Sosiaalipalvelujen neuvonnan henkilöstön muutosmatkan malli, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I1)
Sosiaalipalvelujen neuvonnan henkilöstön muutosmatkan malli, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I1)
Muutosmatkan malli ohjaa sosiaalipalvelujen neuvonnan henkilöstön hallittua siirtymää uusiin tehtäviin. Se sisältää portaittaisen perehdytyksen, ohjepankin, tiimiytymisen ja eri oppimismuodot jatkuvan osaamisen tueksi.
Toimintamallin nimi
Muutosmatkan malli ohjaa sosiaalipalvelujen neuvonnan henkilöstön hallittua siirtymää uusiin tehtäviin. Se sisältää portaittaisen perehdytyksen, ohjepankin, tiimiytymisen ja eri oppimismuodot jatkuvan osaamisen tueksi.
Kuva
Toimintamalli varmistaa hallitun siirtymän uusiin tehtäviin yhdistämällä portaittaisen perehdytyksen, ohjepankin, tiimiytymisen ja erilaiset oppimismuodot. Malli tukee jatkuvaa oppimista ja luo yhteiset toimintakäytännöt sosiaalipalvelujen neuvontaan.
Sosiaalipalvelujen neuvonnan uudistuminen edellyttää henkilöstöltä uusia taitoja ja yhdenmukaisia toimintamalleja. Palvelutarpeen kasvu, lainsäädännön vaatimukset ja hyvinvointialueiden rakenteelliset muutokset luovat tarpeen hallitulle siirtymälle, jossa osaaminen, perehdytys ja tiedon saatavuus perustettaessa uutta yksikköä huomioidaan.
Kohderyhmänä ovat sosiaalipalvelujen neuvonnassa työskentelevät sosiaalialan ammattilaiset. Kehittämisessä hyödynnettiin eri tiimeissä työskennelleiden ammattilaisten osaamista ja näkemyksiä. Siirtyvä henkilöstö osallistettiin mallin suunnitteluun mikä lisäsi sitoutumista ja loi ohjaavat periaatteet perehdytykselle. Yhteiskehittäminen mahdollisti uusien ratkaisujen, kuten ohjepankin, työkaverikirjan ja ei oppimistapojen rakentamisen käytännön tarpeista käsin.
Toimintamallin käyttöönotto edellyttää:
- rakenteita itseopiskelulle ja osaamisen jakamiselle
- ajantasaista ohjepankkia ja helpottamaan tiedonhakua tekoälyavustajaa
- suunniteltua perehdytyskokonaisuutta ennen ja jälkeen yksikön käynnistymisen
- työnkiertoa, työparityöskentelyä ja sujuvia konsultointikäytäntöjä
- aikaa tiimiytymiselle ja yhteishengen sekä toimintakulttuurin rakentamiselle
Malli selketytti perehdytystä, yhdenmukaisti toimintatapoja, tutustutti ihmisiä toisiinsa ja heidän osaamiseen. Lisäksi malli lisäsi henkilöstön valmiuksia siirtyä uusiin tehtäviin. Jatkuvan tuen ja ohjepankin avulla tiedon saavutettavuus parani. Tiimiytymisen myötä luottamus ja yhteistyö vahvistuivat. Yllättävänä hyötynä syntyi aiempaa systemaattisempi osaamisen jakaminen.