Kehittämällä palvelutietoa paremmin hyödyntäviä työkaluja, voidaan valjastaa jo olemassa olevan tiedon täysi potentiaali ja sillä tavoin vähentää virhekysyntää, edistää hyvää asiakasohjausta ja tiedon ajantasaisuutta, sekä vähentää ammattilaisen päivittämisresurssia.
Haku
689 hakutulosta
Haku
PTV-tiedon joustavan hyödyntämisen kehittäminen asiakasohjauksen parantamiseksi, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysHyvinvointialueRRPProsessien kehittäminen- AsiasanatMielenterveyspalvelutDigitaaliset palvelutPäihdepalvelutRRPProsessien kehittäminen
Matalan kynnyksen konsultaatiokanava päätettiin perustaa Pirkanmaan hyvinvointialueen sisäisen verkon Teams-sovellukseen. Kanavalle annettiin nimeksi MiepäHelppi.
Maksukattokertymä ja maksuni-tiedot asiakkaalle näkyväksi, eräpäivän siirto digisti, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminenMaksukattokertymän näyttäminen Pirkanmaan hyvinvointialueen vahvan tunnistautumisen palvelussa, OmaPirhassa, mahdollistaa sen, että asiakas voi itse seurata sekä numeraalisesti, että visuaalisesti maksukaton kertymistä.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelut
Liikkuvissa palveluissa alueen palveluvalikoimaa arvioidaan ja suunnitellaan alueen väestön tarpeen mukaan. Palvelua tarjotaan lähiasiointipisteillä palvelupäiväperiaatteella osa-aikaisesti ja ajanvarauksella.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminen
Ydinajatuksena on se, että järjestelmän syvällinen osaaminen on pääkäyttäjällä, jolloin hän pystyy ja osaa ohjata palvelulinjoja tarpeen mukaan. Järjestelmän ylläpito-oikeuksia annetaan palvelulinjoille vain rajallisesti ja yleisesti kehittäminen menee keskitetysti pääkäyttäjän kautta.
Keskitetty digitaalinen toimintamalli sairaan lapsen hoitotodistuksille, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminenToimintamalli perustuu siihen, että asiakkaalla on yhtenäinen ohjeistus sairaan lapsen hoitotodistuksen saamiseksi. Ohjeistus on kuvattu omana palvelunaan pirha.fi-sivulla.
Kansallinen Kärkiseminaari sote-digitukea edistämässä, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenSeminaarien tarkoitus on ollut tuoda yhteen sote-digituen toimijat kansallisesti ja toimia samalla tiedon ja hyvien käytänteiden jakajana. Silloin jokaisen toimijan ei tarvitse keksiä kaikkea itse uudelleen.
- AsiasanatProsessien kehittäminenHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenDigitaaliset palvelutRRP
Hyvinvointia edistävillä digitaalisilla valmennuksilla tuetaan asiakkaan elämäntapamuutosta. Asiakas voi suorittaa valmennuksia digitaalisesti vahvasti tunnistautuneena. Ensi vaiheessa suunnitteilla olevien valmennusten teemoina ovat painonhallinta sekä nikotiinittomuuteen tukeminen.
- AsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenDigitaaliset palvelutRRPVaikuttavuus
Palvelutarjottimen avulla kaikille asukkaille tarjotaan mahdollisuus omatoimiseen palvelutarjontaan ja tutkittuun tietoon tutustumiseen, jonka on tarkoitus tukea alueen asukkaiden hyvinvointia ja kaventaa terveyseroja.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutSaavutettavuusRRPProsessien kehittäminen
Etäkotikuntoutuksen toimintamallilla on tavoite tukea kotikuntoutuksen asiakkaiden kuntoutumista ja mahdollistaa kotikuntoutuksen toteuttaminen tehokkaammin sekä monipuolisemmin Pirkanmaan hyvinvointialueella.