Tehostetun sosiaalisen kuntoutuksen toimintamalli on asiakkaan tarpeista lähtevä, koordinoitu ja monialainen kuntoutusprosessi. Mallissa sosiaalinen kuntoutus ei muodostu yksittäisestä palvelusta, vaan tavoitteellisesta palveluketjusta, jossa asiakkaan tarvitsemat palvelut sovitetaan yhteen.
Haku
Haku
Tehostettu sosiaalinen kuntoutus
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysKustannusvaikuttavuusMonialaisuusPalvelupolkuSosiaalinen kuntoutusAsiakaskokemustiedon kerääminen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla, Itä-Uudenmaan HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusRRPLähtötilanteessa hyvinvointialueella ei ollut toimintamallia eikä järjestelmää asiakaspalautteen keräämiseksi. Hyvinvointialueelle hankittiin kysely- ja raportointijärjestelmä asiakaspalautteen keräämiseksi ja hyödyntämiseksi. Toimintamallin kehittäminen jatkuu edelleen.
- AsiasanatAikuissosiaalityöAsiakaslähtöisyysMonialaisuusMoniammatillisuusOsallisuus
Monitoimijaisen sosiaalityön toimintamalli vankilasta vapautuvan asiakkaan kehitettiin rikollisuudesta irrottautumisen ja yhteiskuntaan kiinnittymisen tueksi sekä tutkimusperustaisen työkulttuurin luomiseksi hyvinvointialuille.
Geriatrinen poliklinikka
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysEnnaltaehkäisyIkääntyminenPalvelupolkuPohjois-Savon hyvinvointialueella on nyt kolme geriatrista keskusta, johon geriatrien palvelut ovat keskitetty.
3X10D Lastensuojelu
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusLastensuojeluOsallisuusVaikuttavuus3X10D Lastensuojelu on puheeksi ottamisen väline ja ajattelun herättäjä. Se kuvastaa lastensuojelun asiakkaan osallisuutta ja hyvinvointia ja toistuvasti käytettynä osoittaa vaikuttavuutta. Se nostaa nuoren oman äänen kuuluville korostaen asiakaslähtöisyyttä.
3X10D-elämäntilannemittarit
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysVaikuttavuus3X10D‑elämäntilannemittareita käytetään asiakastyössä puheeksi oton tukena tai mittarina hyvinvointimuutosten seurannassa.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysOsallisuusPsykososiaalinen tukiTyöhönvalmennus
Työhönvalmennus on osana kaikkea Kotipesä-hankkeen toimintaa, jolloin valmennuksen sisällön kohteena ovat myös ne osallistujat, jotka eivät ole aktiivisesti hakeutumassa työelämään lähiaikoina.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutRRP
Toimintamallin tarkoitus on luoda Helsingin sosiaali- ja terveyspalveluille yhteiset palautteen keruun toimintatavat sekä tuoda näkyväksi palautteenkeruun kokonaisuus, strategiset periaatteet ja palautteenkeruun raamit.
Palautetoimintamallimme on
Haastavan asiakkaan kohtaaminen
ToimintamalliAsiasanatEhkäisevä työAsiakaslähtöisyysAsiakastyöKehitysvammaisuusKehitysvammatyössä väkivalta- ja uhkatilanteet kuormittavat työntekijöiden hyvinvointia ja työilmapiiriä sekä vaikeuttavat asiakkaiden turvallista ja mielekästä arkea. Toimintamallissa painotetaan ennaltaehkäisyä, selkeitä käytäntöjä ja hyvinvoinnin tukemista.
Neuvolan kotikäyntimalli vauvaperheiden tukena, Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue (RRP,P4,I1)
ToimintamalliAsiasanatPerhepalvelutNeuvolaAsiakaslähtöisyysYhteistyöToimintamallin avulla vauvaperheet saavat vahvempaa alkuvaiheen tukea peruspalveluista matalalla kynnyksellä. Käynnit sisältävät yksilöllistä ohjausta ja tukea perheille vauvan ravitsemukseen, imetykseen, varhaiseen vuorovaikutukseen tai vanhemmuuteen liittyvissä haasteissa.