Tavoitteena oli asiakaslähtöisen tapa mitata asiakaskokemusta ja saada dataa tiedolla johtamiseen. Parempi kohdennettavuus, reaaliaikaisuus ja vertailtava tilannekuva. Mittaamisen yhtenäistäminen alueen sisällä. Palautteiden määrän kasvattaminen.
Haku
157 hakutulosta
Haku
- AsiasanatRRPAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutVaikuttavuus
SoTe-kirjaamisen kehittämisen verkosto Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella (RRP, P4, I3)
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenVerkostotProsessien kehittäminenRRPVaikuttavuusToimintamallin perusajatuksena on kehittää Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueelle kirjaamisverkosto, jonka avulla tuetaan kirjaamisen laadun kehittämistä, toimintatapojen yhtenäistämistä ja kansallisten kirjaamisohjeiden noudattamista.
Etähoivan ja etäpäivätoiminnan alueellinen malli Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutKotihoitoEtäpalveluRRPVaikuttavuusKun asiakkaalla havaitaan tarve etähoivaan, arviointitiimiin ollaan yhteydessä asian edistämiseksi. Kohtaaminen voi tapahtua joko asiakasohjauksen yhteydessä tai arviointitiimin toimesta. Lisäksi jo kotihoidon piirissä oleva asiakas voidaan ohjata etähoivan palveluiden piiriin.
Sosiaalihuollon kirjaamiskoulutusten palvelupolku, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I3)
ToimintamalliAsiasanatRRPSosiaalihuoltoRakenteellinen sosiaalityöOsaaminenVaikuttavuusTässä toimintamallissa kuvataan Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaalihuollon ammattilaisten kirjaamiskoulutusten palvelupolkua.
Sosiaalihuollon kirjaamisen kehittämistä edistävä verkosto, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I3)
ToimintamalliAsiasanatRRPTiedonhallintaSosiaalihuoltoRakenteellinen sosiaalityöVaikuttavuusKirjaamisen kehittäminen jakautui Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella neljään eri osa-alueeseen: johtaminen, tilastointi, osaaminen ja valvonta.
- AsiasanatOsaaminenHoidontarveVastaanottoRRPVaikuttavuus
Alueella kartoitettu vastaanottopalveluiden hoitohenkilökunnan kirjaamisen ja tilastoinnin osaaminen, jota on tarkoitus hyödyntää koulutuskokonaisuuden osa-alueiden suunnittelussa. Muun muassa kansallisten ohjeiden tuominen käytäntöön esim. Moodle-koulutuksella.
- AsiasanatRRPTiedonhallintaHyvinvointialueTietojohtaminenVaikuttavuus
Hoitotyön laadukas kirjaaminen on olennainen osa terveydenhuollon työntekijöiden työtä, joka edistää hoidon jatkuvuutta ja potilasturvallisuutta. Rakenteinen ja yhdenmukainen kirjaaminen lisää laatua ja perusteellisuutta asiakas- ja potilastiedoissa.
- AsiasanatPerusterveydenhuoltoHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenDigitaaliset palvelutVaikuttavuus
Taimi-hankkeessa jatketaan Varhassa aiemmin alkanutta kehittämistyötä hoidon jatkuvuusmallin vakiinnuttamiseen ja juurruttamiseen sekä tarkastellaan jatkuvuusmallin vaikuttavuutta ja sen laajempia vaikutuksia koko hoito- ja palveluketjuun.
- AsiasanatAsiakasosallisuusYhteiskehittäminenMenetelmäArviointiVaikuttavuus
Yhteiskehittäminen on prosessi, jossa tuotetaan ratkaisuja tavoiteltavaan muutokseen. Hyvän ja kestävän ratkaisun tekemiseen tarvitaan kaikki osapuolet, joita muutos koskee. Kuulemalla kaikkien osapuolten näkökulmia voidaan huomata tai oppia asioita, jotka muutoin jäisivät piiloon.
- AsiasanatRRPVaikuttavuusAsiakaspalauteDigitaaliset palvelut
Asiakaspalautteen keruun malli Lapin hyvinvointialueen saamenkielisiin ja -kulttuurinmukaisiin palveluihin.