kehitykseen ja testaamiseen, sekä antaisivat mielipiteitään päätöksenteon tueksi.
Kainuun hyvinvointialueen esihenkilöiden ja henkilöstön osallisuusosaamisen vahvistaminen
ToimintamalliAsiasanatAsiakasosallisuusOsallisuusOsaaminenTulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus Kainuuseen, Helposti lähelläsi (HELLÄ) -hankkeessa lähdettiin kartoittamaan Kainuun hyvinvointialueen osallisuuden nykytilaa sekä esihenkilöiden ja henkilöstön osallisuusosaamista kahden kyselyn avulla.
- AsiasanatLastensuojeluEnnaltaehkäisyAsiakasosallisuus
3x10D-elämäntilannemittari tuo esiin asiakkaan oman kokemuksen elämäntilanteestaan ja palveluistaan. Mittari auttaa ohjaajaa ja asiakasta käymään keskustelua arkeen vaikuttavista asioista ja tuottaa tietoa sekä yksilö- että yksikkötasolla palveluiden kehittämiseen.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusPäivätoiminta
Toimintamallin ajatuksena on hyödyntää työntekijöiden työaikaa paremmin asukkaiden hyväksi. Työkaluksi kehitettiin valmiita ideoita siitä mitä kunkin asukkaan kanssa voi tehdä ja seurantaa varten lomake, johon asukkaan henkilökohtaisesti saama huomiointi merkittiin.