Projektin tavoitteena oli luoda strateginen työkalu, jonka avulla ikäihmiset voidaan segmentoida kognitiivisten ja arkisuoriutumisen haasteiden perusteella sekä ennakoida heidän tulevaa palveluntarvetta.
Haku
401 hakutulosta
Haku
Johtamisen ratkaisut - Ikäihmisten asiakassegmentointi ja palvelutarpeen ennakointi RRP, P4, I4
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenRobotiikka ja tekoälyAsiakas- ja palveluohjausAsiakassegmentointi- AsiasanatProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutKuntoutusRRP
Kainuun hyvinvointialueen strategiassa yhtenä osa-alueena halutaan kehittää digipalveluita sekä asiakkaille, että ammattilaisille.
Hyte osaksi monialaista asiakas- ja palveluohjausta Etelä-Savon hyvinvointialueella (RRP, P4, I2, I1, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausHyvinvointialueHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminen (hyte) osaksi asiakas- ja palveluohjausta Etelä-Savon hyvinvointialueella on toimintamalli, joka edesauttaa hyte-palvelujen löydettävyyttä sekä oikea-aikaista ja entistä sujuvampaa hyte-palveluihin pääsyä huomioiden kuntien, järjestöjen ja seurakuntien palvel
Porrastettu osastokuntoutus ja kuntoutukseen ohjaaminen Pirhassa, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatKuntoutusAsiakas- ja palveluohjausRRPProsessien kehittäminenJo olemassa olevan vaativaa ja erittäin vaativaa moniammatillista osastokuntoutusta tarjoavan Neurologisen kuntoutusyksikön ja perustason hoitoa- ja kuntoutusta tarjoavan lähisairaalatason väliin perustetaan perustason keskitettyä moniammatillista kuntoutusta tarjoavat Kampuskuntoutus -yksiköt Pi
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausDiabetes
Diabetesriskissä olevat asiakkaat tunnistavat itsensä riskitestin avulla ja heitä pyritään ohjaamaan diabetesriskissä olevan digipolulle. Ohjaus polulle tapahtuu monikanavaisesti. Digipolulle tullaan verkkosivujen kautta itsenäisesti tai ammattilaisten ohjauksen kautta.
- AsiasanatRakenteellinen sosiaalityöTyönjakoAsiakas- ja palveluohjausIkääntyminen
Sosiaalityöntekijän ja sosionomin/sosiaaliohjaajan työnjaon selkeyttäminen, sosiaaliohjaajan tehtävänkuvan määrittely, erityisen tuen tarpeen korostaminen työn- ja tehtävänjaon perusteluna.
Omahelpperi.fi – Nuorten sähköisen palvelualustan käyttöönotto ja yhteiskehittäminen Varhassa (RRP, P4, I1, I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausPerhekeskusOmahelpperi.fi on nuorille (13–29-vuotiaille) suunnattu digitaalinen palvelualusta, joka kokoaa yhteen luotettavan tiedon, palvelut ja tuen helposti saavutettavaan ja selkeään verkkoympäristöön. Omahelpperi toimii nuorille matalan kynnyksen digitaalisena ohjaus- ja neuvontakanavana.
Raporttityökalu paljon palveluita käyttävien asiakkaiden palvelukäytön tarkasteluun. Keski-Pohjanmaan hva (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenAsiakassegmentointiAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutRRPSoiten monipalveluprosessiin liittyen tarvittiin lisää tietoa mahdollistamaan asiakassegmentointia paljon palveluita käyttävistä asiakkaista.
Monialainen asiakas- ja palveluohjaus ja Hyte- palvelutarjotin, Kainuun HVA (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausMonialaisuusDigitaaliset palvelutRRPMonialaisen asiakas- ja palveluohjauksen toimintamallissa Kainuun hyvinvointialueen ammattilaisia tuetaan hyödyntämään asiakasohjauksessaan Kainuun hyvinvointialueen verkkosivuille koostettua hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen kokonaisuutta ja digitaalista palvelutarjotinta.
DIABETEKSEN HOITOKETJU: Ohjeita asiakkaille ja ammattilaisille | Etelä-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDiabetesAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenRRPDiabeteksen hoitoketjua työstettiin yhteistyössä kehityspalvelujen kanssa moniammatillisella työryhmällä. Mukana oli myös järjestöjen ja asiakkaiden edustajia.