Hyvinvointia elintavoilla -digipolku tarjoaa tietoa ja työkaluja, joiden avulla asiakas voi tehdä elintapamuutoksia. Digipolku on osa Pohteen etäelintapaohjauksen toimintamallia.
Hyvinvointia elintavoilla -digipolku. Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I2)
Tekijä
Mari JokikokkoLuotu
14.4.2025Viimeksi muokattu
29.1.2026* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.
Perustiedot
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Oivalla ja ymmärrä
Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue eli Pohde on yksi Suomen laajimmista hyvinvointialueista, josta löytyy 30 kuntaa. Pohjois-Pohjanmaan asukasluku on kasvanut vuosittain useiden vuosikymmenien ajan. Pohde vastaa noin 416 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta Pohjois-Pohjanmaalla. Hyvinvointialueista Pohde on väestöltään tällä hetkellä nuorin, mutta yksi alueista, joissa väestön ikärakenne muuttuu nopeimmin.
Pohjois-Pohjanmaalla sairastavuus on koko maan keskiarvoon verrattuna varsin yleistä, mutta työkyvyttömyydessä ero koko maan tasoon on pienempi. Suurin osa Pohjois-Pohjanmaan asukkaista kokee elävänsä hyvää elämää, mutta tyytyväisyys on heikentynyt. Sairastavuusindeksi on ollut Pohjois-Pohjanmaalla pitkään korkea.
Vuoden 2024 THL:n Terve Suomi -tutkimuksen mukaan Pohjois-Pohjanmaalla 20–64-vuotiaiden lihavien aikuisten prosentuaalinen määrä on kasvussa vuoteen 2022 verrattuna (kehon painoindeksi BMI ≥ 30 kg/m2). Lisäksi 20-64-vuotiailla terveyttä ja hyvinvointia edistävät elintavat ovat pääasiassa heikentyneet kahden vuoden aikana: riittämättömästi nukkuvien, terveysliikuntasuosituksen mukaan liian vähän liikkuvien, niukasti kasviksia, hedelmiä ja marjoja syövien, päivittäin tupakka- tai nikotiinituotteita käyttävien ja riittämättömästi nukkuvien osuus on kasvussa. Onnelliseksi itsensä kokeneiden määrä on myös laskussa.
Hyvinvointialueen keskiössä on pohjoispohjalainen ihminen. Painopiste on peruspalveluissa ja varhaisessa ongelmien ehkäisyssä. Hyvinvointialueiden tehtävänä on turvata yhdenvertaiset ja laadukkaat sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut.
Hyvinvointi, terveys ja turvallisuus – yhdessä tehden on Pohteen strategiaan kirjattu palvelulupaus. Pohjois-Pohjanmaalla ennaltaehkäisy, omatoiminen riskeihin varautuminen, palvelujen vaikuttavuus ja toimivat lähipalvelut ovat lähtökohta sujuvalle arjelle. Järjestöt ja seurakunnat toimivat Pohteen kumppaneina hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistämisessä.
Lähteet:
Kuntien väliset erot sairastavuudessa ja työkyvyttömyydessä ovat suurimmat maantieteellisesti laajoilla hyvinvointialueilla
https://thl.fi/-/kuntien-valiset-erot-sairastavuudessa-ja-tyokyvyttomyydessa-ovat-suurimmat-maantieteellisesti-laajoilla-hyvinvointialueilla?languageId=fi_FI
Miten Pohjois-Pohjanmaalla voidaan? Hyvinvointikertomus aluehallituksen käsittelyssä
https://www.sttinfo.fi/tiedote/69981513/miten-pohjois-pohjanmaalla-voidaan-hyvinvointikertomus-aluehallituksen-kasittelyssa?publisherId=69817636&lang=fi
Pohde - Tietoa meistä
https://pohde.fi/tietoa-meista/
THL Sotkanet. Tilastotietoa väestön terveydestä ja hyvinvoinnista.
Tulostaulukko - Sotkanet.fi, Tilasto- ja indikaattoripankki
Aikuisväestön toimintakyvyn positiivinen kehitys pysähtyi 2010-luvulla ja toimintarajoitteisten ihmisten määrä tulee väistämättä kasvamaan väestön ikääntyessä. Väestön työkyky ei ole enää parantunut ja se on jopa huonontunut työelämän vaatimusten samanaikaisesti kasvettua. Keskeiset kansantaudit ja monet epäsuotuisat elintavat ja riskitekijät, kuten lihavuus, huono ravitsemus, vähäinen liikunta, tupakointi ja päihteiden käyttö, heikentävät toimintakykyä.
Kansantaudit ja niiden riskitekijät vaikuttavat merkittävästi ihmisten toiminta- ja työkykyyn. Väestön terveyttä, toimintakykyä ja hyvinvointia on tuettava pitkäjänteisellä yhteiskuntapolitiikalla sekä panostamalla sairauksien ehkäisyyn ja hyvään hoitoon. Suomessa aikuisväestöstä arviolta vähintään neljänneksellä on kohonnut riski sairastua tyypin 2 diabetekseen. Tämä aiheuttaa merkittävää haittaa yksilön elämänlaatuun, mutta myös paljon kustannuksia yhteiskunnalle. Tyypin 2 diabetes on yksi esimerkki sairaudesta, jonka esiintyvyyttä on mahdollista ehkäistä elintapaohjauksella.
Väestörakenne ja sen kehitys vaikuttavat kehittämistyöhön. Kestävän kasvun ohjelma 2-kehittämishankkeen tavoitteena on esimerkiksi parantaa hoitoon pääsyä ja palvelujen saatavuutta. Hankkeen päätavoitteena on parantaa hoitoon pääsyä ja palvelujen saatavuutta sekä purkaa koronavirustilanteen aiheuttamaa hoito-, kuntoutus- ja palveluvelkaa. Edistää hoito-, palvelu- ja kuntoutusketjujen saumattomuutta, hoidon jatkuvuutta, monialaista yhteistyötä ja palveluiden yhteensovittamista eri toimijoiden välillä. Erityishuomiota on kiinnitetty kansalliseen ja YTA-tasoiseen yhteistyöhön eri palveluiden kehittämisessä.
Hankkeessa vahvistetaan digitaalisten palveluiden katveeseen jääville asukkaille tarjottavia palveluita ja heitä tuetaan digitaalisten palveluiden käyttöönotossa. Digitaalisia palveluja kehittämällä ja käyttöön ottamalla edistetään fyysisten sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä hoitotakuun toteutumista. Vaikuttavien digitaalisten palveluiden käyttö vapauttaa henkilöresurssia asiakastyöhön ja lisää palveluiden tasavertaista saatavuutta. Tavoitteena on vahvistaa työkyvyn ja työllistymisen tukea etenkin sosiaali- ja terveyspalveluissa ja lisätä osatyökykyisten työllistymisen ja työssä pysymisen edellytyksiä, työ- ja toimintakykyä ja yhteiskunnallista osallisuutta sekä vahvistaa sosiaali- ja terveydenhuollon kustannusvaikuttavuutta tukevaa tietopohjaa ja vaikuttavuusperusteista ohjausta.
Hyvinvoinnin edistämisen palvelukonseptissa edistetään hoitotakuun toteutumista vahvistamalla ennaltaehkäisyä ja ongelmien varhaista tunnistamista. Palvelukonseptissa on kyse hyvinvointia ja terveyttä edistävien palvelujen kokoamisesta yhteen paikkaan asukkaiden ja ammattilaisten helposti löydettäväksi sekä hyödynnettäväksi. Tarkoituksena on tukea ja motivoida asukkaita itsenäiseen hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen sekä asiakasohjauksesta ennaltaehkäiseviin, kuntien ja kolmannen sektorin tarjoamiin palveluihin.
Hyvinvointialueella on vastuu elintapaohjauksen kokonaiskoordinaatiosta. Hyvinvointialueen on toimittava hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä yhteistyössä alueensa kuntien kanssa ja tuettava niitä asiantuntemuksellaan. Vastaavasti kuntien tulee tukea asiantuntijuudellaan hyvinvointialuetta. Lisäksi on tehtävä yhteistyötä hyvinvoinnin ja terveyden edistämistyötä tekevien muiden julkisten toimijoiden, yksityisten yritysten ja yleishyödyllisten yhteisöjen kanssa.
Elintapaohjauksella tarkoitetaan prosessia, jossa yksilöille tai ryhmälle tarjotaan neuvoja, ohjausta ja tukea, jotta he voivat tehdä myönteisiä muutoksia elintapoihinsa. Näihin muutoksiin voi kuulua ruokavalion parantaminen, liikkumisen tai kulttuurin lisääminen, stressin hallinta, riittävä uni ja riskikäyttäytymisen, kuten nikotiinituotteiden ja liiallisen alkoholinkäytön välttäminen.
Elintapaohjauksen tavoitteena on auttaa omaksumaan tapoja ja käyttäytymistä, jotka voivat parantaa terveyttä ja hyvinvointia, vähentää kroonisten sairauksien riskiä ja parantaa elämänlaatua. Tekemällä kestäviä elämäntapamuutoksia voidaan vähentää lääketieteellisten toimenpiteiden tarvetta.
Digihyvinvointiin liittyen suomalaisilla työikäisillä on yleisesti hyvät digitaidot verrattuna muiden Euroopan maiden työikäisiin. Työikäiset hyödyntävät digitaalisia palveluita ja –ympäristöjä kohtuullisen aktiivisesti myös vapaa-ajallaan muun muassa arjen asioiden hoitamiseen ja sosiaaliseen yhteydenpitoon.
Työikäisten haasteet digihyvinvoinnin osalta muun muassa liittyvät seuraaviin asioihin:
- Jatkuvasti muuttuvien ja kehittyvien työelämän digitaalisten ohjelmien, alustojen ja vaatimusten mukana pysyminen – vaatii työelämän digitaitojen ja -osaamisen jatkuvaa kehittämistä sekä uuden oppimista, joka voi olla kuormittavaa ja vaikuttaa negatiivisesti hyvinvointiin.
- Osalla työikäisistä ei ole motivaatiota ja digipalveluista saatavia hyötyjä ei koeta riittäväksi – mikäli henkilön kokemus on, ettei digitaalisista laitteista ja palveluista ole hänelle tarpeeksi hyötyä, niin hän ei motivoidu opettelemaan käyttämään niitä. Tästä voi seurata syrjäytymistä yhteiskunnasta ja arjen sujuvuus heikkenee.
- Kohderyhmästä erityisesti digitukea tarvitsevina esille nousevat työttömät, toimintarajoitteiset, syrjäytymisuhan alaiset ja maahanmuuttajat – miten huolehditaan työelämän ulkopuolelle jäävien ja muiden heikommassa asemassa olevien digitaitojen ylläpitämisestä ja kehittämisestä?
Miten pohjoispohjalaiset voivat digihyvinvoinnin näkökulmasta?
Pohjoispohjalaisilla on yleisesti hyvät digitaidot ja he osaavat käyttää digitaalisia palveluita, alustoja ja yhteyksiä oman elämänsä tukena, joka lisää arjen sujuvuutta ja hyvinvointia. Taloudelliset haasteet saattavat vaikuttaa siihen, ettei henkilöillä ole varaa hankkia tarvittavia digitaalisia laitteita ja yhteyksiä, joka puolestaan lisää digitaalista epätasa-arvoa. Digitukea sitä tarvitseville ei ole riittävästi saatavilla tai se ei ole helposti löydettävissä. Digiturvallisuuteen liittyvät uhkat kasvavat, jotka aiheuttavat turvattomuutta ja pelkoa.
Lähteet:
Elintapaohjauksen tarkistuslistoista tukea yhdyspintatyön suunnitteluun
https://thl.fi/-/elintapaohjauksen-tarkistuslistoista-tukea-yhdyspintatyon-suunnitteluun-1
Kestävän kasvun ohjelma 2
https://pohde.fi/tietoa-meista/kehittaminen-ja-innovaatiot/kehittamishankkeet/kestavan-kasvun-ohjelma-2/
Pohjoispohjalaisten hyvinvoinnin tietopaketti Digihyvinvointi
https://pohde.fi/wp-content/uploads/2023/05/Hyvinvointikertomus-liite-digihyvinvointi.pdf
Digipolun valmistelu ja suunnittelu alkoi hankkeessa 9/2024, jolloin ilmeni tarve asiakkaan elintapamuutosta tukevalle digitaaliselle työkalulle Pohteen yksilö- ja ryhmämuotoisen etäelintapaohjauksen rinnalle. Etäelintapaohjauspilotin aikana vuonna 2024 etäelintapaohjauksen asiakkailla oli mahdollisuus saada käyttöönsä Onnikka-sovellus, joka on käyttäytymisen ja elintapojen muutoksenhallintaa tukeva ohjelma. Onnikan käyttöä etäelintapaohjauksen toimintamallissa ei ollut enää pilotin jälkeen mahdollisuutta jatkaa. Digipolun avulla haluttiin lisäksi helpottaa viestintää asiakkaan ja ammattilaisen välillä. Onnikan käyttö ei mahdollistanut yhteydenpitoa asiakkaan ja ammattilaisen välillä.
Digipolun sisältöjä tuotettiin yhdessä projektisuunnittelijan, projektityöntekijöiden sekä ravitsemusterapeutin kanssa. Digipolun sisällöissä sekä harjoituksissa hyödynnetään hyväksymis- ja omistautumisterapeuttista menetelmää (HOT). Lisäksi etäelintapaohjauspilotissa nousseiden asiakastarpeiden pohjalta polulle valikoitui aihesisältöä kehosuhteesta ja tunnesyömisestä. Pohteen Terveyskylän digitaalisten palveluiden asiantuntijoilta saatiin tukea digipolun kehittämiseen liittyvissä kysymyksissä.
Digipolulla on tietosisältöä, harjoituksia, harjoitusvideoita, kuuntelutehtäviä ja päiväkirjoja. Digipolku suositellaan läpikäytäväksi viikko kerrallaan järjestyksessä ja polulla on vapaa etenemisjärjestys. Jokainen viikko alkaa tietoisuustaitoharjoituksella. Jokaiseen viikkoon liittyy aihealue sekä siihen liittyvä itsenäisesti tehtävä harjoitus. 3/2025 digipolulle on linkitetty Pohteen Reittis -Kohti hyvinvointia -verkkosivuston eri aihesisältöjä, mikä tukee asiakkaan elintapamuutosta ja yhtenäistää asiakkaan ohjauskäytänteitä hyvinvointialueella.
Kun digipolun sisällöt olivat valmiit, järjestettiin kehittäjäryhmän ja digitaalisten palveluiden asiantuntijoiden kanssa testaustilaisuus, jonka tehtiin teknisiä korjauksia ja parannuksia digipolun sisältöihin ja saavutettavuuteen. Digipolku käyttöönotettiin 1/25 alkaen ensimmäisillä etäelintapaohjauksen asiakkailla. Samalla alkoi polun pilotointi, joka jatkuu edelleen koko hankkeen ajan vuoden 2025 loppuun saakka. Asiakkailla on mahdollista antaa digipolusta palautetta polun eri vaiheissa. Palautetta polulla pyydetään erityisesti sen jälkeen, kun asiakas on käynyt koko digipolun läpi.
Digipolulla on alkanut 15.9.-25 Oulun Yliopiston tutkimus, jossa tutkitaan Hyvinvointia elintavoilla -toimintamallin vaikuttavuutta yli 18-vuotiaiden aikuisten elämänlaatuun sekä elintapamuutokseen sitoutumiseen 31 viikon seurannan aikana. Tuloksia käytetään elintapaohjauksen kehittämiseen. Tutkimus kestää vuoden 2027 loppuun saakka.
Hyvinvointia elintavoilla -digipolusta oltiin kiinnostuneita Varsinais-Suomen hyvinvointialueella ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella, joihin polun käsikirjoitukset luovutettiin polun pilotoinnin aikana. Varhalta saatiin 11/25 digipolulle liitettäväksi ravitsemusterapeutin sekä lääkärin tekemä Pienin askelin Podcast-sarja.
Digipolku tukee terveydenhuollon elintapojen yksilö/ryhmänohjausta. Digipolku tarjoaa tietoa ja työkaluja, joiden avulla voi muuttaa terveyskäyttäytymistä ja tehdä elintapamuutoksia kestävästi. Polun sisältöinä ovat liikkuminen, terveyttä edistävä ravitsemus, painonhallinta, uni, mielen hyvinvointi, alkoholi, nikotiinituotteet, suunterveys, taloudellinen hyvinvointi, kulttuurihyvinvointi ja elintapamuutos.
