Sosiaalihuollon kirjaamisen peruspaketti on itsenäisesti suoritettava, avoin digitaalinen oppimateriaali, jonka suoritusaika on noin 45–60 minuuttia. Peruspaketin suorittaminen ei ole sidottu aikaan eikä paikkaan.
* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.
Sosiaalihuollon palvelujen järjestämisen kansallisiin tavoitteisiin sisältyy palvelujen helppo saavutettavuus ja palvelujen digitalisointi. Sosiaalihuollon tiedonhallintaan ja kirjaamiseen ovat vaikuttaneet muun muassa asiakasasiakirjalain, toisiolain ja asiakastietolain voimaantulo, sosiaalihuollon liittyminen Kanta-palveluihin sekä sähköiseen arkistointiin liittyvät muutokset. Nämä edellyttävät työntekijöiltä uutta osaamista ja nopeaa tiedon ja asioiden haltuun ottoa. Näihin vaateisiin vastataan digitaalisella verkko-oppimisympäristöllä, joka on helposti saavutettavissa sosiaalihuollon ammattilaisten kirjaamisen perehdytykseen ja osaamisen lisäämiseen.
Sosiaalialan osaamiskeskukset ovat vieneet sosiaalihuollon kirjaamisen kehittämistä eteenpäin Kansa-koulu-hankkeilla vuodesta 2015 alkaen. Näissä on tullut pitkin matkaa palautetta, että kirjaamisasiantuntijoiden valmennuksen rinnalle tarvitaan tiiviimpi, mahdollisimman laajalle kohderyhmälle tarkoitettu kirjaamisen perusasiat sisältävä paketti, jota olisi mahdollista hyödyntää niin julkisella kuin yksityisellä sektorilla.
Kansa-koulu 4.0 -hankkeessa järjestettiin hyvinvointialueiden edustajille työpaja, jonka avulla selvitettiin toiveita ja tarpeita peruspaketin sisällölle. Työpajasta on laadittu erillinen kooste. Peruspaketin tuottaminen otettiin mukaan Kansa-koulu 5 -hankkeen hankesuunnitelmaan. 5-hankkeessa on keskitytty peruspaketin sisällöntuotantoon.
Alkuperäinen suunnitelma oli, että peruspaketti tehdään olemassa olevasta valmennusmateriaalista tiivistämällä, ja materiaalia tarkastellaan neljän keskeisen näkökulman kautta (asiakas, työntekijä, organisaatio ja valtakunnallinen). Tarkoitus oli jakaa peruspaketti hyvinvointialueille avoimena materiaalina. Haasteeksi tunnistettiin jo tässä vaiheessa, miten materiaalin ajantasaisuus ja kansallinen yhdenmukaisuus sekä materiaalin helppo saatavuus voidaan varmistaa.
Materiaalin tiivistyksen yhteydessä oli tarkoitus päivittää koko valmennusmateriaali niin, että sisältö jaotellaan peruspaketti-, asiantuntijavalmennus- ja syventävään tasoon. Kirjaamisasiantuntijavalmennusta oli tarkoitus muokata niin, että kaikki kävisivät ensin peruspaketin sisällöt, ja tämän jälkeen tulisi laajempi asiantuntijavalmennuksen sisältö. Syventävät sisällöt oli tarkoitus jättää asiantuntijavalmennuksen ulkopuolelle.
Asiantuntijavalmennuksen koko sisältö vietiin tekstimuotoon ja materiaali jaoteltiin edellä kuvatuille kolmelle tasolle, sekä lisäksi kokonaan poistettavaan sisältöön. Saman aikaisesti tuotettiin myös ruotsinkielinen materiaali.
Peruspaketin alkuun rakennettiin yleinen osio, joka jaettiin omiksi kokonaisuuksiksi sosiaalihuollon koulutuksen saaneille ja terveydenhuollon koulutustaustaisille. Varsinainen sisältö muodostui lainsäädännöstä, asiakas-, työntekijä-, organisaatio- ja valtakunnallisen tason näkökulmista kirjaamiseen, luokituksista ja rakenteista, monialaisesta yhteistyöstä sekä loppuarvioinnista. Peruspaketin materiaali muodostui lyhyestä videosta ja luettavasta tekstistä.
Peruspaketin johdantomoduuli haluttiin testata käyttäjäpalautteen saamiseksi. Testaajiksi haettiin sosiaalihuollon (8) ja terveydenhuollon (4) koulutustaustaisia henkilöitä julkiselta ja yksityiseltä sektorilta eri palvelutehtävistä. Lisäksi pyydettiin muutamaa avainhenkilöä ja kirjaamisasiantuntijaa kommentoimaan materiaalia. Käyttäjätestaukset toteutettiin keväällä 2023 etäyhteyksin.
Käyttäjätestaukset toteutettiin Teams-kokouksina, jotka tallennettiin. Hankkeen aluekoordinaattori seurasi testaustilannetta ja keräsi testaajan kommentit excel-taulukkoon. Testaaja työskenteli ja kävi materiaalin läpi itsenäisesti omaa näyttöään jakaen. Testaajalla oli lupa pysähtyä ja kysyä, jos joku asia oli epäselvää. Johdannon läpikäyntiin vaadittava aika kellotettiin.
