Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Lastensuojelun vaikuttavuuden tarkastelu ja lisääminen, asiakasnuorten osallisuuden parantaminen sekä kokemustiedon kerääminen.
3X10D Lastensuojelu
Tiivistelmä
3X10D Lastensuojelu on:
•Osallisuuden mittari, toistuvasti käytettynä vaikuttavuuden mittari
•Puheeksi ottamisen väline
•Nuoren oman äänen kuuluville saamisen apuväline, asiakaslähtöisyyden korostaja
•Ajattelun herättäjä
•Prosessin tuki, valmistautumisen työkalu
•Väline suunnitelmallisen, asiakaslähtöisen työskentelyn tueksi
Jos kerätään organisaatiokohtaista koontidataa:
•Vähitellen syntyy käsitys ilmiöistä, palveluiden vahvuuksista ja kipukohdista
•Tätä syntynyttä tietoa voisi ja tulisi hyödyntää palveluiden ja palvelujärjestelmän kehittämisessä
•Samalla, jos 3X10D Lastensuojelua hyödynnetään tiedolla johtamisen välineenä, nuoret pääsevät osalliseksi myös laajempaan kehittämiseen.
•3X10D Lastensuojelun avulla voidaan myös arvioida, onko muutosta syntynyt
Arviointi
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Toimintamallin kuvaus
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Tampereen kaupungin ja Diakonia-ammattikorkeakoulun yhteinen projekti 1.3.2020–28.2.2021. Projektissa jatkokehitettiin 3X10D-elämäntilannemittaria kohdennetusti lastensuojelunuorille lisäkysymyksillä kokemuksista, kuulluksi tulemisesta ja osallisuudesta.
MONNI-hankkeen (vuosina 2021–2022) osalta tavoitteena on lisätä 3X10D Lastensuojelun käyttöä Pirkanmaan, Kanta-Hämeen ja Etelä-Pohjanmaan lastensuojelussa.
Tampereen kaupungille taustasyy 3X10D Lastensuojelun luomiselle ja kehittämiselle projektissa oli tiedon vähyys sijaishuollossa ja jälkihuollossa olevista nuorista sekä heidän osallisuudestaan omissa lastensuojeluprosesseissaan. Kokonaistietoa esim. sijaishuollon ja jälkihuollon laadusta ja vaikuttavuudesta sekä hyvästä kohtelusta ei ollut saatavilla. Nuorilta itseltään ei kerätty tätä tietoa systemaattisesti ja koostetusti. Projektin avulla haluttiin edistää kaupunkistrategian tavoitteita jokaisen mahdollisuudesta osallistua ja vaikuttaa sekä lisätä välineitä arvioida palvelun laatua ja vaikuttavuutta. Lisäksi projekti haluttiin sitoa mm. sijaishuollon hankinnan yhteydessä tehtävään kehittämiseen. Projektin avulla haluttiin mitata varhaisia merkkejä ja tietoa osallisuudesta ja kokemuksesta.
Kohderyhmänä on 14–25-vuotiaat lastensuojelun asiakasnuoret ja heidän kanssaan työtä tekevät ammattilaiset.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Tampereen kaupungin ja Diakonia-ammattikorkeakoulun vuoden mittaisessa yhteisprojektissa tavoitteena oli:
- Lastensuojelun sijais- ja jälkihuollossa olevien nuorten osallisuuden vahvistaminen sekä tiedon lisääntyminen heidän koetusta hyvinvoinnistaan ja palvelukokemuksistaan. Edellä mainitun tiedon hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä ja hankinnoissa.
- Nuorten koetun hyvinvoinnin mittaamiseen olisi olemassa mobiilisti toimiva työkalu, 3x10D-elämäntilannemittari, jota on jo käytetty muissa Tampereen kaupungin sosiaalipalveluissa.
- Tuloksena Tampereella on käytettävissä nuorten hyvinvoinnin mittaaminen digitaalisella välineellä (3x10d + ensisijaiset muutokset hyvinvoinnissa ja osallisuudessa), ja tiedonkeruu (yksi koko otoksen kattava kysely) jälkihuollossa olevien nuorten hyvinvoinnin arvioimiseksi on tehty ja hyvinvointivaikutukset on analysoitu
Toimintamallin keskeiset edellytykset
•3X10D Lastensuojelun lomake on MONNIn nettisivuilla ilmaiseksi kaikille saatavissa, pyydämme tietoa välineen käyttöönotosta
•MONNI järjestää avoimia infoja 3X10D Lastensuojelu elämäntilannemittarista sekä tiimeille/organisaatioille kohdennettuja infoja
•MONNI tukee välineen käyttöönotossa sparraajana ja reflektointikumppanina
•MONNI kerää käyttökokemuksia 3X10D Lastensuojelu elämäntilannemittaria käyttäneiltä ammattilaisilta
Toimintamallin ydinsisältö
3X10D Lastensuojelu on:
•Osallisuuden mittari, toistuvasti käytettynä vaikuttavuuden mittari
•Puheeksi ottamisen väline
•Nuoren oman äänen kuuluville saamisen apuväline, asiakaslähtöisyyden korostaja
•Ajattelun herättäjä
•Prosessin tuki, valmistautumisen työkalu
•Väline suunnitelmallisen, asiakaslähtöisen työskentelyn tueksi
Jos kerätään organisaatiokohtaista koontidataa:
•Vähitellen syntyy käsitys ilmiöistä, palveluiden vahvuuksista ja kipukohdista
•Tätä syntynyttä tietoa voisi ja tulisi hyödyntää palveluiden ja palvelujärjestelmän kehittämisessä
•Samalla, jos 3X10D Lastensuojelua hyödynnetään tiedolla johtamisen välineenä, nuoret pääsevät osalliseksi myös laajempaan kehittämiseen.
•3X10D Lastensuojelun avulla voidaan myös arvioida, onko muutosta syntynyt
Toimintamallin aikaansaama muutos
- 3X10D Lastensuojelu on hyväksi todettu ja helposti käytettävä työkalu nuorisoikäisten lastensuojeluasiakkaiden (mukaan lukien jälkihuolto) kanssa käytettäväksi. Käytännössä työkalua voi käyttää muussakin asiakastyössä myös lastensuojelun ulkopuolella
- 3X10D Lastensuojelun käyttäminen lisää asiakkaan oman äänen kuulumista ja sitä käyttämällä voidaan parantaa palveluiden laatua ja vaikuttavuutta
Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa
Huomioitavia asioita:
•Sosiaalialan ammattiosaamiseen ja eettiseen toimintaan kuuluu vahvistaa vastaajan turvallisuuden kokemusta; on lupa vastata kuten itse haluaa vastata – miten voit varmistaa tätä?
•Oman työyhteisön ja johdon tuki edistää käyttöönottoa, etenkin jos halutaan hyödyntää koontitietoa. Aina kuitenkin tarvitaan edelläkävijöitä – muutoksentekijöitä!
•Reflektointi on paikallaan ammattilaisen ja organisaation kyvystä ja tavasta ottaa vastaan palautetta.
•Sähköisen tiedon siirto; suojattu/suojaamaton tieto.
Taustatiedot
Maantieteellinen alue
Tampere
Kehittäjäorganisaatiot
Tampereen kaupunki
Rahoittaja
Ei erillisrahoitusta