Polku tukee digitaalisin menetelmin Käypä Hoito-suositusten mukaista elintapasairauksien hoitoa ja ennaltaehkäisee sairauksien ilmaantuvuutta. Työskentely elämäntapamuutoksen polulla pohjautuu Hyväksymis- ja omistautumisterapian menetelmiin (HOT). Se edustaa aktiivista työskentelytapaa ja tähtää siihen, että asiakas voi kehittyä, oppia uusia taitoja ja lisätä psykologista joustavuutta.
Työskentelyn tärkein päämäärä on auttaa elämään elinvoimaista ja merkityksellistä terveyttä ja hyvinvointia tukevaa elämää. Terveellisten elintapojen omaksuminen parantaa työ- ja toimintakykyä. Digipolun avulla mahdollistetaan elintapaohjaus nykyistä laajemmalle asiakaskunnalle. Digipolku ohjaa tarvittaessa erilaisten palvelujen piiriin ja yhdistyy hyvinvointialueen Reittis- Kohti hyvinvointia verkkosivustoon, jolloin asiakkaiden monialainen palveluohjaus helpottuu.
-
Laadulliset hyödyt asiakkaan kannalta:
Palvelu on helposti saatavilla.
Palvelu ei ole riippuvainen ajasta tai paikasta.
Säästää asiakkaalle aiheutuvia kustannuksia.
Tieto on luotettavaa ja ammattilaisten tuottamaa.
Yhteydenpito ammattilaisen ja asiakkaan välillä helpottuu.
Mahdollisuus saada ammattilaisen ohjausta.
Asiakas voi edetä polulla omaan tahtiin ja palata halutessaan aikaisempien aihesisältöjen pariin. - Laadulliset hyödyt ammattilaisen kannalta:
Puhelinkontaktien sijaan asiakkaan asioita voidaan hoitaa digipolun viestitoiminnoilla.
Asiakas voidaan ohjata tarkistamaan kysymiään tietoja digipolulta.
Ammattilainen kokee työn mielekkääksi.
Polku tehostaa työajan käyttöä.
Polun avulla voi tukea asiakkaan omahoitoa. -
Laadulliset hyödyt organisaation kannalta:
Hoidon saatavuuden ja jatkuvuuden parannus ja kustannusten säästö.
Mahdollistetaan prosessinomaista elintapaohjausta tukeva palvelu entistä laajemmalle asiakaskunnalle.
Laadulliset mittarit:
- Asiakastyytyväisyys: Asiakkailta kerättävä palaute digipolun käytettävyydestä,
hyödyllisyydestä ja vaikutuksesta heidän elintapamuutokseensa. Tyytyväiset asiakkaat sitoutuvat paremmin omahoitoon, mikä voi vähentää pitkän aikavälin kustannuksia. - Ammattilaisten tyytyväisyys: Miten digipolku tukee heidän työtään? Esimerkiksi työajan säästö, järjestelmien käytettävyys ja työn mielekkyys.
- Parempi saavutettavuus: Digipolku mahdollistaa asiakkaille tuen ilman fyysistä käyntiä,
mikä lisää palveluiden yhdenvertaisuutta. - Hoidon tuloksellisuus: Digipolku tarjoaa jatkuvaa tukea, mikä voi parantaa elintapamuutosten pitkäaikaisuutta, kansantaudin hoitotasapainoa ja vähentää mahdollista lääkityksen tarvetta.
Tavoiteltujen muutosten saavuttamisen todentamiseen käytetään seuraavia tietoja:
- Palveluun lisättyjen asiakkaiden määrä
- Palveluun kirjautuneiden asiakkaiden määrä
- Asiakaspalautteet
- Ammattilaispalautteet
Elintapamuutosten vaikuttavuuden arvioinnissa pohditaan jatkoon eri mittaritietojen saamista ja hyödyntämistä osana etäelintapaohjauksen toimintamallin vaikuttavuuden arviointia.
Terveyden ja sairaanhoidon palveluissa käytettävä digipolku on tarkoitettu yli 18–vuotiaille asiakkaille tukemaan elintapamuutosta. Asiakaskohderyhmänä ovat aikuiset Pohteen etäelintapaohjauksen asiakkaat. Digipolku rekisteröidään pääsääntöisesti kaikille etäelintapaohjauksen asiakkaalle. Se tukee etänä toteutettavaa elintapojen yksilö- tai ryhmänohjausta ja voi toimia myös itsenäisenä digitaalisena työkaluna.
