Toiminnan ja asiakkaiden tarpeiden pohjalta luodaan sähköisen ajanvarauksen mahdollistaminen kattavaksi koko alueelle.
Haku
388 hakutulosta
Haku
Perusterveydenhuollon sähköisen ajanvarauksen laajentaminen Pohjanmaan hyvinvointialueella (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatSähköinen asiointiDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminenRRPSosiaalihuollon asiakasneuvonnan puherobotti (puheella toimiva valikko) Kymenlaakson HVA (RRP, P4, I1 ja I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenSosiaalihuoltoAsiakas- ja palveluohjausSoitettaessa sosiaalihuollon asiakasneuvontaan, asiakkaan ei tarvitse valita palveluvalikosta haluamaansa palvelulinjaa puhelimen näppäimellä vaan asiakas voi tehdä valinnan puhumalla. Tarkoituksena on sujuvoittaa palvelua ja parantaa asiakaskokemusta.
- AsiasanatSosiaalihuoltoAsiakas- ja palveluohjausNeuvontaRRPProsessien kehittäminen
Matalan kynnyksen lasten ja perheiden palveluihin ohjautuminen oli aiemmin hajanaista, sillä jokaisella palvelulla oli oma puhelinnumero ja paperiset lomakkeet, joilla palveluun ohjauduttiin. Asiakkaan tuli tietää mihin palveluun hän on yhteydessä ja digitaaliset yhteydenotonväylät puuttuivat.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausOpiskeluhuoltoHyvinvointialueMielenterveyspalvelut
Monialaisessa Annie-palvelukokonaisuudessa toisen asteen opiskelijoille tarjotaan hyvinvointialueen ja oppilaitosten palvelujen yhteensovitettua kokonaisuutta, jossa palveluja tuottavat hyvinvointialueen ja oppilaitosten ammattilaiset.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausHenkilöstöressurssit ja osaaminenRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Sujuvoittaa ammattilaisen työtä ja parantaa asiakkaan hoidon suunnittelua vastaanottotilanteessa.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausDiabetes
Ratkaisun tavoitteena on tuottaa matalan kynnyksen palvelu, jonka avulla voidaan herättää asiakas tiedostamaan oma terveyden tilanne sekä tunnistaa ja puuttua varhaisessa vaiheessa riskiin sairastua tyypin 2 diabetekseen.
- AsiasanatLiikuntaHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausElintavatRRP
Liikuntalähetetoiminnan tarkoituksena on ohjata terveytensä kannalta liian vähän liikkuvia saamaan liikuntaneuvontaa maksutta omasta kunnastaan Liikuntalähetteen voi tehdä asiakkaan luvalla kuka tahansa hyvinvointialueen sote- ammattilainen.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysAsiakas- ja palveluohjaus
3D tekniikalla kuvattiin Ratamokeskus, Kymenlaakson keskussairaala sekä muut merkittävät Kymenlaakson hyvinvointialueen julkiset tilat, joka mahdollistaa kohteiden ulko- ja julkisten sisätilojen rajattoman tarkastelun ja kulkemisen asiakkaille ja ammattilaisille, menemättä paikan päälle.
Ruoka-apu.fi - ruoka-aputoiminnan yhteinen ilmoitustaulu
ToimintamalliAsiasanatJärjestötMatalan kynnyksen palveluYhteistyöAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutRuoka-apu.fi on ruoka-apua etsivien ja sitä järjestävien verkkopalvelu. Verkkopalvelusta löytää ajantasaiset tiedot ruoka-aputapahtumista ja yhteisöllisistä ruokailuista valitulla alueella. Tapahtumailmoituksia voi selata kartan, listan tai viikkokalenterin avulla.
Hyte-PTV tiedon kattavuuden kasvattaminen ja laadun varmistaminen, Etelä-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenDigitaaliset palvelutRRPAsiakas- ja palveluohjausToimintamalli tukee alueen hyte-toimijoiden palvelukuvausten määrää ja laatua Suomi.fi -palvelutietovarannossa, jotta alueen hyte-palvelut on löydettävissä alueen digitaaliselta hyte-palvelutarjottimelta.
Toimintamalli sisältää: