Hankkeella pyritään hakemaan ratkaisuja mielenterveyspalveluiden asiakaslähtöisyyttä heikentävään organisaatiokeskeisyyteen. Tavoitteena on myös pyrkiä löytämään ratkaisuja mielenterveyden ongelmien leimaavuuteen ja niiden aiheuttamiin osallisuusvajeisiin ihmisten elämässä, palveluissa ja yhteiskunnassa. Myös palvelujen kohdentumisen, saavutettavuuden ja vaikuttavuuden ongelmat ovat hankkeessa keskiössä.
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden lainsäädännön on todettu kaipaavan uudistamista ja tällä hetkellä lainsäädännön uudistamistoimet ovat menossa sosiaali- ja terveysministeriössä. Uudistuksessa yksi olennaisista tekijöistä on saada asiakkaiden perusoikeuksien ja ihmisoikeuksien toteutuminen sujumaan asianmukaisesti. Hankkeessa kehitetään mielenterveyspalveluja, joissa olisi riittävät, tarpeenmukaiset ja oikea-aikaiset matalan kynnyksen palvelut vähentämässä tahdosta riippumattoman hoidon tarvetta. Aiemmin on todettu, että varhainen puuttuminen, nopea avun saanti ja asiakkaan osallisuuden mahdollistavat palvelut parantavat hoitotuloksia ja vähentävät hoidosta koituvia kustannuksia.
Yhtäältä hankkeen lähtökohtana ovat SOTE:n tarjoamat mahdollisuudet ja vaatimukset palvelujärjestelmän uudistamisesta sekä kansalaisten hyvinvoinnin ja osallisuuden vahvistamisesta entistä laajemmalla toimijapohjalla ja aiempia sektorirajoja ylittäen.