Puhelinaikojen vähentäminen
Puhelinaikojen vähentäminen
Sosiaalityöntekijöiden puhelinaikoja vähennettiin neljään viikossa aiemmin viiden sijaan. Tarkoitus saada lisää työaikaa asiakastyölle ja kirjaamiselle keskeytymättömän työajan puitteissa.
Toimintamallin nimi
Sosiaalityöntekijöiden puhelinaikoja vähennettiin neljään viikossa aiemmin viiden sijaan. Tarkoitus saada lisää työaikaa asiakastyölle ja kirjaamiselle keskeytymättömän työajan puitteissa.
Puhelinajat vähenevät 1h/viikko, asiakastapaanisille vapautuu enemmän aikaa.
Hyvinvointialueiden suurten muutosten keskellä on tärkeää tehdä työstä helpommin hallittavaa, sekä kasvavissa asiakasmäärissä aikaa suoralle asiakastyölle tulee löytää entistä enemmän. Puhelinajan vähentäminen vapauttaa aikaa muulle työlle.
Ammattilaiset, työyhteisö ja asiakkaat.
Asiakkaille kerrotaan etukäteen puhelinajat, sosiaalityöntekijät organisoivat kalenterinsa niin, ettei perjantain puhelinaikaa toteuteta.
Aikaa on vapautunut muulle työlle.