Löydä apua -palvelu täydentää Kymenlaakson hyvinvointialueen monialaisia asiakasohjauksen kanavia chat-robotiikan avulla automaatiota hyödyntäen.
Löydä apua -palvelu ohjaa 24/7:
Haku
4826 hakutulosta
Haku
- AsiasanatRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelut
- AsiasanatMielenterveyspalvelutPäihdepalvelut
Kehittämisohjelman tavoitteena on oikea-aikaiset ja asiakkaiden tarpeisiin vastaavat palvelut selkeässä ja sujuvassa lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelujärjestelmässä.
Terapia- ja interventiokoordinaattoreiden rooli alueellisessa kehittämisessä – kansallinen toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatMielenterveyspalvelutMielenterveysPerustason mielenterveyspalvelutYhteiskehittäminenTerapiat etulinjaan -toimintamallia toteutetaan käytännössä Helsingissä sijaitsevan hanketoimiston sekä alueiden yhteistyönä, joka toteutuu koordinaattoriverkostojen kautta.
- AsiasanatMielenterveyspalvelutMielenterveysDigitaaliset palvelut
Mielenterveystalo.fi-verkkopalvelu on täysin avoin ja maksuton palvelu, josta löytyy tietoa ja tukea mielenterveyteen ja erilaisiin elämäntilanteisiin liittyvissä asioissa.
Palvelussa voi
Liikkumisen puheeksi ottaminen ja ohjaus liikuntapalveluihin, Etelä-Karjalan HVA (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenLiikuntaElintavatRRP- Toimintamallin tavoitteena on lisätä terveytensä kannalta liian vähän liikkuvien asiakkaiden ohjausta kuntien liikuntapalveluihin.
Palautetietoinen työskentely (FIT) Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluissa (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPOsallisuusVaikuttavuusFIT (Feedback Informed Treatment) on tutkimustietoon perustuva asiakaslähtöinen lähestysmistapa sosiaali- ja terveysalan asiakastyön arviointiin sekä laadun kehittämiseen. Työotteen kehittäjä on yhdysvaltalainen Scott Miller.
Digipalveluiden käsitteistön yhtenäistäminen, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenPerusajatus oli yksinkertaisuudessaan noudattaa kansallista linjaa digipalveluiden sanaston osalta. Käytännössä kuitenkin myös kansallisten toimijoiden käsitteistössä oli edelleen ristiriitaisuuksia verrattuna THL:n julkaisemaan sanastoon.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysYhteistyöRRPProsessien kehittäminen
Toimintamallia varten luodussa kyselyssä kysytään vastaajan taustatietoina palvelulinja, hänen työssään ajankohtaiset yhteistyökumppanit hyvinvointialueen lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelujärjestelmässä sekä hänen käyttämänsä asiakaslähtöisen yhdyspintatyöskentelyn muodot.
Asiakaskokemusta digitaalisesti Pirkanmaan lähitoreilla, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteIkääntyminenMatalan kynnyksen palveluRRPProsessien kehittäminenLähitorien asiakaskokemuskokeilussa oli käytössä 21 tablettia (8 jalallista ja 13 tablettimallista). Kokeilu oli käytössä suurimmassa osassa Pirkanmaan kuntia, jolloin saatiin sekä kaupunki- että maaseututyyppisten alueiden lähitorikävijöiden palautteita.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminen
Miepä-chatissa työskentelee kaksi mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijää kerrallaan. Chat on avoinna arkisin maanantaista torstaihin kello 15-17 ja perjantaisin kello 8-10. Chattiin ohjaudutaan Pirkanmaan hyvinvointialueen nettisivujen kautta.