Nivelrikon digihoitopolku, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)

Luotu 30.09.2024
Nivelrikon digihoitopolku, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
Nivelrikon digihoitopolku, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)

Tiivistelmä

Nivelrikon digihoitopolku alkaa fysioterapeutin ensikäynnin jälkeen ja tarjoaa kattavasti tietoa nivelrikosta, sen omahoidosta sekä vertaistuesta. Lisäksi polulta saa laajan tietopaketin hyvinvointialueen kuntien liikuntatoimen tarjonnasta ja nivelyhdistyksen toiminnasta. Digihoitopolun muistutukset auttavat  saapumaan liikuntatoimen tapaamisiin oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan. Digihoitopolun kesto on 6 kuukautta. Tämän jälkeen polulla olevat materiaalit jäävät asiakkaan näkyviin. 

Nivelrikon digihoitopolun helminauhakuuvaja liitteenä.

Kohderyhmä

Ikäihmiset
Työikäiset

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Euroopan unionin rahoittama

Toimintamallin kuvaus

Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

Itä-Uudenmaan digivisio painottaa digitaalisten palveluiden keskeistä roolia palvelutuotannossa. Sähköisten palveluiden käyttö lisääntyy linjassa kansallisten tavoitteiden kanssa. Mahdollistetaan ammattilaisten erikoisosaamisen hyödyntäminen digipalveluiden toteutuksessa. Keskitetään digipalveluita, jotta yksiköiden työntekijöiden työaikaa voidaan vapauttaa asiakkaiden fyysiseen kohtaamiseen.

Tavoitteena on parantaa palveluiden saatavuutta, oikea-aikaisuutta sekä yhdenvertaisuutta asukkaille.

Kohderyhmänä hyvinvointialueen polven ja lonkan nivelrikkoasiakkaat sekä heitä hoitavat ammattilaiset. Asiakasymmärrystä kerätään käyttäjäkyselyillä, ja toimintamallia kehitetään saadun palautteen perusteella.

Toimintamallin keskeiset edellytykset

Suunnitteluvaiheessa tulee kuvata mahdollisimman tarkasti asiakkaan palvelupolku, ammattilaisten roolit ja toimintaympäristö:

  • miten asiakas ohjautuu digihoitopolun käyttäjäksi
  • tekniset vaatimukset
  • tietosuoja-asiat
  • miten ammattilaiset perehdytetään järjestelmän käyttöön
  • ammattilaisten roolit (pääkäyttäjät)
  • miten toimitaan virhetilanteissa, mikä on järjestelmätoimittajan rooli
  • miten asiakkaan hoitotiedot siirrettään potilastietojärjestelmään
  • mitä mittareita vaikuttavuuden arvioinnissa käytetään

Toimintamallin ydinsisältö

Nivelrikon digihoitopolku alkaa fysioterapeutin ensikäynnin jälkeen ja tarjoaa kattavasti tietoa nivelrikosta, sen omahoidosta sekä vertaistuesta. Lisäksi polulta saa laajan tietopaketin hyvinvointialueen kuntien liikuntatoimen tarjonnasta ja nivelyhdistyksen toiminnasta. Digihoitopolun muistutukset auttavat  saapumaan liikuntatoimen tapaamisiin oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan. Digihoitopolun kesto on 6 kuukautta. Tämän jälkeen polulla olevat materiaalit jäävät asiakkaan näkyviin. 

Nivelrikon digihoitopolun helminauhakuuvaja liitteenä.

Nivelrikon digihoitopolun helminauhakuvaaja

Toimintamallin aikaansaama muutos

Asiakkailta tullut positiivista palautetta tuli kattavasta tietopaketista ja kattavista omahoito-ohjeista. Asiakkaiden palautteiden pohjalta on kehitetty yhteistyötä alueen liikuntatoimien kanssa. Polun harjoitteita monipuolistettu.  Ammattilaiset kokeneet, että digipolusta suurempi hyöty kun asiakas lisätään polulle ennen perinteistä vastaanottokäyntiä. Kuitenkin koettu, että vastaanottokäynti tarvitaan, jotta asiakkaalle määritetään yksilölliset harjoitteet polulla olevien harjoitteiden lisäksi.

Digipolun käyttöönotto koettu helpoksi ja koettu, että on hyvä lisä asiakkaan itsehoitoon. On yhtenäistänyt alueen käytäntöjä. Ammattilaiset kokeneet, että kaikki materiaali on digipolulla.

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa

  • Sisällön suunnittelussa ja pilottisuunnitelmassa tulee olla mukana asiakasrajapinnassa työskenteleviä ammattilaisia sekä heidän esihenkilöitään. 

  • Ydintyöryhmä ja vastuutaho: Kuka/ketkä vastaavat kehittämistyön kokonaiskoordinaatiosta ja ohjauksesta​? Tarvitaan innokkaita kehittäjiä organisaation sisältä. Huomioida, että asiakastyötä tekevien ammattilaisten ajankäyttö on rajallista. 

  • Kehittämistyöllä selkeät tavoitteet ja toimenpiteet​: Mitä digihoitopolkujen käyttöönotolla saavutetaan asiakkaan ja ammattilaisten näkökulmasta?​ Digitaalisten palveluiden tulisi säästää resursseja, vaikka kehittämisvaiheessa resursseja kuluukin enemmän.

  • Aikataulutus, työvaiheiden ja vastuiden määrittely tehtävä huolellisesti.

  • Suunnitellaan seuranta, arviointi ja raportointi jo kehittämisvaiheessa.

  • Toimintamallia kehitetään asiakkailta ja ammattilaisilta saadun palautteen perusteella. 

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Toimintaympäristö
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)