Tässä toimintamallissa ehdotetaan asiakassuunnitelmatyöskentelyn jakamista kolmeen eri vaiheeseen; valmisteleva tapaaminen, asiakassuunnitelma sekä seurantatapaaminen.
Haku
Haku
Asiakassuunnitelma aikuistumisen tueksi
ToimintamalliAsiasanatAikuissosiaalityöAsiakaslähtöisyysLastensuojeluMonialaisuusOsallisuus- AsiasanatAsiakaslähtöisyysPäihteet ja riippuvuudetToimintakykyVertaistukiYhteiskehittäminen
JUHO-hanke lisää päihderiippuvaisten henkilöiden hyvinvointia ja osallisuutta, tuo esiin voimavaroja ja haaveita sekä auttaa ja tukee päihderiippuvaisia henkilöitä pääsemään kohti koulutusta ja työelämää.
Valo on kadonnut -pakopeli
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysKokemusasiantuntijuusLastensuojeluSijaishuoltoPakopeli itsenäisyyteen -hankkeessa on kehitetty kaksi versiota pakopelistä, joka tukee nuorten, erityisesti lastensuojelun jälkihuollossa olevien, itsenäistymistä. Toinen versio on reppuun pakattava peli ja toinen digimuodossa oleva peli, joka löytyy osoitteesta
Tehostettu sosiaalinen kuntoutus
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysKustannusvaikuttavuusMonialaisuusPalvelupolkuSosiaalinen kuntoutusTehostetun sosiaalisen kuntoutuksen toimintamalli on asiakkaan tarpeista lähtevä, koordinoitu ja monialainen kuntoutusprosessi. Mallissa sosiaalinen kuntoutus ei muodostu yksittäisestä palvelusta, vaan tavoitteellisesta palveluketjusta, jossa asiakkaan tarvitsemat palvelut sovitetaan yhteen.
Asiakaskokemustiedon kerääminen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla, Itä-Uudenmaan HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusRRPLähtötilanteessa hyvinvointialueella ei ollut toimintamallia eikä järjestelmää asiakaspalautteen keräämiseksi. Hyvinvointialueelle hankittiin kysely- ja raportointijärjestelmä asiakaspalautteen keräämiseksi ja hyödyntämiseksi. Toimintamallin kehittäminen jatkuu edelleen.
- AsiasanatAikuissosiaalityöAsiakaslähtöisyysMonialaisuusMoniammatillisuusOsallisuus
Monitoimijaisen sosiaalityön toimintamalli vankilasta vapautuvan asiakkaan kehitettiin rikollisuudesta irrottautumisen ja yhteiskuntaan kiinnittymisen tueksi sekä tutkimusperustaisen työkulttuurin luomiseksi hyvinvointialuille.
Geriatrinen poliklinikka
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysEnnaltaehkäisyIkääntyminenPalvelupolkuPohjois-Savon hyvinvointialueella on nyt kolme geriatrista keskusta, johon geriatrien palvelut ovat keskitetty.
3X10D Lastensuojelu
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusLastensuojeluOsallisuusVaikuttavuus3X10D Lastensuojelu on puheeksi ottamisen väline ja ajattelun herättäjä. Se kuvastaa lastensuojelun asiakkaan osallisuutta ja hyvinvointia ja toistuvasti käytettynä osoittaa vaikuttavuutta. Se nostaa nuoren oman äänen kuuluville korostaen asiakaslähtöisyyttä.
3X10D-elämäntilannemittarit
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysVaikuttavuus3X10D‑elämäntilannemittareita käytetään asiakastyössä puheeksi oton tukena tai mittarina hyvinvointimuutosten seurannassa.