Toimintamallin perustuu siihen, että asiakkaalla on vain yksi asiointikanava, jota kautta hän on yhteydessä terveysasiassaan. Sairaanhoitaja tekee hoidontarpeen arvion ja tarvittaessa konsultoi lääkäriä tai siirtää asiakkaan chat-keskustelun lääkärille.
Haku
Haku
- AsiasanatSaatavuusDigitaaliset palvelutYhdenvertaisuusRRPProsessien kehittäminen
- AsiasanatDigitaaliset palvelutMatalan kynnyksen palveluRRPProsessien kehittäminen
Digitaaliset terveyspalvelut on keskitetty hoidon tarpeen arvioinnin yksikkö, joka vastaa terveydenhuollon ensilinjan kontakteista niin kiireettömillä Terveysneuvon chat- ja puhelinlinjoilla sekä kiireellisen hoidon arvioinnin Päivystysavun linjalla.
Sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien työnjako työikäisten sosiaalipalveluissa PSHVA
ToimintamalliAsiasanatAikuissosiaalityöProsessien kehittäminenTyönjaon kehittäminen työikäisten sosiaalipalveluissa (palveluohjaus, sosiaaliohjaus, sosiaalityö) asiakkaan palvelutarpeen mukaisesti prosessin eri vaiheissa.
Palveluohjauksen roolin selkeyttäminen vireilletulon vaiheessa:
Pitkäaikaissairaiden digipolkujen rakentaminen (Etelä-Savon hyvinvointialue, RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutPitkäaikaissairaatOmahoitoRRPDigipolku mahdollistaa ajasta ja paikasta riippumattoman palvelun tarjoamisen alueen asukkaille.
Sosionomin ja sosiaalityöntekijän työnjakopilotti, Etelä-Savon hyvinvointialueella (Hyvän työn ohjelma 2)
ToimintamalliAsiasanatTyönjakoAsiakassegmentointiPalvelutarveTunnistetaan ei erityistä tukea tarvitseva, erityistä tarvitseva ja lastensuojelua tarvitseva asiakas. Tämän määrittelyn avulla asiakas ohjautuu oikealle ammattilaiselle oikea-aikaisesti. Määrittelyssä hyödynnetään kehittämiskokonaisuuden aikana tehtyjä tunnistekortteja.
Kohti kotia arviointia- ja kuntoutusyksikön toiminnan käynnistäminen ja toiminnan kehittäminen
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysTyöhönvalmennusHenkilöstöressurssit ja osaaminenMoniammatillisuusRaportoinnin ja tiedottamisen tehostaminen Lean menetelmää hyödyntäen
Mentor toiminnan käynnistäminen perehdytyksen tukena
ToimintamalliAsiasanatHenkilöstöressurssit ja osaaminenOsaaminenYhteiskehittäminenMentor toiminnalla vahvistetaan perehdytysprosessin toteutumista ja seurantaa.
Vuorovastaavan tehtäviin perehdyttäminen
ToimintamalliAsiasanatTyönjakoProsessien kehittäminenYhteiskehittäminenOsaaminenOsaamisen tasainen jakautuminen työyhteisössä.
- AsiasanatTyönjakoTasa-arvoAsiakastyö
Toimintamallin ideana on helpottaa työn jakautumista tasaisesti ja tuoda työntekijöille vastuu oman työnsä ohjaamisesta päivän aikana. Päivittäisjohtamisen taululla saadaan tärkeät työtehtävät tehtyä ja jokainen muistaa hoitaa oman osansa merkittyyn työtehtävään nähden.
Osaamiskartoituskysely asumispalveluyksikössä
ToimintamalliAsiasanatOsaaminenTyöhönvalmennusTehty osaamiskartoituskysely, jonka tavoitteena on selvittää työntekijöiden osaaminen tietokoneen ja sen ohjelmien osalta. Sen avulla työntekijät osaavat kartoittaa omat vahvuutensa ja kehittämiskohteensa.