Sosiaalipalveluihin ja aikuisten mielenterveys- ja päihdepalveluihin hakeutuminen sekä asiakkaaksi tuloprosessi on yhdenmukaistettu. Neuvonnan ja varhaisen vaiheen palveluita on vahvistettu.
Haku
Haku
Keskitetty asiakasohjausyksikkö, Keusote
ToimintamalliAsiasanatNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausKriisityöSosiaalihuoltoMielenterveyspalvelutLähineuvonta, Keusote
ToimintamalliAsiasanatMatalan kynnyksen palveluNeuvontaHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenMonialaisuusLähineuvontapisteet mahdollistavat kasvokkain tapahtuvan asioinnin ja palvelumuoto täydentää puhelimitse- ja digitaalisesti annettavia asiakasohjauksellisen neuvonnan ja ohjauksen palveluja.
Monialainen sote-tiimi, Keusote
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusMoniammatillisuusIntegraatioTiimityöAsiakaslähtöisyysToimintamallissa monialaisen sote-tiimin koordinaatiotyöpari (sosiaalihuollon ammattilainen ja terveydenhuollon ammattilainen) ottaa vastuulleen asiakkaan monialaisen asiakkuuden koordinoinnin, kartoittaa asiakkaan tilanteen ja kokoaa koolle asiakkaan tarvitseman ammattilaisten verkoston.
Nuorten aikuisten mielenterveys-ja päihdepalvelujen asiakasohjaus, Keski-Uudenmaan hyvinvointialue, (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatMielenterveysPäihteet ja riippuvuudetAsiakas- ja palveluohjausRRPProsessien kehittäminenNuorten aikuisten asiakasohjauksen tarkoituksena oli pystyä tarjoamaan haavoittuvalle, erityistarpeita omaavalle asiakasryhmälle monikanavaista, matalan kynnyksen ohjausta, neuvontaa ja hoitoa, jossa asiakas tulee kohdatuksi kokonaisvaltaisesti ja saa tarvittaessa moniammatillisen tuen helposti j
Nuorten aikuisten päihdeavokuntoutusprosessin kehittäminen, Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenRRPPäihteet ja riippuvuudetPäihdepalvelutNuorilla aikuisilla esiintyy päihdehäiriön ohella usein muitakin, esimerkiksi elämänvaiheeseen liittyviä haasteita, kuten itsenäistymiseen ja työllistymiseen liittyvää tuen tarvetta.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsiakaslähtöisyysOsaaminenYhteistyö
Tässä kehittämistoimenpiteessä oli tarkoitus jatkaa Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskushankkeessa (TulSote) aloitettua kehittämistyötä nuorten aikuisten parissa työskentelevän henkilöstön osaamisen vahvistamisen osalta.
Puheeksioton osaamisen vahvistaminen - koulutuskokonaisuus, Keski-Uudenmaan hyvinvointialue, (RRP P4 I1)
ToimintamalliAsiasanatVarhainen tunnistaminenVarhainen puuttuminenKohtaaminenRRPProsessien kehittäminenKoulutuskokonaisuuden ja intraan perustetun materiaalipankin tavoitteena on vahvistaa puheeksioton osaamista, lisätä varhaista tunnistamista ja puheeksiottamista sekä nopeuttaa palvelutarpeen tunnistamista ja sujuvaa hoitoon pääsyä kaikissa sosiaali- ja terveydenhuollon toimipaikoissa koko
- AsiasanatMielenterveyspalvelutPäihdepalvelutSosiaalipalvelutRRPProsessien kehittäminen
Työntekijöille kehitettiin interaktiivinen työkalu asiakkaan ohjaamisen tueksi. Työkalun avulla työntekijän on helppo löytää nopeasti kaikki oikea-aikaiset mielenterveys- , päihde- ja sosiaalipalvelut nuorille aikuisille.
Pitkäaikaissairauksien hoidon päävaiheet, Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatPitkäaikaissairaatRRPProsessien kehittäminenToimintamallin tarkoituksena on kuvata pitkäaikaissairauksien hoidon päävaiheet aikuisasiakkaille. Lisäksi on tehty erillinen versio ammattilaisten käyttöön, jota hyödynnetään Keusoten sairauskohtaisten hoitopolkujen suunnittelussa ja kehittämisessä sekä ammattilaisten perehdytyksen tukena.
- AsiasanatDiabetesRRPProsessien kehittäminen
Hankkeen avulla löydettiin ratkaisu, jolla diabetestiimin toiminta on saatu liitettyä sujuvasti osaksi terveyspalveluiden kokonaisuutta. Diabeteshoitajat ja -lääkärit toimivat moniammatillisissa tiimeissä diabeteksen hoidon erityisasiantuntijoina.