Lähtötilanteessa lääkkeenmääräämishoitajan tehtävänkuva ja työohje olivat hyväksyttyinä, mutta eivät toteutuneet käytännössä. Kaikki koulutetut hoitajat eivät toimineet lääkkeenmääräämishoitajan tehtävässä.
Haku
Haku
Lääkkeenmääräämishoitajien tehtävänkuvan pilotointi osana hoidon jatkuvuusmallia PSHVA:lla
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenHenkilöstöressurssit ja osaaminenTyönjakoMonialaisuusAsiakaslähtöisyys- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausHoidontarveAsiakaslähtöisyysRRP
Asiakkaalla esim. ahdistusta, masennusta, unettomuutta. Hän etsii tietoa hva:n verkkosivuilta / ammattilainen ohjaa Terapianavigaattorin äärelle. Asiakas löytää tiedon Terapianavigaattorista ja täyttää Terapianavigaattorin.
- AsiasanatAsumispalvelutTyönjakoAsiakaslähtöisyysYhteiskehittäminen
Yhteiskehittämisen tuloksena rakennettiin vuosikello, jossa on kahdeksan keskeisintä haaste-teemaa, jotka nousivat henkilöstöltä ja esihenkilöiltä sekä ohjausryhmiltä. Vuosikellon teemoja on tarkoitus käsitellä ensi vuoden aikana kaikissa Kymenlaakson Hyvinvointialueen asumisen yksiköissä.
Terveyssosiaalityön kehittäminen Pirkanmaan hyvinvointialueella (Hyvän työn ohjelma, työnjakopilotti 2)
ToimintamalliAsiasanatTyönjakoAsiakaslähtöisyysYhteiskehittäminenTyönjakopilotin tarkoituksena Pirkanmaan hyvinvointialueella oli tukea terveydenhuollon toimintayksiköissä (sairaalapalveluissa) työskentelevien sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien työnjaon ja tehtävärakenteiden kehittämistä sekä terveyssosiaalityön sisällä että yhteistyössä sosiaalihuoll
Sähköisen ajanvarauksen laajentaminen (RRP4, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRRPSähköinen asiointiAsiakaslähtöisyysSähköinen ajanvaraus Päijät-Sote-sovelluksessa
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysAsiakaspalauteRRP
Miten asiakas saa yhteyden?
💬 Chat-palvelu
- Auki arkisin klo 9–12
- Reaaliaikainen, tunnistautumattomille asiakkaille osoitteessa paijatsote.suomisote.fi
📞 Puhelinpalvelu
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysYhteistyöRRPProsessien kehittäminen
Toimintamallia varten luodussa kyselyssä kysytään vastaajan taustatietoina palvelulinja, hänen työssään ajankohtaiset yhteistyökumppanit hyvinvointialueen lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelujärjestelmässä sekä hänen käyttämänsä asiakaslähtöisen yhdyspintatyöskentelyn muodot.
Terveyskylän digihoito- ja palvelupolkujen käyttöönoton toimintamalli Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella (RRP PIL 4, INV 1).
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutMoniammatillisuusAsiakaslähtöisyysProsessien kehittäminenToimintamallin avulla toteutetaan yhtenäinen digipolkujen (digihoito- ja palvelupolku) suunnittelu ja käyttöönotto mukaan lukien vastuut, resurssit, työvaiheet ja asiakasosallisuus.
- AsiasanatVammaispalvelutOsallisuusAsiakaslähtöisyysHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRP
Liikkuvien palvelujen toimintamalli vie asiantuntijapalvelut suoraan asiakkaan arkeen. Mallin ydin on jalkautuva, monialainen työote, jossa tuki ja arviointi tuodaan sinne, missä asiakas elää, opiskelee ja toimii.
2023: Tahtoni mukaan hoidetaan - hoitotahdon ja hoidonrajausten edistäminen kotihoidossa ja asumispalveluissa
ToimintamalliAsiasanatVanhuspalvelutItsemäärääminenKotihoitoAsiakaslähtöisyysAsumispalvelutPirKOTI -hankkeessa on tuotettu hoitotahtoa ja hoidonrajausta käsittelevät videot. Hoitotahdon ja hoidonrajausten puheeksiotto asiakkaan kanssa on aina haastava tilanne ja videoiden kautta halutaan madaltaa kynnystä ottaa nämä asiat puheeksi.