Sähköinen asiointi

Asiakkaiden oikea-aikainen, tehokas ja järkevä ohjaaminen neuvolan uuden keskitetyn toimintamallin ja Lunna-digiasioinnin toiminnallisuuksien avulla. ​

Toimintamallin ja siihen luodun työkalun avulla voidaan analysoida ja ennustaa digitaalisen asioinnin kysynnän volyymeja ja kontaktien hoitamiseen tarvittavia resurssitarpeita. ​

Kainuun hyvinvointialueen verkkosivuille tulee 24/7 chatbot, joka neuvoo asiakkaita yleisissä sote-asioissa. Tavoitteena on parantaa saavutettavuutta ja vähentää häiriökysyntää.

Asiakasohjausta on sujuvoitettu ja yhdenmukaistettu kehittämällä digitaalisia lomakkeita, joilla asiakas voi hakea palveluja ajasta ja paikasta riippumatta.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, perhe-ja sosiaalipalveluiden digipalvelupolku sosiaalisen kuntoutuksen asiakkaille.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, perhe-ja sosiaalipalveluiden  taloussosiaalityön digipalvelupolku. 

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, perhe-ja sosiaalipalveluiden perheoikeudellisen yksikön digipalvelupolku.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, perhe-ja sosiaalipalveluiden digipalvelupolku omaishoitajille. 

Sähköisen ajanvarauksen laajentaminen Päijät-Soten sovelluksessa mahdollistaa nopeamman hoitoon pääsyn, laajemmat palveluvalinnat ja sujuvamman asioinnin digitaalisesti.

Toimintamalli kehittää ikäihmisten asiakas- ja palveluohjausta digitaalisilla ratkaisuilla, jotka parantavat saavutettavuutta, helpottavat asiointia paikasta riippumatta ja tukevat itsenäistä palve