Keski-Suomen hyvinvointialueen kaikissa palveluissa otetaan käyttöön yhtenäinen, monikanavainen asiakaspalauteratkaisu ja asiakaskokemustiedon systemaattisen mittaamisen, käsittelyn ja hyödyntämisen toimintamalli.
Haku
Haku
- AsiasanatAsiakaspalauteAsiakasosallisuusTietojohtaminenStrategiaProsessien kehittäminen
Neuropsykiatrisia piirteitä omaavien palvelut, Satakunnan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenMatalan kynnyksen palveluMielenterveyspalvelutLasten, nuorten ja perheiden palveluissa nepsypiirteisten palvelut on koottu yhteisen koordinaation alle. Aikuisten palveluissa päävastuun hoitoketjusta kantaa psykososiaalisen tuen yksikkö, vaikka asiakkaiden tukeminen on kaikkien tehtävä.
- AsiasanatRRP
Neuropsykiatrinen valmennus on ohjauksellinen menetelmä, jolla voidaan tukea asiakkaiden arjen taitojen vahvistumista. Parhaimmillaan valmennusta saadaan niistä palveluista, joihin asiakas on jo kiinnittynyt.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenMielenterveysPerustason mielenterveyspalvelutPsykososiaalinen menetelmä
Lasten ja nuorten mielenterveystuen porrasmalli kuvaa Keusote perhekeskuspalvelun porrastettua mielenterveystuen sisältöä eri yksiköissä sekä ohjautumista mielenterveystuen palveluihin.
Digiajanvaraus vastaanottopalveluissa: DIABETESHOITAJAT | Etelä-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiPerusterveydenhuoltoAsiakaslähtöisyysRRPDigitaalisen ajanvarauksen kehittäminen on keskeinen osa hyvinvointialueen digistrategiaa ja se on asiakkaiden toivotuin sähköinen palvelu.
- AsiasanatRRPEtäpalveluDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenSähköinen asiointi
Etelä-Pohjanmaalla on käytössä yhteinen etävastaanottojärjestelmä sosiaali- ja terveyspalveluissa. Etäyhteyden avulla asukas voi asioida etävastaanotolla, -palvelukäynnillä, -kuntoutuksessa tai -ryhmävastaanotolla.
Momentum-hankkeen työhönvalmennuksen malli
ToimintamalliAsiasanatMaahanmuuttoTyöllistyminenMomentum-työhönvalmennus pitää sisällään niin yksilöllisen, kuin ryhmämuotoisen työhönvalmennuksen sisältöjä. Osallistuja voi halutessaan osallistua kumpaankin tai vain jompaan kumpaan.
Kuvakommunikaation käyttö RAI-arvioinnissa
ToimintamalliAsiasanatKehitysvammaisuusAsiakasosallisuusYmmärtäminen ja ymmärretyksi tuleminen ovat RAI-arvioinnin keskiössä
Nuorilähtöisen toiminnan mahdollistaminen
ToimintamalliAsiasanatOsallisuusHyvinvointiNuorisotyöKohtaaminenVertais- ja vapaaehtoistyöYTY -Yhdessä tekemisen yhteisö on kohtaamispaikka, yhdessä suunniteltua ja toteutettua tekemistä sekä valmennusta ja tukea 18-29-vuotialle päijäthämäläisille. YTY:n tavoitteena on hyvinvoinnin ja osallisuuden lisääntyminen ja yksinäisyyden kokemuksen vähentyminen.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenYhteiskehittäminenVertaistukiVähemmistöt
Ryhmämuotoinen vertaistuki etänä verkossa. Ryhmä suunnattu 18–28–vuotiaille nuorille saamelaisaikuisille, jotka eivät puhu saamen kieltä. Ryhmän tavoitteena on lisätä mielen hyvinvointia tapaamalla muita samassa tilanteessa olevia ja tutkiskelemalla omaa tapaa olla saamelainen.