Uusi maahan muuttaneiden alkuterveystarkastusten toimintamalli on rakennettu selkeyttämään sitä, missä tarkastus tulee kunkin asiakasryhmän kohdalla tehdä ja mitä asioita asiakkaan ensikontaktissa tulee ottaa huomioon.
Haku
392 hakutulosta
Haku
Maahan muuttaneiden alkuterveystarkastukset, Sujuvat palvelut -valmennus, Helsingin kaupunki (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatMaahanmuuttoVieraskielisyysAsiakas- ja palveluohjausRRPProsessien kehittäminenRannikon alueen perustason lasten ja nuorten mt- palveluiden kehittäminen , Pohjois-Pohjanmaan hva (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatPerhekeskusRRPProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjausKehittämistyön keskiössä on ollut sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyö.
- AsiasanatRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenOsallisuusDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjaus
Toimintamallin avulla edistetään monialaista palveluohjausta hyvinvointia ja terveyttä edistäviin palveluihin ja tietosisältöihin. Palveluohjauksen työkaluna ja tukena toimii digitaalinen hyte-palvelutarjotin, joka on nimetty Reittis - Kohti hyvinvointia verkkosivustoksi.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutVarhainen puuttuminenAsiakas- ja palveluohjaus
Pohjanmaan strategian mukaisesti digitaalisten hoitopolkujen kehittäminen vastaa digitaalisten palveluiden lisäämiseen alueen palvelutuotannossa ja sillä nopeutetaan omahoitoa, hoitoon ja palveluihin pääsyä sekä tarjotaan asukkaille helposti saavutettavia palveluita.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausSosiaalipalvelut
Tarve organisaation sisäiselle digitaaliselle palvelutilaukselle nousi toiminnan tarpeesta selkiyttää ja yhdenmukaistaa palvelun tilausprosessia.
Digitaaliset lomakkeet (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiAsiakas- ja palveluohjausEtäpalveluPohjanmaan hyvinvointialueen asiakasohjausta on sujuvoitettu kehittämällä digitaalisia lomakkeita, joilla asiakas voi hoitaa asiaansa ajasta ja paikasta riippumatta.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjaus
Tilannearvioinnin kehittäminen etäyhteystoimintamallin avulla sosiaalityöntekijän sekä palveluohjaajan ja kotihoidon asiakkaan välillä.
Monialainen hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palvelukonsepti, Pohjois-Karjalan hyvinvointialue (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenDigitaaliset palvelutRRPAsiakas- ja palveluohjausHyvinvoinnin ja terveyden edistämisen monialaisessa palvelukonseptissa on kyse
Chat ja chatbotin kehittäminen ja käyttöönotto, Keski-Pohjanmaan HVA (RRP, PIL4 INV4 tp2)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRobotiikka ja tekoälySähköinen asiointiAsiakas- ja palveluohjausRRP- Chat antaa reaaliaikaisen digitaalisen yhteydenottotavan asukkaille
- Chat tarjoaa uuden digitaalisen työvälineen ammattilaiselle riippumatta onko kyse sosiaali-, terveys- vai pelastuspalvelun yksiköstä.
Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen koulutuskokonaisuus, Kymenlaakson hyvinvointialue (RRP, P4,I2)
ToimintamalliAsiasanatRRPEnnaltaehkäisyHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausHyvinvoinnin ja terveyden edistämisen koulutuskokonaisuudella tuetaan systemaattisesti Kymenlaakson hyvinvointialueen ammattilaisten hyte-osaamisen vahvistamista ja tuetaan monialaisen palveluohjauksen toteutumista Kymenlaaksossa. Tavoitteena on saavuttaa yhtenäiset alueelliset toimintatavat.