Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Kehittämistä ohjaavat hyvinvointialueiden säästöpaineet, palveluiden vaikuttavuuden ja laadun arvioinnin vaatimukset sekä kansallinen painotus asiakaslähtöiseen, tietoon perustuvaan johtamiseen. Lastensuojelun ja perhepalveluiden toimintaa ohjaavat myös uudet lapsi- ja perhepalveluiden laatusuositukset sekä sote-uudistuksen tavoitteet.
Kohderyhmänä ovat sijaishuollossa olevat nuoret sekä lapsiperheiden avopalveluiden asiakkaat. Asiakasymmärrystä on kertynyt nuorilta ja perheiltä saatujen 3x10D-vastausten kautta sekä ohjaajien havainnoista. Asiakkaat on osallistettu täyttämäällä mittari omaohjaajan kanssa ja keskustelemalla tuloksista.