Hankesuunnitelmassa kuvatut tavoitteet toteutuivat pääsääntöisesti hyvin. Keskeiset tuotokset ja tulokset on tässä kuvattu tiivistetysti osa-alueittain.
Osa-alue 1
Osa-alueella 1 tavoitteena oli vahvistaa ja tukea Siun soten kyvykkyyttä sotepalvelujen järjestäjänä sote- ja maakuntauudistuksessa ja päivittää järjestämistehtävän siirto vastaamaan uutta järjestämislainsäädäntöä ja siihen liittyviä normeja. Hankesuunnitelman mukaiset osatavoitteet liittyivät järjestämissuunnitelman laatimiseen ja edistämiseen sekä hallinnon rakenteiden, henkilöstön siirron, omaisuuden siirron ja sopimussiirtojen valmisteluun. Hankesuunnitelman mukaiset tavoitteet saavutettiin lukuun ottamatta järjestäjän TKI-tehtävään liittyvän toiminnan ja tehtävien kuvausta, jonka osalta laadittiin tiekartta vuodelle 2022, mutta ei nähty tarvetta edetä siitä pidemmälle tässä vaiheessa.
Osa-alueella 1 tehdyn kehittämistyön konkreettisia tuotoksia ovat erilaiset sotepalvelujen järjestämiseen ja järjestämistehtävän siirtoon liittyvät selvitykset, suunnitelmat ja prosessikuvaukset sekä alueellisen sidosryhmäyhteistyön käynnistäminen vapaaehtoiseen valmisteluun liittyen, valtakunnallisiin vapaaehtoisen valmistelun verkostoihin osallistuminen, valmistelua koskevan viestinnän käynnistäminen ja henkilöstöosallisuuden toteuttaminen.
Osa-alue 2
Osa-alueella 2 hankkeen tavoitteena oli vahvistaa tiedolla johtamista ja henkilöstöresurssien ohjausta sekä kokeilla uudenlaisia päivittäisjohtamisen tapoja sotekeskuksessa. Hankesuunnitelman mukaiset tavoitteet saavutettiin pääosin. Kokonaan toteutumatta jäi operatiivisen päivittäisjohtamisen kokeilu perustason palvelut integroivassa sotekeskusmallissa, joka siirtyi vuodelle 2022. Osa-alueella tehdyn kehittämistyön tulokset ja tuotokset on kuvattu alla osatavoitteittain.
Osatavoite 1. Siirryttiin malliohjattuun tiedolla johtamisen arkkitehtuuriin, jossa toteutettiin käsitemallein kuvattu automatisoitu tietovarasto. Toteutettiin ikäihmisten palvelujen johtamiseen keskittyvä raportointikokonaisuus ja koneoppimisen malli. Tietovaraston sisällön laajentamistyö jatkuu hankekauden jälkeen.
Osatavoite 2. Operatiivisen päivittäisjohtamisen kokeilu integroidussa perustason sotekeskusmallissa siirtyi vuodelle 2022.
Osatavoite 3. Käynnistettiin systemaattinen laatutyö laatujärjestelmän hankinnalla ja aloittamalla siihen liittyvät käyttäjäkoulutukset. Laatutyön viitekehyksen viimeistely ja toimeenpano jatkuu Tulevaisuuden sotekeskus -hankkeessa vuonna 2022. Lisäksi luotiin sopimukseen perustuvan ostamisen viitekehys, käynnistettiin ostotoiminnan johtamista tukeva raportointikäytäntö sekä toteutettiin hankintaosaamista kasvattava koulutuskokonaisuus ja tehostettiin ostamisen ja varastonhallinnan prosesseja uusilla järjestelmillä.
Osatavoite 4. Rakennettiin matemaattinen simulaatiotyökalu ennustamaan työvoiman tarvetta ja saatavuutta alueella 10 vuoden aikajänteellä. Lisäksi laajennettiin automatisoidun työvuorosuunnittelun käyttöä ja parannettiin henkilöstön osallisuutta ja muutosjohtamista siihen liittyen.
Osa-alue 3
Osa-alueella 3 tavoitteena oli uudistaa ja yhtenäistää toimintatapoja ja prosesseja digitaalisten välineiden avulla. Tavoitteet toteutuivat pääosin; kesken jääneiden tavoitteiden osalta erityisesti tätä osa-aluetta rasittivat koronapandemian vaikutukset hankehenkilöstöön ja palvelutuotannon toimialueisiin sekä APTJ-hankkeen kariutuminen. Kehittämistyön tuotokset ja tulokset on kuvattu tiiviisti alla osatavoitteittain.
