Haku

253 hakutulosta

Haku

  • Saamelainen yhteisöllinen kehittäjäasiakastoiminta

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Kulttuuri
    Asiakasosallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Ikääntyminen

    Saamenkielisissä ja kulttuurinmukaisissa sote-palveluissa tarvitaan systemaattisesti kerättyä tietoa liittyen palveluiden laatuun ja asiakaskokemukseen. Saamelainen asiakas harvoin kertoo omista asioistaan ulkopuoliselle henkilölle.

  • Ofelaš - saamelainen palveluohjaus

    Toimintamalli
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Monikulttuurisuus
    Asiakaslähtöisyys
    Ikääntyminen

    Saamelainen palveluohjauksen toimintamalli on osa Keskitettyä ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen (KAAPO) toimintamallia Lapin hyvinvointialueella.

  • Pirkanmaan hyvinvointialueen asukkaan sote-digituen malli

    Toimintamalli
    Digitaaliset palvelut
    Sähköinen asiointi
    Asiakaslähtöisyys

    Toimintamallin perusajatus on kuvata minkälaista digitukea asukkaiden tulisi saada ja kenen toimesta. 

  • Sosiaalityöntekijä osana tiimimallia sote-keskuksen lääkärien ja hoitajien vastaanotoilla

    Toimintamalli
    Aikuissosiaalityö
    Sosiaali- ja terveyskeskukset
    Tiimityö
    Asiakaslähtöisyys
    Moniammatillisuus

    Toimintamallin ajatuksena on potilaan kokonaisvaltainen hoito. Usein sote-keskuksen lääkärien ja hoitajien vastaanotoilla asioi potilaita, joiden hoito jää vaillinaiseksi esimerkiksi siitä syystä, että potilaalla ei olekaan varaa lääkkeisiin.

  • Kuntoutuspalveluiden asiakaskokemuksen kerääminen

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Prosessien kehittäminen

    Toimintamallilla pyritään saamaan kuntoutuksen asiakkailta säännöllisesti ja kattavasti palautetta tyytyväisyydestä palveluun. Kysely sisältää palveluiden omia kysymyksiä sekä jatkossa THL:n vaatimia kysymyksiä. 

  • Systeeminen työote lastensuojelulaitoksiin

    Toimintamalli
    Lastensuojelu
    Sijaishuolto
    Laatutyö
    Asiakaslähtöisyys
    Osallisuus

    Systeemisen työotteen koulutus ja juurtuminen Kymenlaakson hyvinvointialueen viiteen lastensuojelulaitokseen.

  • Tule-asiakkaan palvelupolku, oikeat asiakkaat oikealle ammattilaiselle

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Kuntoutus
    Sosiaali- ja terveyskeskukset
    Fysioterapia
    Moniammatillisuus

    Sosiaali- ja terveysministeriön (2020) mukaan sote-keskuksien on tarkoitus tuottaa laaja-alaista palvelua, jossa näkyy erilaisen asiantuntijuuden hyödyntäminen palveluita suunniteltaessa.

  • Fysioterapian suoravastaanotto etänä puhelimitse, ns. fysioterapian takaisinsoitto Etelä-Karjalassa

    Toimintamalli
    Fysioterapia
    Hoitotakuu
    Kuntoutus
    Asiakaslähtöisyys
    Etäpalvelu

    Takaisinsoitossa on tavoitteena ohjata akuutista tuki- ja liikuntaelinongelmasta kärsivä asiakas mahdollisesti pelkästään puhelimitse.

  • Seksitautien palvelupolku: nykytilan kartoittaminen ja kehittäminen Turussa

    Toimintamalli
    Seksuaali- ja lisääntymisterveys
    Palvelumuotoilu
    Terveyspalvelut
    Yhteiskehittäminen
    Asiakaslähtöisyys

    Kehittämistyön tuotoksena syntyi visuaalinen palvelupolku, joka perustuu ammattilaisten jakamaan tietoon sekä seksitautien käypä hoito -suositukseen. Palvelupolku kuvaa asiakkaalle, miten hän löytää oikean palvelun sekä miten palvelu etenee.

  • Kuntouttava kotihoito

    Toimintamalli
    Kotihoito
    Osallisuus
    Asiakaslähtöisyys
    Ikääntyminen
    Kuntoutus

    Toimintamallissa on kysymys arkikuntoutumisen näkökulman ja kuntoutumista edistävän hoitotyön juurruttamisesta kotihoidon asiakastyöhön. Toimintamalli luo hoitotyöstä tavoitteellista ja tuloksellista toimintaa, jossa asiakas on osallisena. .