Polun ammattilaiskohderyhmänä ovat Pohteen etäelintapaohjausta toteuttavat ammattilaiset.
Etäelintapaohjauksen pilotissa nousi tarve myös ikääntyvien, yli 65-vuotiaiden yhteneväiselle elintapaohjauksen toimintamallille. Digipolun jatkokehittämisessä tulisikin huomioida ikääntyvien elintapaohjaukseen liittyvät aihealueet samalla kun yli 65-vuotiaiden elintapaohjauksen toimintamallia kehitetään jatkossa Pohteelle.
Elintapaohjauksen ammattilainen motivoi ja ohjaa asiakkaan polulle, kun tarve elintapojen muuttamiseen on todettu ja asiakas on halukas muutostyöskentelyyn. Digipolulla hyödynnetään Pohteen Reittis -Kohti hyvinvointia -verkkosivuston tietosisältöjä, joiden avulla asiakas voi löytää lisää ammattilaisten koostamaa luotettavaa tietoa oman elintapamuutoksensa tueksi. Ammattilainen antaa tarvittaessa palautetta asiakkaan edetessä polulla. Elintapaohjauksen asiakastapaamisissa kannustetaan asiakasta kirjautumaan polulle ja etenemään siellä säännöllisesti. Säännölliset viikoittaiset polulle kirjautumismuistutukset sähköpostiviestillä ja/tai tekstiviestillä voivat auttaa lisäämään polun käyttöä.
Jos asiakkaalla ei ole riittävästi osaamista digitaalisen palvelun käyttöön, pyritään häntä ohjaamaan etäkontaktein polun käyttämiseen tarvittaessa. Riittävät kontaktit asiakkaan kanssa tukevat polun käyttöä. Asiakkaan lähettämiin viesteihin reagoidaan kolmen arkipäivän sisällä.
Johdon ja lähiesihenkilöiden sitoutuminen toimintamallin toteuttamiseen on tärkeää. Toiminnan käynnistäminen vaatii ammattilaisten kouluttamista ja perehdyttämistä. Polulla tarvitaan elintapaohjauksen ammattilaisia, joten riittävä työresurssi on turvattava.
Polun käyttöönottoa tuettiin kouluttamalla ammattilaisia etänä Teamsin välityksellä. Ammattilaisille tuotettiin Teamsin perehtymiskansioon perehtymismateriaalia käytön tueksi. Pohteen intranet-sivustolla on lisäksi yleisiä Terveyskylän digipolun ohjevideoita ammattilaisille. Teams toimii hankkeen aikana yhteydenpitokanavana elintapaohjauksen ammattilaisten ja hankkeen suunnittelijoiden välillä. Säännöllisesti järjestetään Teams-keskusteluja, joiden yhteydessä ammattilaisilla on mahdollisuus kysyä etäelintapaohjaukseen ja/tai digipolkuun liittyviä kysymyksiä. Digipolkua kehitetään jatkossa edelleen ammattilais- ja asiakaspalautteiden perusteella.
Kuvittele ja kokeile
Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.
Digipolun suunnittelun alussa tutustuttiin Terveyskylän Pohteen Elintavat työkyvyn tukena -digipolkuun.
Lähde: Pohde Elintavat työkyvyn tukena
Etäelintapaohjauksen työpajassa havaittuja keskeisiä huomioita, jotka ovat hyvä huomioida myös digipolun jatkokehittämisessä.
- Asiakkaat kaipaavat konkreettisia työkaluja ja helposti omaksuttavaa tietoa.
- Digitaalisuus mahdollistaa laajemman tavoittavuuden, mutta sen tulee olla helppokäyttöistä ja tukea yksilöllistä muutosprosessia.
- Motivaation ylläpitäminen on keskeistä. On tärkeää panostaa pitkäjänteiseen tukeen ja seurantaan.
Digitaalisuus mahdollistaa laajemman tavoittavuuden, mutta sen tulee olla helppokäyttöistä ja tukea yksilöllistä muutosprosessia.
Jatkossa elintapaohjauksen toimintamallin kehittämisen rinnalla pyritään huomioimaan myös ikääntyvien tietosisällöt ja varmistamaan polun helppokäyttöisyys huolehtimalla digipolun ohjeiden selkeydestä ja saavutettavuudesta.
