Matalan kynnyksen sote-digituki tavoittaa hyvin asiakkaat Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella, jossa pilotoidaan matalan kynnyksen digitukea.
Haku
Haku
- ThemesDigitaaliset palvelutHyvinvointialueNeuvontaOsallisuusYhteiskehittäminen
Sote-ammattilainen digitukijana- Ohjaajan opas
ToimintamalliAsiasanatHenkilöstöresurssit ja osaaminenKohtaaminenAsiakas- ja palveluohjausOhjaajan opas kehitettiin hankeorganisaatioiden työntekijöiden toiveesta. Työntekijät toivoivat työnsä tueksi opasta, joka auttaisi heitä ohjaamaan asiakkaita digituen tarpeisiin liittyen.
Jalkautuvan digituen toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatOsallisuusYhdenvertaisuusDigitaaliset palvelutMatalan kynnyksen palveluEsteettömyysJalkautuvassa digituessa digitukijat antavat digitukea palvelun käyttäjien omassa kodissa tai muussa mieluisassa toimintaympäristössä. Palvelun käyttäjä saa aina itse vaikuttaa siihen missä ja milloin digitukea annetaan. Lisäksi tuessa edetään aina tuettavan omien toiveiden mukaisesti.
- AsiasanatRRPDigitaaliset palvelutVieraskielisyysAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminen
Ajanvarauksettomassa sote-digitukipilotissa tarjottiin Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen asukkaille ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden digitaalisten palveluiden käyttöön.
Digitukea terveysasemalla
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausSosiaali- ja terveyskeskuksetKokemusasiantuntijuusTerveysaseman digitukipilotissa tarjottiin Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen asukkaille ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden sähköisten palveluiden käyttöön (Maisa, Klinik, Omakanta).
- AsiasanatYhteisöllisyysOsallisuusYhteiskehittäminenYhdenvertaisuusVammaispalvelut
Kutsu digi asumaan auttaa yhteisöjä vahvistamaan digiosallisuuttaan vaiheittain.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminen
Ydinajatus on viedä ammattilaisen digituki mahdollisimman lähelle käytännön työntekijää. Tutulta työkaverilta on todennäköisesti myös matala kynnys kysyä apua ja on tulee mahdollisesti helpommin kerrottua myös kehittämisideat.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutOsallisuusSähköinen asiointiPäihteet ja riippuvuudetVerkostot
Digiosallisuus
Digituen tavoitteet
lisätä asunnottomien, päihde- ja mielenterveysongelmaisten ihmisten digitaitoja sekä digitaalista osallisuutta, jotta heillä olisi mahdollisuus toimia sähköisissä̈ ympäristöissä.
Helsingin kaupungin etädigituki
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutNeuvontaKoronan vuoksi Helsingissä suljettiin keväällä 2020 kaikki kirjastot, asukastalot, nuorisotalot ja palvelukeskukset. Niissä tapahtunut digituki päättyi kerta heitolla. Tämän vuoksi kehitettiin pikaisesti uusi etädigituen antamisen malli.
Kansallinen Kärkiseminaari sote-digitukea edistämässä, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenSeminaarien tarkoitus on ollut tuoda yhteen sote-digituen toimijat kansallisesti ja toimia samalla tiedon ja hyvien käytänteiden jakajana. Silloin jokaisen toimijan ei tarvitse keksiä kaikkea itse uudelleen.