Haku

146 hakutulosta

Haku

  • Sosiaalisen tarinan käyttö RAI-arvioinnissa

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Kehitysvammaisuus

    Ymmärtäminen ja ymmärretyksi tuleminen ovat RAI-arvioinnin keskiössä

  • Palautetietoinen työskentely, FIT-verkosto

    Kokonaisuus
    Asiakasosallisuus
    Dialogisuus
    Laatutyö
    Vaikuttavuus

    Palautetietoisella työotteella (FIT, Feedback Informed Treatment) tarkoitetaan systemaattisen palautteen käyttämistä osana asiakastyötä sosiaali-ja terveydenhuollon sekä sivistystoimen palveluissa.

  • Toipumisorientaatioverkosto

    Kokonaisuus
    Asiakasosallisuus
    Mielenterveyspalvelut
    Päihdepalvelut
    Päihteet ja riippuvuudet

    Toipumisorientaatioverkosto on hyvinvointialueiden ja Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen yhteistyöfoorumi, jonka tavoitteena on toipumisorientaatioon perustuvan ajattelun vahvistaminen, asiakaslähtöisyyden ja osallisuuden lisääminen mielenterveys- ja päihde- ja riippuvuuspalveluissa. 

  • Asiakaskokemustiedon kerääminen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla, Itä-Uudenmaan HVA (RRP, P4, I4)

    Toimintamalli
    Asiakaspalaute
    Digitaaliset palvelut
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    RRP

    Lähtötilanteessa hyvinvointialueella ei ollut toimintamallia eikä järjestelmää asiakaspalautteen keräämiseksi. Hyvinvointialueelle hankittiin kysely- ja raportointijärjestelmä asiakaspalautteen keräämiseksi ja hyödyntämiseksi. Toimintamallin kehittäminen jatkuu edelleen. 

  • Opas hengityshalvausstatuksen omaajalle vammaispalvelulain perusteella järjestettäviin palveluihin siirtymisen valmistautumisen ja suunnittelun tueksi

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Monialaisuus
    Pitkäaikaissairaat
    Prosessien kehittäminen
    Vammaispalvelut

    Opas esittelee hengityslaitteen varassa elävien henkilöiden tarvitsemien vammaispalvelulain nojalla järjestettävien palvelujen toteuttamisvaihtoehdot sekä käy läpi ne terveydenhuollon tuottamat palvelut, jotka terveydenhuollon vastuulla järjestetyistä palveluista vammaispalvelulain nojalla järjes

  • Hyvinvointialueen kokemustoiminta

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Hyvinvointialue
    Kokemustieto
    Osallisuus
    Yhteiskehittäminen

    Kokemustoimija on henkilö, jolla on omakohtaista tai läheisenä olemisen kokemusta pitkäaikaissairaudesta, vammasta tai vaikeasta elämäntilanteesta. 

  • POSOTE20: Kokemusosaajat Pohjois-Savon hyvinvointialueella

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Kokemusasiantuntijuus
    Kokemustieto

    Pohjois-Savon hyvinvointialueen kokemusosaaja -mallissa kuvattu kokemusosaajien erilaiset nimikkeet ja tehtäväkentät, mistä kokemusosaajia tällä hetkellä löytää, toimeksiannon ja sopimuksen valmistelemisen vastuuhenkilöt, sekä palkkion maksun ohjeet.

  • POSOTE20: Pohjois-Savon hyvinvointialueen osallisuussalkku (2023)

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Demokratia
    Hyvinvointialue
    Osallisuus

    Osallisuussalku on rakennettu Kuntaliiton osallisuusmateriaalin innoittamana. Erityisesti jakoa tieto-, suunnittelu-, päätöksenteko- ja toimintaosallisuus on käytetty Kuntaliiton osallisuuspelin sisältöjä hyödyntäen. 

  • 3X10D Lastensuojelu

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Lastensuojelu
    Osallisuus
    Vaikuttavuus

    3X10D Lastensuojelu on puheeksi ottamisen väline ja ajattelun herättäjä. Se kuvastaa lastensuojelun asiakkaan osallisuutta ja hyvinvointia ja toistuvasti käytettynä osoittaa vaikuttavuutta. Se nostaa nuoren oman äänen kuuluville korostaen asiakaslähtöisyyttä.

  • Palautteenkeruun toimintamalli Helsingin sosiaali- ja terveyspalveluissa (RRP, P4 I4)

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Asiakaspalaute
    Digitaaliset palvelut
    RRP

    Toimintamallin tarkoitus on luoda Helsingin sosiaali- ja terveyspalveluille yhteiset palautteen keruun toimintatavat sekä tuoda näkyväksi palautteenkeruun kokonaisuus, strategiset periaatteet ja palautteenkeruun raamit. 

    Palautetoimintamallimme on