Testauksen kommentit ja palautteet käytiin läpi ja niistä tehtiin koonti, jossa testaajien toimenpide-ehdotukset tuotiin esille. Testaajan taustakoulutus vaikutti siihen, miten testaaja hahmotti materiaalin. Terveydenhuollon koulutustaustaisista testaajista kaikki eivät miellä työskentelevänsä sosiaalihuollon palvelutuotannossa, eivätkä siksi hahmottaneet materiaalin liittyvän omaan työhönsä. Esimerkiksi lähihoitajakoulutuksen saaneet testaajat kokivat, että lainsäädäntöön liittyvät sisällöt olivat vaikeasti ymmärrettäviä. Sosiaalityöntekijän koulutustaustaiset testaajat toivoivat puolestaan enemmän lainsäädäntöön liittyvää sisältöä.
Testaajat antoivat palautetta niin sisällöstä kuin toteutuksesta. Tähän on poimittu suoria lainauksia testaajilta:
Peruspaketin tuottamiseen ei ollut erillistä rahoitusta. Ennakolta ajateltiin, että peruspaketti on rakennettavissa olemassa olevan valmennusmateriaalin pohjalta. Syksyn 2023 aikana hankehallinnosta ehdotettiin, että luotaisiin erillinen, alkuperäisen peruspaketin suunnitelmaa laajempi sosiaalihuollon kirjaamisen peruskurssi verkko-oppimisympäristöön. Tähän pyrittiin löytämään rahoitus hankkeen sisältä. Odotukset peruskurssin laatimiseksi olivat kuitenkin suuremmat kuin hankkeen todellisuudessa käytettävissä olevat resurssit. Suunnitelmaa tehtäessä ei tunnistettu sitä, kuinka paljon resurssia peruskurssin laatiminen ja valmennuksen uudistaminen tulisivat viemään aikaa.
Keskustelua peruskurssin rakentamisesta käytiin hankkeen ohjausryhmän ja hankkeen rahoittajan kanssa. Peruspaketin suunnitelma muuttui merkittävästi materiaalin työstämisen aikana ja alkuperäinen toteutus muuttuu kevyestä toteutuksesta kohti laajempaa verkkokoulutuksena toteutettavaa peruskurssia.
Keskustelujen pohjalta päädyttiin hakemaan erillinen hankerahoitus (RRP) peruskurssin sisällöntuotantoa ja toteuttamista varten. Kyseinen hanke toteutunee 1.5.-31.12.2024. Kansa-koulu 5 -hankkeen tehtäväksi asetettiin käsikirjoituksen laatiminen tulevalle peruskurssille.
Sosiaalihuollon kirjaamisen peruspaketin kohderyhmää ovat sosiaalihuollossa työskentelevät ammattihenkilöt julkisella ja yksityisellä sektorilla. Lisäksi materiaalia voivat hyödyntää alan oppilaitokset tai muut asiasta kiinnostuneet.
Osaamistarpeita on kerätty kirjaamisasiantuntijoiden valmennuksen sekä avainhenkilöverkoston kautta usean vuoden ajan. Lisäksi toteutettiin erillinen kohdennettu käyttäjätestaus peruspaketin sisältöjen toimivuudesta.
Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.
Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Sosiaalihuollon kirjaamisen peruspaketti on tiivis, sosiaalihuollon kirjaamista käsittelevä materiaalikokonaisuus, joka tuotetaan sähköiseen oppimisympäristöön. Peruspaketti antaa sosiaalihuollossa työskenteleville ammattilaisille sosiaalihuollon kirjaamisen perustiedot helposti, nopeasti ja saavutettavasti. Peruspaketti toimii työntekijöiden perehdytyksen välineenä. Tämän myötä sosiaalihuollon henkilöstön osaamisen taso nousee ja kirjaamisen käytännöt yhdenmukaistuvat.
Sosiaalihuollon kirjaamisen peruspaketti on avoin digitaalinen oppimateriaali, jonka suoritusaika on noin 45–60 minuuttia. Peruspaketin suorittaminen ei ole sidottu aikaan eikä paikkaan.
Jotta henkilöstön osaamistarpeisiin pystytään vastaamaan mahdollisimman hyvin, koulutuksellisen peruspaketin suunnitteluun ja rakentamiseen on syytä varata riittävästi aikaa ja resursseja. Aiheiden kokoaminen ja rajaaminen, taustatietojen selvittäminen ja realistinen suunnittelu ovat avainasemassa tällaisen materiaalin laatimisessa.
Peruspaketin kehittäminen varsinaiseksi koulutustuotteeksi on vielä kesken. Tästä syystä vaikutuksia tai muutoksia on vaikeaa, jopa mahdotonta tässä vaiheessa mitata.
Peruspaketin käyttäjätestausten tuloksia voidaan hyödyntää kehitystyössä. Testaajien keskeisimmät huomiot peruspaketin sisältöön olivat:
VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.