Asiakkaan palvelupolku on sisältö- ja prosessimuotoiltu yhteensovitettu palveluketju tai -kokonaisuus. Palvelupolku kuvaa palvelukokemuksen lineaarisena polkuna asiakkaan näkökulmasta. Polun vaiheet on aukikirjoitettu asiakkaalle ymmärrettävästi.
Haku
786 hakutulosta
Haku
- AsiasanatRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausAsiakasosallisuusProsessien kehittäminen
Ajanvarausintegraatio Omaolon TULE oirearvioista fysioterapiaan, Päijät-Hämeen HVA (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutKuntoutusOlkapään, polven tai alaselän oirearvion täytettyään asiakas saa kansallisen suosituksen ja paikallisen palveluohjauksen. Palvelu voi ohjata itsehoitoon, liikuntaneuvojalle, lähettämään tuloksen ammattilaisen työjonolle tai hakeutumaan päivystykseen.
- AsiasanatEtäpalveluKotihoitoKuntoutusEnnaltaehkäisyRRP
Hybridimallisen kotikuntoutuksen pilotti toteutettiin Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa hankkeessa ajalla 1.1-30.6.2025. Pilotin pohjalta luotiin toimintamalli kotikuntoutuksen toteuttamiseksi hybridimallilla. Hybridimallinen kotikuntoutus yhdistää etä- ja lähikäynnit asiakkaan kotiin.
Digitaalisen palvelualustan hankinta HVA-yhteistyönä, Pohjois-Karjalan HVA ja Etelä-Savon HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutJulkiset hankinnat ja kilpailutusHyvinvointialueYhteistyöRRPKahden HVA:n yhteistyönä tekemä digitaalisen palvelualustan hankinta.
Suunnitelmallisuuden vahvistaminen hoito- ja palveluprosesseissa, Keski-Pohjanmaan HVA (RRP, I1, P4)
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusOsallisuusPalvelu- ja hoitosuunnitelmaKeski-Pohjanmaan Kestävän kasvun RRP2 -hankkeessa, investointi 1 tavoitteena on edistää hoitotakuun toteutumista ja purkaa koronavirustilanteen aiheuttamaa hoito-, kuntoutus- ja palveluvelkaa.
- AsiasanatToimintakykyAsiakaslähtöisyysRRP
Laaja-alaisella ICF-osaamisella luodaan organisaatioon yhteistä toimintakyky ymmärrystä ja saadaan asiakkaan mukana kulkevaa yhdenmukaista toimintakykytietoa.
Osallisuusraatitoiminta, Ikääntyneiden osallisuusraadin pilotointi, Itä-Uudenmaan HVA (RRP, P4, I3)
ToimintamalliAsiasanatAsiakasosallisuusVaikuttavuusIkääntyneiden osallisuusraati on toimintamalli, jonka tavoitteena on vahvistaa ikääntyneiden mahdollisuuksia vaikuttaa hyvinvointialueen palveluiden kehittämiseen.
Etäkonsultaatiomalli suun terveydenhuoltoon (Suomen kestävän kasvun ohjelma. RRP2: P4,I4)
ToimintamalliAsiasanatSuun terveydenhuoltoDigitaaliset palvelutPohteella kehitetty suun terveydenhuollon etäkonsultaatiomalli tuo erikoishoidon lähemmäs kaikkia hyvinvointialueen asukkaita. Mallin tavoitteena on varmistaa tasavertainen hoitoonpääsy ja vahvistaa ammattilaisten välistä yhteistyötä, työnjakoa ja tiedon jakamista.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutSosiaali- ja terveyskeskukset
Digitaalinen sote-keskus on yksi sosiaali- ja terveyskeskus Pohteen palveluverkossa. Palvelu on tarkoitettu kaikille pohjois-pohjanmaalaisille asukkaille.
- AsiasanatDigitaaliset palvelut
Digipalvelupistetoiminta on yksi tapa tarjota asukkaille digitukea ja mahdollistaa digipalveluiden käyttö. Digipalvelupistetoiminta on toteutettu yhteistyössä hyvinvointialueen ja kuntien kesken. Tätä yhteistyötä varten on laadittu yhteistyösopimus alueellisen digituen järjestämisestä.