Kehitysvammatyössä väkivalta- ja uhkatilanteet kuormittavat työntekijöiden hyvinvointia ja työilmapiiriä sekä vaikeuttavat asiakkaiden turvallista ja mielekästä arkea. Toimintamallissa painotetaan ennaltaehkäisyä, selkeitä käytäntöjä ja hyvinvoinnin tukemista.
Haku
Haku
Haastavan asiakkaan kohtaaminen
ToimintamalliAsiasanatEhkäisevä työAsiakaslähtöisyysAsiakastyöKehitysvammaisuus- AsiasanatLastensuojeluAsiakastyöRobotiikka ja tekoälyOsallisuus
Kirjaamisen AI-assistentti muuntaa ammattilaisen ja asiakkaan välisen keskustelun kirjalliseksi yhteenvedoksi, jonka ammattilainen tarkistaa ja tarvittaessa muokkaa ennen sen manuaalista siirtämistä asiakastietojärjestelmään. Satakunnassa käytössä toistaiseksi kaksi rakenteisen kirjaamisen
LMEP hoitajan työnkuva päivystyksessä
ToimintamalliAsiasanatPäivystysSairaanhoitoHoidontarveTyönjakoAsiakastyöLMEP-hoitajan koulutuksen mukaisen työn oikea kohdentuminen.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPIkääntyminenAsiakastyöTietojohtaminen
Helsinki kehitti Suomen kestävän kasvun - hankkeessa jono- ja paikkahallintajärjestelmää sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalveluiden (SKH) tarpeisiin. Tavoitteena oli tarjota yhtenäinen ja tietoturvallinen ratkaisu ikäihmisten ja alle 65-vuotiaiden monisairaiden hoitopaikkojen hallintaan.
Puhelinaikojen vähentäminen
ToimintamalliAsiasanatAikuissosiaalityöAsiakastyöTyönjakoTyöhyvinvointiPuhelinajat vähenevät 1h/viikko, asiakastapaanisille vapautuu enemmän aikaa.
- AsiasanatTyönjakoTasa-arvoAsiakastyö
Toimintamallin ideana on helpottaa työn jakautumista tasaisesti ja tuoda työntekijöille vastuu oman työnsä ohjaamisesta päivän aikana. Päivittäisjohtamisen taululla saadaan tärkeät työtehtävät tehtyä ja jokainen muistaa hoitaa oman osansa merkittyyn työtehtävään nähden.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutIntegraatioTieto- ja kyberturvallisuusAsiakastyöRRP
Toimintamallin perusidea on siirtää terveydenhuollon ajanvaraus- ja kutsuviestintä paperipostista hallitusti sähköiseen muotoon integroimalla Suomi.fi-viestit potilastietojärjestelmä LifeCaren osaksi.
Lääkkeenmäärämishoitajan työnkuva näkyväksi ja paremmin hyödynnettäväksi Lapin Hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenSairaanhoitohoidon jatkuvuusTyönjakoAsiakastyöLMEP- hoitajien tehtävänkuva, joka palvelee asiakkaita ja heidän tarpeitaan sekä mahdollistaa hoidon jatkuvuuden LMEP-hoitajan vastaanotolla.
- AsiasanatLastensuojeluAsiakastyö
Tämä kokonaisuus on tuotettu osana Sosiaalityöntekijä palveluiden valitsijana, päätöksentekijänä ja valvojana lastensuojelun avohuollossa (VALITSIJA) - hanketta (VN 10030/2023). Kokonaisuuteen sisältyy kaksi toimintamallia: päätöksenteon tuki ja lapsikohtaisen valvonnan tuki.
Ammattilaisen työpöytä, Kymenlaakson HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutHyvinvointiteknologiaAsiakastyöPotilastietojärjestelmän linkkipuuhun sijoitetaan minimikontekstinhallinnan kautta kaikki tunnistetut ammattilaisten käyttämät muut työkalut/ sivustot, jotta ammattilaisten ei tarvitse siirtyä potilastietojärjestelmästä ulos kirjautuakseen muualle.