3X10D-elämäntilannemittarit

Luotu 06.05.2026
3X10D-elämäntilannemittarit
3X10D-elämäntilannemittarit

Tiivistelmä

3X10D‑elämäntilannemittareita käytetään asiakastyössä puheeksi oton tukena tai mittarina hyvinvointimuutosten seurannassa. Asiakkaan itsearvio toimii lähtökohtana dialogille, jossa hänen tarpeensa hahmottuvat kokonaisvaltaisesti ja mahdollistavat ammattilaiselle oman osaamisen tarkoituksenmukaisen kohdentamisen sekä tarvittaessa moniammatillisen yhteistyön rakentamisen. Mittarin käyttö on vahvistanut asiakkaiden itseymmärrystä omasta elämäntilanteestaan ja tarjonnut ammattilaisille aiempaa kattavamman kuvan asiakkaiden tilanteista, tuoden esiin myös sellaisia teemoja ja muutoksia, jotka jäisivät suppeammilla mittareilla huomaamatta. Samalla organisaatiot saavat parempaa tietoa asiakkaiden tarpeista ja työn vaikutuksista. Tavoitteena on vahvistaa sosiaalihuollon tietopohjaa asiakasvaikutusten ja vaikuttavuuden kehittämiseksi hyödyntämällä mittaria sujuvasti asiakaspinnassa sekä käyttämällä kertyvää tietoa tiedolla johtamisessa, mikä tukee kokonaisvaltaista kohtaamista, varhaista tuen kohdentamista ja palvelujen vaikuttavuuden vahvistumista.

Kohderyhmä

Ammattilaiset
Lapset ja varhaisnuoret
Nuoret
Nuoret aikuiset
Perheet
Työttömät

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Toimintamallin kuvaus

Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa

Sosiaalipalveluissa käytettäväksi tarkoitettuja geneerisiä vointimittareita ei juurikaan ole ollut tarjolla. Moniammatillisessa ja -alaisessa työssä asiakas on joutunut kuvaamaan tilannettaan toistuvasti eikä hänen elämäntilanteensa ole välttämättä tullut esiin kokonaisuudessaan. Pirstaloitunut palvelujärjestelmä on kohdannut asiakasta vain yksi ongelma kerrallaan mikä on jättänyt asiakkaan kokonaisarvion tekemättä ja vahvuudet näkemättä. On siis tarve vahvistaa asiakkaan toimijuutta ja vahvistaa ihmisen kokonaisvaltaista kohtaamista. Samalla muodostuu aiempaa selkeämpi käsitys sosiaalihuollon asiakkaiden elämäntilanteesta ja siinä tapahtuvista muutoksista.

https://www.diak.fi/julkaisut/3x10d-elamantilannemittarin-kehitystyo-2015-2019/
https://wp.protsv.fi/stts/wp-content/uploads/sites/28/2024/07/Tutkiva_sosiaalit…
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

Asiakkaiden on monesti vaikea kuvata ongelmiensa kokonaisuutta. Lyhyenä itsearviona kolmisen minuuttia kestävä 3X10D-elämäntilannemittari sopii erityisesti asiakkaiden kohtaamisessa puheeksi oton välineenä käytettäväksi ja hyvinvointimuutosten osoittamisessa. Mittarista on kehitetty erilaiset versiot 7-9, 10-13 ja 14+ -vuotiaille sekä lisäksi versiot perhetilanteen arvioimiseen, lastensuojeluun ja täsmätyökykyisten arvioimiseen. Kohderyhmä on ollut aina mukana muotoilemassa mittareiden sisältöä ja sanoitusta.  

https://www.diak.fi/julkaisut/puheenvuoro44/
Toimintamallille asetetut tavoitteet

Tavoitteena on tarjota asiakastyöhön soveltuva geneerinen vointimittari, jonka avulla asiakkaan itsearvio luo pohjan ratkaisuille hänen tilanteensa parantamiseksi. Samalla asiakkaan kohtaaminen tulee systemaattisemmaksi ja syntyy numeerista dataa vaikutusten osoittamiseksi. Lisäksi mittaria voidaan käyttää hankkeissa ja muissa interventioissa osallistujien hyvinvointimuutosten osoittamisessa.

