Haku

257 hakutulosta

Haku

  • Sähköiset palvelut käytössäsi -verkkosivu

    Toimintamalli
    Digitaaliset palvelut
    Asiakaslähtöisyys

    Verkkosivun tarkoitus on koota yhteen kaikki Pirkanmaan hyvinvointialueen sähköiset palvelut. Sähköiset palvelut on aina jonkun palvelun asiointiväylä ja tämän takia myös kuvattuna palvelun sivuilla.

  • Omavalvontasuunnitelmien seurantamalli

    Toimintamalli
    Kotihoito
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakasosallisuus

    Idea on tarkistuslistan tyyppinen taulukkomuotoinen dokumentti. Siihen on kirjattu omavalvontasuunnitelman sisältöön liittyvät asiat joiden valvontaa tulee seurata yksikössä todentamalla toteutuminen vastuuhenkilön toimesta.

  • Kotihoidon toimintamallin kehittäminen

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Kotihoito
    Työhyvinvointi

    Kotihoidon työn tekemisen toimintamallissa tarkoituksena on luoda toimivat, yhteiset käytännöt kotihoidon toiminnan ohjaukselle, käyntien suunnittelulle ja toteutukselle. Uudessa toimintamallissa työnjakajat jakavat asiakaskäynnit optimointiohjelman Ratkaisu-toimintoa käyttäen.

  • POSOTE20: Monialainen tiimityö osana uusia vastaanottomalleja

    Toimintamalli
    Monialaisuus
    Vastaanotto
    Asiakaslähtöisyys
    Sosiaalihuolto
    Perusterveydenhuolto

    Monialaisessa tiimissä työskentelee lääkärin ja sairaanhoitajan lisäksi sosiaalihuollon sekä mielenterveys- ja päihdetyön asiantuntijat. Monialainen tiimityömalli tukee asiakasta kokonaisvaltaisesti heti ensimmäisestä yhteydenotosta alkaen.

  • Koululaisklinikka määräaikaisiin suun terveystarkastuksiin

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Kustannusvaikuttavuus
    • Koululaisklinikkapäivään osallistuu hoitolan koon ja työvoimaresurssien mukaan 1-3 suuhygienistiä sekä 1-3 hammaslääkäriä ja hammaslääkäreitä avustavat hammashoitajat. 

  • Saamelainen yhteisöllinen kehittäjäasiakastoiminta

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Kulttuuri
    Asiakasosallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Ikääntyminen

    Saamenkielisissä ja kulttuurinmukaisissa sote-palveluissa tarvitaan systemaattisesti kerättyä tietoa liittyen palveluiden laatuun ja asiakaskokemukseen. Saamelainen asiakas harvoin kertoo omista asioistaan ulkopuoliselle henkilölle.

  • Ofelaš - saamelainen palveluohjaus

    Toimintamalli
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Monikulttuurisuus
    Asiakaslähtöisyys
    Ikääntyminen

    Saamelainen palveluohjauksen toimintamalli on osa Keskitettyä ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen (KAAPO) toimintamallia Lapin hyvinvointialueella.

  • Pirkanmaan hyvinvointialueen asukkaan sote-digituen malli

    Toimintamalli
    Digitaaliset palvelut
    Sähköinen asiointi
    Asiakaslähtöisyys

    Toimintamallin perusajatus on kuvata minkälaista digitukea asukkaiden tulisi saada ja kenen toimesta. 

  • Sosiaalityöntekijä osana tiimimallia sote-keskuksen lääkärien ja hoitajien vastaanotoilla

    Toimintamalli
    Aikuissosiaalityö
    Sosiaali- ja terveyskeskukset
    Tiimityö
    Asiakaslähtöisyys
    Moniammatillisuus

    Toimintamallin ajatuksena on potilaan kokonaisvaltainen hoito. Usein sote-keskuksen lääkärien ja hoitajien vastaanotoilla asioi potilaita, joiden hoito jää vaillinaiseksi esimerkiksi siitä syystä, että potilaalla ei olekaan varaa lääkkeisiin.

  • Kuntoutuspalveluiden asiakaskokemuksen kerääminen

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Prosessien kehittäminen

    Toimintamallilla pyritään saamaan kuntoutuksen asiakkailta säännöllisesti ja kattavasti palautetta tyytyväisyydestä palveluun. Kysely sisältää palveluiden omia kysymyksiä sekä jatkossa THL:n vaatimia kysymyksiä.