Eloisan yhteiset arvot (yhdenvertaisuus, vaikuttavuus, asiakaslähtöisyys, turvallisuus, rohkeus) ohjaavat yksikön toimintaa. Sotekeskuspalveluissa arvot näkyvät kaikissa kohtaamisissa potilaan ja muiden ammattilaisten välillä. Kehittäminen pohjautuu arvoihin, mikä näkyy keskusteluissa ja tavoitteiden asettamisessa.
Tiivistelmä
Toimintamallin pohjimmainen tavoite on jakaa tietoa kollegoiden työnkuvasta. Tietoisuus auttaa ymmärtämään mitä toinen tekee ja helpottaa myös asiakkaiden ohjaamista.
Arviointi
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Toimintamallin kuvaus
Terveydenhuollon palveluiden toiminta-ajatukset perustuvat lainsäädäntöön eli mm. terveydenhuoltolakiin, perustuslakiin sekä lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista. Terveydenhuollon toiminnan on perustuttava näyttöön ja hyviin hoito- ja toimintakäytäntöihin. Terveydenhuollon toiminnan on oltava laadukasta, turvallista ja asianmukaisesti toteutettua. Sotekeskus palvelut tuottavat perustason avopalveluita koko alueen väestölle matalalla kynnyksellä hoidon tarpeen arvioon perustuen sekä säädösten mukaisesti ennalta ehkäisevänä toimintana.
Tarve saada toisen työ tutummaksi.
Työyhteisöt
Tavoitteena saada toisen työ tutummaksi, helpottaa ammattilaisten välistä yhteistyötä, parantaa hoitoon ohjeutumisen sekä hoidon laatua, parantaa asiakastyytyväisyyttä.
- Säännöllinen henkilöstötyytyväisyyskysely
- Asiakaspalautteen kerääminen
Jotta toimintamalli toimii, tulee sille varata riittävästi aikaa. On tärkeää, että jokaiselle työyhteisön jäsenelle järjestetään mahdollisuus käydä työvierailulla. Työvierailu tulee suunnitella työvuoroihin, jotta se toteutuu.
Toimintamallin pohjimmainen tavoite on jakaa tietoa kollegoiden työnkuvasta. Tietoisuus auttaa ymmärtämään mitä toinen tekee ja helpottaa myös asiakkaiden ohjaamista.
Työvierailut ovat lisänneet ymmärrystä kollegan työnkuvasta, helpottanut asiakkaiden ohjaamista ja vaikuttanut positiivisesti työyhteisön ilmapiiriin. Työvierailulla käyneet, ovat kyselyn perusteella pitäneet vierailua hyödyllisenä.
- Varatkaa työvierailulle aikaa työvuorosuunnittelun yhteydessä, kaikilla tulee olla mahdollisuus käydä vierailulla
- Kysykää työntekijöiltä mihin he haluaisivat käydä tutustumassa
- Työvierailu voidaan toteuttaa omassa yksikössä toista työtä tekevän työpäivää seuraamalla tai mahdollisuuksien mukaan organisaation sisällä esimerkiksi yhteistyötahon työhön tutustumalla (näistä tulee sopia toisen yksikön esihenkilön kanssa)