https://www.julkari.fi/server/api/core/bitstreams/be9e69e9-bf4c-460f-bafa-671af…
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin

Mittarin käytettävyyttä asiakastyössä ja sen tuottaman tiedon oikeellisuutta ja hyödynnettävyyttä arvioidaan erillisten tutkimusten ja raporttien avulla. Mittari on laajalti käytössä ja kehittäjät pyrkivät kokoamaan kertyvää tietoa yhteen julkaisuun. Lisäksi kehittäjät Diakonia-ammattikorkeakulussa tutkivat mittaria omissa tutkimuksissaan.  

https://www.diak.fi/julkaisut/puheenvuoro44/
https://doi.org/10.23996/fjhw.144370
Toimintamallin keskeiset edellytykset

3X10D-elämäntilannemittarin käyttö on varsin helppoa paperisena tai digitaalisena (esimerkiksi ZekkiPro-järjestelmällä). Kuten havaittua, edellyttää kuitenkin uudenlaisen mittarin ja sitä kautta uudenlaisen työskentelytavan omaksuminen kulttuurista muutosta työyhteisössä. Yksittäisten työntekijöiden mittarin käyttöönotto ei mahdollista tiedolla johtamista ja sitä kautta vaikuttavuuden vahvistamista. Tämän vuoksi johdon tulee määrätietoisesti edistää uuden työkulttuurin ja -menetelmien omaksumista ja mahdollistaa henkilöstön sopeutuminen uusiin työtapoihin. Mittareiden hyödyt tulevat esiin vasta kun niiden tuottama tieto on digitaalista, jolloin on mahdollista nostaa näkyväksi työyhteisön sisällä, johdolle ja sidosryhmille työn tulokset asiakkaille. 

Toimintamallin ydinsisältö

3X10D-elämäntilannemittaria hyödynnetään osana asiakastyötä puheeksi oton välineenä ja muutosten seurannassa ja niistä keskustellessa. Asiakkaan itsearvio luo pohjan käytävälle keskustelulle, jolloin asiakkaan tarpeet tulevat yleisellä tasolla kartoitetuksi ja niiden pohjalta ammattilainen voi kohdistaa omaa osaamistaan tarpeita vastaavaksi ja rakentaa tarvittaessa moniammatillista yhteistyötä tarpeiden mukaisesti.  Interventioiden hyvinvointivaikutusten osoittamisessa 3X10D-elämäntilannemittari toimii myös. 

Toimintamallin aikaansaama muutos

Suoraan asiakaskohtaamisista nouseva tieto mahdollistaa ajantasaisen kuvan asiakkaiden tilanteesta. Geneerinen vointimittari mahdollistaa tiedolla johtamisen asiakkaiden elämäntilanteissa ja hyvinvoinnissa tapahtuvien muutosten perusteella. 3X10D-elämäntilannemittarin käyttö mahdollistaa asiakaskeskusteluiden systematisoinnin ja asiakkaan elämäntilanteen jakamisen myös visuaalisessa muodossa moniammatillisessa työssä.  

Todennetut lyhyen aikavälin tulokset ja vaikutukset

Asiakkaiden itseymmärrys omasta elämäntilanteestaan on vahvistunut samalla kun ammattilaiset ovat kokeneet saavansa kattavan kuvan asiakkaiden tilanteista. Aiemmin vähemmälle huomiolle jääneet aihepiirit ovat nousseet asiakaskeskusteluihin ja tutkimuksissa on noussut esiin muutoksia, joita ei suppealla mittarilla olisi noussut. Organisaatiolla on aiempaa parempi kuva asiakkaiden tarpeista ja työn vaikutuksista.

Todennettu tai tavoiteltu pitkän aikavälin vaikuttavuus

Tavoitteena on vahvistaa sosiaalihuollon tietopohjaa asiakasvaikutusten ja vaikuttavuuden kehittämiseksi. Tämä tapahtuu 3X10D-elämäntilannemittarin helpolla hyödyntämisellä asiakaspinnassa ja tiedon käyttämisellä tiedolla johtamisessa. Tavoitteena on vahvistaa asiakkaan kokonaisvaltaista kohtaamista, tarpeiden tunnistamista ja moniammatillisen työn tukemista. Nämä tekijät tehostavat tarpeenmukaisen tuen löytymistä varhaisessa vaiheessa ja palveluiden vaikuttavuuden vahvistumista. 

