Kansallisten vaatimusten mukaisessa asiakaspalautteen keruun toimintamallissa Kainuun hyvinvointialueella asiakas saa hyvinvointialueen palveluissa asiointinsa jälkeen tekstiviestin asiakaspalautteen antamista varten.
Haku
4825 hakutulosta
Haku
Asiakaspalautteen kansallisen yhtenäistämisen toimintamalli, Kainuun hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRRPAsiakaspalaute- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysEtäpalveluRRPProsessien kehittäminen
Asiakas saa tarvitsemansa avun sujuvasti yhdellä yhteydenotolla tai asia otetaan haltuun Ensilinjassa, palvelu on tasalaatuista ja saavutettavaa, ja ammattilaisilla on paremmat työkalut ratkaisujen tekemiseen ja osaamista asiakkaan yksilölliseen kohtaamiseen.
Lasten ja nuorten psykososiaalisen tuen ja hoidon palvelumalli, Varsinais-Suomen hva (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPKestävä kehitysMielenterveyspalvelutPsykososiaalinen tukiVarhan lasten ja nuorten psykososiaalisen tuen ja hoidon palvelumalli kuvaa psykososiaalisen tuen ja hoidon sisältöä eri ammattilaisten työtehtävissä sekä ohjautumista psykososiaalisen tuen ja hoidon palveluihin.
Chatbot, Kainuun hyvinvointialue (RRP/P4/I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiMatalan kynnyksen palveluAsiakas- ja palveluohjausRRPTekoälypohjainen chatbot-palvelu Kainuun hyvinvointialueen verkkosivuilla on auttamassa asiakkaita tiedonhaussa ja ohjautumisessa oikeisiin palveluihin ja sähköiseen asiointiin.
Sote-kirjaamisen kehittämistä edistävä verkosto, Etelä-Savon hyvinvointialue (RRP2, P4,I3)
ToimintamalliAsiasanatAluekehitysYhteiskehittäminenProsessien kehittäminenTiedonhallintaRRPKyseessä on sosiaali- ja terveydenhuollon kirjaamisen laadun hallintamalli / verkosto, jonka tarkoituksena on varmistaa asiakas- ja potilastietojen kirjaamisen laatu, yhtenäisyys ja jatkuva kehittäminen koko hyvinvointialueella.
- AsiasanatEtäpalveluSaavutettavuusAvosairaanhoitoSaatavuusRRP
Toimintamallin perusidea terveysasemalla:
- AsiasanatProsessien kehittäminenRRPAvosairaanhoitoTerveyskeskuksetKonseptointi ja vakiinnuttaminen
Tiimiterveysasemalla asiakkaan palvelutarpeen ratkaisu aloitetaan välittömästi ensimmäisessä asiakaskontaktissa tiimihuoneessa toimivan moniammatillisen tiimin tuella.
Tiimimallin elementtien käyttöönotto ja kehittäminen, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenJohtaminenAvosairaanhoitoTiimimalli elementtien käyttöönotolla ja kehittämisellä haluttiin tuoda aiemmin kehitetyn tiimimalli-toiminnan keskeiset elementit sekä työkalut laajemmin käyttöön eri terveysasemille.