Toimintamallissa on kyse hyvinvoinnin - ja terveyden edistämisen puheeksi ottamisesta ja asiakkaan ohjaamisesta ennaltaehkäiseviin palveluihin asiakas - ja palveluohjauksessa. Ohjaamisen tukena toimii Tarmoa -verkkopalvelu.
Haku
672 hakutulosta
Haku
Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palvelukonsepti, Tarmoa - verkkopalvelu, Etelä- Karjalan HVA (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenEnnaltaehkäisyAsiakas- ja palveluohjausRRP- AsiasanatDigitaaliset palvelutPerusterveydenhuoltoRRP
Astman hoitoprosessin sujuvoittaminen ja yhtenäistäminen hyvinvointialueella. Astman hoitoprosessiin etäseurannan kytkeminen ja koko prosessin kuvaaminen.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRP
-
Tavoitteena on tehostaa kirjaamisprosessia hyödyntämällä puheentunnistusteknologiaa: sekä edusta- että taustapuheentunnistus olivat laajasti käytössä Ekhvan ammattilaisilla
-
Sanelupalveluita jo hyödyntänyt henkilöstö (oma ja ostopalvelut)
-
-
Etädiagnostiikkalaitteiden käyttö muistipoliklinikalla, Etelä-Karjalan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatMuistisairaudetEtäpalveluDigitaaliset palvelutRRPToimintamallin tavoitteena oli toteuttaa Ekhvan muistipoliklinikalle palvelua, jossa henkilöstö työskentelee etävastaanottoa ja diagnostiikkaa hyödyntäen, testatulla ja tuotantokäyttöön valmiilla ratkaisukokonaisuuden palvelulla.
- AsiasanatPerhekeskusDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminen
Perhekeskuksen palvelutiedon hyödyntämisen tavoitteena on perhekeskusverkoston asiakaskunnan oikea-aikainen ja tehokas ohjautuminen heille suunnattuihin palveluihin ja toimintoihin.
Puhelinpalvelun kehittäminen tekoälypuhelinbotilla, Keski-Suomen hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRobotiikka ja tekoälyRRPPuhelinbottia pilotoitiin syksyn 2025 aikana Keski-Suomen hyvinvointialueella Kyllön ja Novan terveysasemien puhelinpalvelussa sekä kiireellisellä että kiireettömällä linjalla.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysProsessien kehittäminen
Toimintamallin idea on palvelumuotoilla uusi digipalvelu systemaattisesti. Tätä varten on luotu digipalvelujen rullaavan kehittämisen malli. Mallin avulla uudet digipalvelut otetaan hallitusti ja suunnitelmallisesti käyttöön, huomioiden asiakkaiden tarpeet.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRP
Toimintamalli tukee sähköisen ajanvarauksen käyttöönottoa ja laajentamista niissä palveluissa, joissa sähköinen ajanvaraus ei ole vielä käytössä. Sen avulla palveluyksikön palveluvastaava tai esimies voi käynnistää käyttöönottoprosessin omassa yksikössään.
- AsiasanatKotihoitoRobotiikka ja tekoälyProsessien kehittäminenRRPDigitaaliset palvelut
Tekoäly Gillie.AI tukee asiakkaan hyvinvointia kotihoidossa
- AsiasanatDigitaaliset palvelutTerveyspalvelutSosiaalipalvelutRRPProsessien kehittäminen
Chat on vaihtoehto puhelinyhteydenotolle. Chatissa asiointi tapahtuu pääsääntöisesti kirjoittaen. Kirjoittaen asiointi mahdollistaa itsenäisen asioinnin esimerkiksi henkilöille, joilla esiintyy haasteita puheentuoton tai kuulemisen kanssa.