Toimintamallin kustannusvaikutukset lyhyellä ja pitkällä aikavälillä

3X10D-elämäntilannemittarit soveltuvat hyvin osaksi asiakastyötä. Ne eivät juurikaan lisää resurssin tarvetta asiakastyössä, koska mittarin sisältö vastaa yleisellä tasolla muutoinkin käytävien keskusteluiden sisältöä. Näin ollen oikein käyttöön otettuna kustannuksia kertyy, käyttäjämääristä riippuen, joitain tuhansia euroja digitaalisista järjestelmistä. Tämä kustannus tulee takaisin parantuneena ymmärryksenä palvelun vaikutuksista asiakkaiden elämään.

Onko toimintamalli siirrettävissä toiseen toimintaympäristöön ja/tai toiselle kohderyhmälle?
Kyllä
Lisätietoa toimintamallin siirrettävyydestä

3X10D-elämäntilannemittareita on jo olemassa eri kohderyhmille ja eri kieliversioina. Ne ovat geneerisiä vointimittareita, jolloin niitä on mahdollista käyttää monenlaisissa käyttökohteissa. Mittareita käytetään laajalti erilaisissa palveluissa ja hankkeissa, mikä kertoo siirrettävyyden helppoudesta.

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa

3X10D-elämäntilannemittareista on julkaistu lukuisia tutkimuksia ja raportteja erityisesti niiden käytöstä hankkeissa. Samoin on jo analyyseja mittareiden käytettävyydestä asiakastyössä. Mittareiden erityinen hyöty tulee esiin kun niitä käytetään digitaalisesti ja käyttäjämäärät ovat niin suuria, että syntyvää tietoa voidaan analysoida tilastollisesti. Keskeistä uuden toimintamallin käyttöönotossa on sen juurruttaminen niin, että koko työyhteisö voi kouluttautua sen käyttöön ja johto tukee uuden työtavan omaksumista. Samoin tärkeää on, että työhteisö näkee syntyviä tuloksia ja peilata omaa rooliaan tuloksen tuottamisessa. 

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Helsinki
Kuopio
Kehittäjäorganisaatiot
Diakonia ammattikorkeakoulu (Diak)
Kuopion kaupunki
Toimiala
Sosiaalipalvelut
Toimintaympäristö
Moniammatillinen ja -alainen verkosto
Toimintamallin tyyppi
Tuote tai sovellus
Toimintamallin alkuperä
Geneerinen (toimintamallin kuvaus on niin yleisellä tasolla, että muut organisaatiot voivat ottaa sen pohjaksi ja muokata siitä oman versionsa)
Käyttöönotto ja levinneisyys
Levinnyt kehittämisympäristön ulkopuolelle
Minne levinnyt

Alunperin 3X10D-elämäntilannemittari kehitettiin 16-29-vuotiaille nuorille Kuopiossa VM:n kuntakokeilussa. Tämän jälkeen laadittiin ODA-hankkeessa eri versiot kouluikäisille lapsille ja näiden vanhemmille perhetilanteen arvioon. Nämä mittarit vietiin Digifinland Oy:n Omaolo-palveluun ammattilaisten käytettäväksi. Myöhemmin mittarin logiikkaa sovellettiin Tampereen kaupungin toiveesta lastensuojelun jälkihuollossa olevien nuorten hyvinvoinnin ja palvelukokemusten arviointiin. Perusmittarista on laadittu myös selkokielistetyt versiot kehitysvammaisten palveluissa käytettäväksi. Näitä mittareita kehittää kuvatuettuina eteenpäin Kehitysvammaliitto. Mittareita käytetään laajasti sosiaalihuollon palveluissa ja hankkeissa interventioiden vaikutusten osoittajana. Mittareita on hyödynnetty digitaalisessa 15-25-vuotiaille kansallisesti tarjolla olevalla zekki.fi -sivustolla ja kaupallisessa ZekkiPro-järjestelmässä. 

Rahoittaja
Valtionvarainministeriö (VM)
Yritysrahoittaja