Digipolun käyttöön ottamisen ohjaamisella on iso merkitys erityisesti silloin, kun asiakkaan digitaidot ovat puutteelliset. Tukea digitaaliseen asiointiin -verkkosivulta asiakas voi saada opastusta digitaalisten palveluiden käyttöön Pohteella.
Kuvaa ja jaa
Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Digipolku on tarkoitettu yli 18–vuotiaille Pohteen elintapaohjauksen asiakkaille, joilla on halu muuttaa elintapojaan ja jotka kokevat tarvitsevansa siihen tukea. Tarkoituksena on, että digipolku tukee terveydenhuollon etäyhteydellä tai kasvokkain tapahtuvaa elintapojen yksilö- ja ryhmänohjausta. Tavoitteena on, että asiakas saa monipuolista tukea elintapamuutokseen ja omahoitoon sitoutuminen paranee. Asiakas saa luotettavaa tietoa kellonajasta riippumatta.
Hankkeen jälkeen etäelintapaohjauksen toimintamallista ja sen kehittämisestä vastaa Pohteen terveyden ja sairaanhoidon palvelualueen asiantuntijat. Digipolun kehittämistä jatketaan RRP2 hankkeen toimesta 12/2025 asti ja sen jälkeen Terveyden ja sairaanhoidon palvelualueen nimettyjen ammattilaisten toimesta.
Hankkeen aikana valitaan digipolun vastuukäyttäjät, jotka voivat jatkossa antaa polun käyttöoikeudet uusille elintapaohjauksen ammattilaisille. Uudet työntekijät perehdytetään digipolun käyttöön osana elintapaohjauksen toimintamallin perehdyttämistä. Digipolulle on valittu pääkäyttäjä terveyden- ja sairaanhoidon palvelualueelta, joka vastaa digipolun pääkäyttäjän tehtävistä hankkeen jälkeen.
Toimintamallin toteuttaminen edellyttää johdon ja lähiesihenkilöiden sitoutumisen toimintamalliin sekä riittävien resurssien mahdollistamisen työntekijöille.
Digipolun ylläpitoon siirtymisen katselmointi järjestetään 12/25, jossa kartoitetaan muun muassa polun käytettävyyttä, polun asiakas- ja ammattilaispalautteita sekä polkuun liittyviä jatkokehitystarpeita.
Omavalvonta toteutetaan jatkossa polun osalta vuosittaisilla katselmoinneilla. Jokainen polkua käyttävä yksikkö vastaa itse katselmoinneista ja näin omavalvonnan toteutumisesta. Terveyskylän omavalvontasuunnitelmassa on määritellyt käyttöönotetun polun seurannasta seuraavaa:
Digihoitopolkua potilaan palveluna toteuttavan yksikön markkinoille saattamisen jälkeinen seuranta:
- Asiakas- ja ammattilaistyytyväisyyden seuranta
- Henkilökunnan osaamisen ja digitaitojen ylläpito ja vahvistus
- Digipolulle valittujen mittareiden seuranta ja raportointi yksikön käytänteiden mukaisesti
- Haittatapahtumien seuranta ja raportointi
- Digipolkukohtaisen dokumentaation ylläpito
Hyvinvointia elintavoilla -digipolku on rekisteröity ensimmäisille asiakkaille 13.1.-25 alkaen.
Tilastot Hyvinvointia elintavoilla-polulta ajalta 1.1.-11.11.2025.
-
Raportin päivityshetkellä voimassa olevia polkuja on 149.
-
Aikavälillä polulle on liitetty 173 asiakasta, joista polulle on kirjautunut 154.
-
18-64-vuotiaita on 164 ja 65-74-vuotiaita on 9.
-
-
Keskimääräinen kesto polun avaamisesta ensimmäiseen kirjautumiseen on noin 12 päivää.
-
Digipolkua on käyttänyt työssään yhteensä 7 etäelintapaohjaajaa.
-
Polulla asiakasviestejä 227 kpl ja ammattilaisviestejä 467 kpl.
