Ratkaisussa valmisteltiin hyvinvointialueen yhteisen digitaalisen asiointialustan osioiden käyttöönotto osaksi päivystysapu 116117 palvelua. Käyttöönoton tavoitteena oli sujuvoittaa asiakkaan palvelupolkua ja näin parantaa asiakaskokemusta.
Haku
787 hakutulosta
Haku
Digitaalisen asiointialustan ratkaisut päivystysapu 116117 palvelussa, Lapin HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPHoidontarveNeuvontaPäivystysapu 116117 palvelun käyttöönotto osaksi sote-palvelukokonaisuutta, Lapin HVA, (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPHoidontarveNeuvontaRatkaisussa Lapin hyvinvointialueelle otettiin käyttöön päivystysapu 116117 palvelu. Palvelun toteuttamiseksi valmisteltiin ja perustettiin uusi päivystysapuyksikkö, jossa palvelua tuotetaan keskitetysti koko Lapin hyvinvointialueelle.
Luotsi - lähisuhdeväkivallan tunnistaminen ja puheeksiotto, Satakunnan HVA (RRP P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenLähisuhdeväkivaltaLähisuhdeväkivaltaa esiintyy ja se koskettaa kaikkia ikä-, sukupuoli- ja väestöryhmiä sekä yhteiskuntaluokkia.
- AsiasanatProsessien kehittäminenRRPLiikkuvat palvelut
Toiminnan tarkoitus
-
Liikkuvan näytteenoton tavoitteena on laboratorion näytteenottopalveluiden saatavuuden ja saavutettavuuden parantaminen
-
Kulttuurifoorumi sote-alan ammattilaisille, Monialainen asiakas- ja palveluohjaus, Satakunnan hyvinvointialue, (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenMielen hyvinvointiKulttuurihyvinvointiKulttuurifoorumissa kohderyhmää voimauttavaa kulttuuri- ja taidetoimintaa suunnittelevat ja toteuttavat yhdessä sote-alan henkilökunta, kokemusasiantuntijat ja ammattilaiset yhteistyötahoilta eli kulttuurin ja taiteen ammattilaiset.
- AsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenElintavatAsiakas- ja palveluohjausKulttuurihyvinvointiRRP
Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen digitaalinen palvelutarjotin toimii tukena elintapaohjauksen ja kulttuurihyvinvoinnin toimintamalleissa.
- AsiasanatSuun terveydenhuoltoRRPSaavutettavuusProsessien kehittäminen
Toimintamallina on suun terveydenhuollon liikkuva toiminta hammashoitovaunussa.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyys
Digitukea tarvitsevat sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaat ja ammattilaiset. Satakunnan hyvinvointialueella molemmista näkökulmista on kuvattu omat toimintamallit.
Asiakkaat saavat jokaiselta hyvinvointialueen ammattilaiselta:
Asiakas- ja palveluohjauksen digitaaliset ratkaisut - Chatbot asiakaspalvelun tukena, Satakunnan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminenRobotiikka ja tekoälyLaajaan kielimalliin perustuvan chatbotin hyödyntäminen asiakaspalvelussa. Perusideana on tarjota chatbotin avulla vastauksia hyvinvointialueen asukkaiden esittämiin ei-hoidollisiin kysymyksiin.
Aikuisten psykososiaaliset menetelmät ja Terapiat etulinjaan -toimintamalli, Satakunnan hva (RRP, P4 I1)
ToimintamalliAsiasanatPsykososiaalinen menetelmäMielenterveysPerustason mielenterveyspalvelutPäihdepalvelutTavoitteena on vahvistaa ennaltaehkäiseviä palveluja, monipuolisia lähipalveluja sekä järjestää laadukkaita ja vaikuttavia palveluita, joissa asiakas on keskiössä.