Osatavoite 1. Kartoitettiin asiakkaille tarjottavien sähköisten palveluiden nykytila, tunnistettiin keskeiset kehittämistarpeet erityisesti kokonaisuuden hajanaisuuteen liittyen ja laadittiin ehdotus sähköisten palveluiden kestävästä resurssoinnista ja yhtenäisestä johtamisesta. Laadittiin digistrategia, mutta aikataulun viivästymisen takia sen hyväksyminen jäi odottamaan uuden aluevaltuuston toimikauden käynnistymistä ja julkaistaan hyväksymisen jälkeen.
Osatavoite 2. Pilotoitiin ja otettiin käyttöön omaisviestintäsovellus kotihoidon palveluissa ja päihdeseurantasovellus lastensuojelussa. Toteutettiin alustava demoversio palvelualustasta/palvelutarjottimesta, joka kokoaa yhteen Siun soten, kuntien, 3. sektorin ja yksityisten palveluntuottajien palvelutarjonnan. Palvelutarjottimen kehittämistyötä jatketaan RRF-hankkeessa. Osana palvelutarjottimen kehittämistä pilotoitiin hyvinvointilähete-toimintamallia opiskelijaterveydenhuollossa. Lisäksi laajennettiin jo käytössä olleiden Omaolo-oirearvioiden käyttöä, otettiin uutena käyttöön määräaikaistarkastusten esitietolomakkeet, laajennettiin hyvinvointitarkastuksen käyttöä uusiin palvelumuotoihin, laajennettiin sähköisen yhteydenottolomakkeen käyttöä ja käynnistettiin toimintamallien uudistaminen terveysasemilla Omaolo-palveluiden integroimiseksi vahvemmin osaksi perusprosesseja.
Osatavoite 3. Vahvistettiin työntekijöiden osaamista sähköiseen asiointiin ja etäpalveluihin liittyvissä asioissa parantamalla niihin liittyvää ohjeistusta ja ohjeiden löydettävyyttä intranetissä, tarjoamalla käyttöönottokoulutusta ja toteuttamalla koulutuskokonaisuus verkkovuorovaikutuksesta. Sujuvoitettiin prosesseja sähköistämällä palveluntuotantoon ja hallintoon liittyviä lomakkeita ja arvioimalla niiden käytettävyyttä, mahdollistamalla tietoturvallinen valokuvan lähettäminen asiakkaalta terveydenhuollon ammattilaiselle, laajentamalla suomi.fi-viestien käyttöä uusiin yksiköihin ja uusiin järjestelmiin ja ottamalla käyttöön ammattilaisten sähköinen ajanvaraustoiminto sosiaalihuollossa ja tukemalla koronarokotteiden sähköisen ajanvarauksen käynnistämistä. Lisäksi kehitettiin sosiaalihuollon kirjaamisen laatua ja oikeellisuutta laajalla Kansa III -verkkokoulutuksella ja rajapintakirjaamisen ohjeistuksella.
Osatavoite 4. Kartoitettiin palveluohjauksen nykytila ja tarjolla olevat palveluntarpeen arvioinnin välineet. Toteutettiin esiselvitys palveluohjauksen keskittämisestä. Otettiin käyttöön RAI-palvelutarpeenarviointi ikäihmisten palveluissa ja vammaispalveluissa.
Osatavoite 5. Laadittiin suunnitelma alaikäisten puolesta-asioinnin toteuttamiseksi suomi.fi-valtuutuksella. Toteutettiin verkkokurssi alaikäisten kypsyysarvioinnin tekemisestä henkilöstölle.
Osa-alue 4
Ylimaakunnallisessa hankkeessa olivat mukana Keski-Suomi, Etelä-Savo ja Pohjois-Karjala. Hanketta hallinnoi Pohjois-Karjala. Osa-alueessa suunniteltiin ja dokumentoitiin asiakas- ja potilastietojärjestelmään liittyvät toimintamallit, kuvattiin nykyiset palvelu- ja toimintaprosessit sekä luotiin yhteisiä prosesseja. Lisäksi selvitettiin kansallisten palvelujen hyödyntämismahdollisuudet sekä tehtiin alueelliset ja kansalliset integraatio-, migraatio- ja konversiokuvaukset. Yhteisiä prosesseja saatiin hankkeen aikana kuvattua vain niukasti. Liitteessä on kuvattu toimintaa ja tuloksia tarkemmin.