Ikääntyneiden hakeutuminen ja asiakkaaksi tuloprosessi sosiaalipalveluihin on yhdenmukaistettu asiakasohjauksen viitekehyksen mukaiseksi.
Haku
388 hakutulosta
Haku
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjaus
Asiakkaan toimintakyvyn muutoksen tunnistaminen ja ohjaus, Keski-Uudenmaan HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPVarhainen tunnistaminenHoidontarveAsiakas- ja palveluohjausKotona asuminenAsiakkaan muuttuneen toimintakyvyn tunnistaminen ja ohjaus kuuluu jokaisen sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisen tehtäviin asiakkaanpolulla. Toimintamalli voidaan kiteyttää neljään ydin kohtaan ja niihin sisältäviin tehtäviin.
Vammaispalveluiden asiakasohjauksen yhtenäistäminen Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialuella (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjausVammaispalvelutEtelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella on kehitetty yhtenäinen ja saavutettava vammaispalveluiden asiakasohjauksen toimintamalli.
Johtamisen ratkaisut - Ikäihmisten asiakassegmentointi ja palvelutarpeen ennakointi RRP, P4, I4
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenRobotiikka ja tekoälyAsiakas- ja palveluohjausEnnakointi ja tulevaisuustyöAsiakassegmentointiProjektin tavoitteena oli luoda strateginen työkalu, jonka avulla ikäihmiset voidaan segmentoida kognitiivisten ja arkisuoriutumisen haasteiden perusteella sekä ennakoida heidän tulevaa palveluntarvetta.
- AsiasanatProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutKuntoutusRRP
Kainuun hyvinvointialueen strategiassa yhtenä osa-alueena halutaan kehittää digipalveluita sekä asiakkaille, että ammattilaisille.
Hyte osaksi monialaista asiakas- ja palveluohjausta Etelä-Savon hyvinvointialueella (RRP, P4, I2, I1, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausHyvinvointialueHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminen (hyte) osaksi asiakas- ja palveluohjausta Etelä-Savon hyvinvointialueella on toimintamalli, joka edesauttaa hyte-palvelujen löydettävyyttä sekä oikea-aikaista ja entistä sujuvampaa hyte-palveluihin pääsyä huomioiden kuntien, järjestöjen ja seurakuntien palvel
Porrastettu osastokuntoutus ja kuntoutukseen ohjaaminen Pirhassa, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatKuntoutusAsiakas- ja palveluohjausRRPProsessien kehittäminenJo olemassa olevan vaativaa ja erittäin vaativaa moniammatillista osastokuntoutusta tarjoavan Neurologisen kuntoutusyksikön ja perustason hoitoa- ja kuntoutusta tarjoavan lähisairaalatason väliin perustetaan perustason keskitettyä moniammatillista kuntoutusta tarjoavat Kampuskuntoutus -yksiköt Pi
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausDiabetes
Diabetesriskissä olevat asiakkaat tunnistavat itsensä riskitestin avulla ja heitä pyritään ohjaamaan diabetesriskissä olevan digipolulle. Ohjaus polulle tapahtuu monikanavaisesti. Digipolulle tullaan verkkosivujen kautta itsenäisesti tai ammattilaisten ohjauksen kautta.
- AsiasanatRRPAsiakas- ja palveluohjausElintavatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Elintapaohjauksen kehittämistä ja yhtenäistämistä lähdettiin toteuttamaan monitasoisesti kohdentaen toimia niin ammattilaisiin, esihenkilöihin kuin asiakkaisiinkin.
Ratkaisutoimet:
- AsiasanatRakenteellinen sosiaalityöTyönjakoAsiakas- ja palveluohjausIkääntyminen
Sosiaalityöntekijän ja sosionomin/sosiaaliohjaajan työnjaon selkeyttäminen, sosiaaliohjaajan tehtävänkuvan määrittely, erityisen tuen tarpeen korostaminen työn- ja tehtävänjaon perusteluna.