Digipolun asiakaskäyttäjäkokemukset
6.11.2025 mennessä saatuja asiakaspalautteita (6 kpl)
- Saamani hoito, palvelu, tutkimus, kuntoutus digihoitopolulla oli hyvää
- täysin samaa mieltä 33%
- osittain samaa mieltä 33%
- en samaa enkä eri mieltä 17%
- täysin eri mieltä 17%
- Saamani tieto digihoitopolulla oli ymmärrettävää
- täysin samaa mieltä 34%
- osittain samaa mieltä 33%
- osittain eri mieltä 33%
- Digihoitopolun käyttö oli mielestäni sujuvaa ja vaivatonta
- täysin samaa mieltä 66%
- osittain erimieltä 17%
- täysin erimieltä 17%
- Koin oloni turvalliseksi hoitaessani asioita digihoitopolulla
- täysin samaa mieltä 66%
- osittain samaa mieltä 17%
- osittain eri mieltä 17%
- NPS
- arvostelijat 50%
- passiiviset 17%
- suosittelijat 33%
- en lainkaan, erittäin todennäköisesti ka 5,7
Vastaajista kaksi kolmasosaa (66 %) oli vähintään osittain samaa mieltä siitä, että saatu hoito ja palvelu oli hyvää. Ymmärrettävyys jakoi mielipiteitä: noin kolmannes (34 %) oli täysin samaa mieltä sen selkeydestä, mutta yhtä suuri osuus (33 %) oli osittain eri mieltä. Käyttökokemus oli pääosin positiivinen. Kaksi kolmasosaa (66 %) piti digihoitopolun käyttöä sujuvana ja vaivattomana. Suurin osa (83 %) koki olonsa turvalliseksi asioidessaan digihoitopolulla.
"Käyttö hieman kankeaa, asioita saa etsiä, Ilmoituksia tekstiviestillä tulee usein mutta ne eivät kerro mitään, vain käsky kirjautua digipolulle."
Digipolun ammattilaiskäyttäjäkokemukset
Etäelintapaohjaajat kokevat digipolun hyödylliseksi ja helppokäyttöiseksi työvälineeksi työssään. Ammattilaiset kokevat hyvänä polulla sen, että käyttäytymisen muutokseen on saatavilla psykologista tukea erilaisten tekstien ja videoiden muodossa. Polun sisällöt koetaan laadukkaiksi ja ajantasaisiksi. Ammattilaiset kokevat, että digipolku säästää heidän työaikaansa asiakasohjauksessa.
Ammattilaiset kokevat digipolun hyödylliseksi asiakkaille, joilla on motivaatiota tehdä elintapamuutoksia. Ammattilaiset kokevat, että moni asiakas ei etene polulla tai ei ota sitä lainkaan käyttöön. Osa asiakkaista käyttää sitä kuitenkin aktiivisesti. Ammattilaiset pohtivat, miten voisivat tukea polun käyttöä paremmin, mutta muistuttavat myös asiakkaan omasta vastuusta muutoksessa.
Ammattilaiset käyttävät polkua työssään päivittäin tai viikoittain. Polkua käytetään ohjauskeskustelun tukena, tiedon jakamisessa, motivaation tukemisessa sekä asiakkaan hoitoon liittyvien asioiden sopimisessa. Polkua pidetään teknisesti toimivana. Viestittelymahdollisuus digipolulla nähdään hyödyllisenä, mutta viestittely on vielä melko vähäistä, ellei asiakas itse ole yhteydessä polulla. Ammattilaiset ovat pohtineet asiakasviestinnän lisäämistä säännöllisemmin digipolulla jatkossa.
Digipolun joustavuus ja soveltuvuus useille eri asiakasryhmille koetaan hyvänä myös erityistilanteissa, kuten syömishäiriötaustaisten asiakkaiden kohdalla.
Kehittämiskohteita digipolulla
Digipolulla psykologiaa on paljon ja kaivataan lisäksi enemmän sisältöä ravitsemuksesta, kuten konkreettisia esimerkkikuvia välipaloista, joita asiakas voisi verrata sisällöllisesti ja esimerkiksi pakkausmerkintöjen lukemisen opettelua tehtävän tai videon muodossa.
Kalenterimerkintöjen tekeminen ryhmätapaamisiin koetaan hitaaksi. Polulla ei ole mahdollista tehdä toistuvaa kalenterimerkintää joka toinen viikko tapahtuvaksi. Tästä on laitettu kehitysehdotus Terveyskylään.
Digipolkua kehitetään vuoden 2025 aikana kerätyn ammattilais- ja asiakaspalautteen perusteella.
VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
Merkitse valmiiksi
Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.