Hyvinvointia elintavoilla -digipolku. Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I2)

Luotu 14.04.2025
Hyvinvointia elintavoilla -digipolku. Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I2)
Hyvinvointia elintavoilla -digipolku. Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I2)

Tiivistelmä

Digipolku on tarkoitettu yli 18–vuotiaille Pohteen elintapaohjauksen asiakkaille, joilla on halu muuttaa elintapojaan ja jotka kokevat tarvitsevansa siihen tukea. Tarkoituksena on, että digipolku tukee terveydenhuollon etäyhteydellä tai kasvokkain tapahtuvaa elintapojen yksilö- ja ryhmänohjausta. Tavoitteena on, että asiakas saa monipuolista tukea elintapamuutokseen ja omahoitoon sitoutuminen paranee. Asiakas saa luotettavaa tietoa kellonajasta riippumatta.

Kohderyhmä

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Toimintamallin kuvaus

Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa

Aikuisväestön toimintakyvyn positiivinen kehitys pysähtyi 2010-luvulla ja toimintarajoitteisten ihmisten määrä tulee väistämättä kasvamaan väestön ikääntyessä. Väestön työkyky ei ole enää parantunut ja se on jopa huonontunut työelämän vaatimusten samanaikaisesti kasvettua. Keskeiset kansantaudit ja monet epäsuotuisat elintavat ja riskitekijät, kuten lihavuus, huono ravitsemus, vähäinen liikunta, tupakointi ja päihteiden käyttö, heikentävät toimintakykyä.

Kansantaudit ja niiden riskitekijät vaikuttavat merkittävästi ihmisten toiminta- ja työkykyyn. Väestön terveyttä, toimintakykyä ja hyvinvointia on tuettava pitkäjänteisellä yhteiskuntapolitiikalla sekä panostamalla sairauksien ehkäisyyn ja hyvään hoitoon. Suomessa aikuisväestöstä arviolta vähintään neljänneksellä on kohonnut riski sairastua tyypin 2 diabetekseen. Tämä aiheuttaa merkittävää haittaa yksilön elämänlaatuun, mutta myös paljon kustannuksia yhteiskunnalle. Tyypin 2 diabetes on yksi esimerkki sairaudesta, jonka esiintyvyyttä on mahdollista ehkäistä elintapaohjauksella.  

Väestörakenne ja sen kehitys vaikuttavat kehittämistyöhön. Kestävän kasvun ohjelma 2-kehittämishankkeen tavoitteena on esimerkiksi parantaa hoitoon pääsyä ja palvelujen saatavuutta. Hankkeen päätavoitteena on parantaa hoitoon pääsyä ja palvelujen saatavuutta sekä purkaa koronavirustilanteen aiheuttamaa hoito-, kuntoutus- ja palveluvelkaa. Edistää hoito-, palvelu- ja kuntoutusketjujen saumattomuutta, hoidon jatkuvuutta, monialaista yhteistyötä ja palveluiden yhteensovittamista eri toimijoiden välillä. Erityishuomiota on kiinnitetty kansalliseen ja YTA-tasoiseen yhteistyöhön eri palveluiden kehittämisessä. 

Hankkeessa vahvistetaan digitaalisten palveluiden katveeseen jääville asukkaille tarjottavia palveluita ja heitä tuetaan digitaalisten palveluiden käyttöönotossa. Digitaalisia palveluja kehittämällä ja käyttöön ottamalla edistetään fyysisten sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä hoitotakuun toteutumista. Vaikuttavien digitaalisten palveluiden käyttö vapauttaa henkilöresurssia asiakastyöhön ja lisää palveluiden tasavertaista saatavuutta. Tavoitteena on vahvistaa työkyvyn ja työllistymisen tukea etenkin sosiaali- ja terveyspalveluissa ja lisätä osatyökykyisten työllistymisen ja työssä pysymisen edellytyksiä, työ- ja toimintakykyä ja yhteiskunnallista osallisuutta sekä vahvistaa sosiaali- ja terveydenhuollon kustannusvaikuttavuutta tukevaa tietopohjaa ja vaikuttavuusperusteista ohjausta.

Hyvinvoinnin edistämisen palvelukonseptissa edistetään hoitotakuun toteutumista vahvistamalla ennaltaehkäisyä ja ongelmien varhaista tunnistamista. Palvelukonseptissa on kyse hyvinvointia ja terveyttä edistävien palvelujen kokoamisesta yhteen paikkaan asukkaiden ja ammattilaisten helposti löydettäväksi sekä hyödynnettäväksi. Tarkoituksena on tukea ja motivoida asukkaita itsenäiseen hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen sekä asiakasohjauksesta ennaltaehkäiseviin, kuntien ja kolmannen sektorin tarjoamiin palveluihin.

 

Hyvinvointialueella on vastuu elintapaohjauksen kokonaiskoordinaatiosta. Hyvinvointialueen on toimittava hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä yhteistyössä alueensa kuntien kanssa ja tuettava niitä asiantuntemuksellaan. Vastaavasti kuntien tulee tukea asiantuntijuudellaan hyvinvointialuetta. Lisäksi on tehtävä yhteistyötä hyvinvoinnin ja terveyden edistämistyötä tekevien muiden julkisten toimijoiden, yksityisten yritysten ja yleishyödyllisten yhteisöjen kanssa. 

Elintapaohjauksella tarkoitetaan prosessia, jossa yksilöille tai ryhmälle tarjotaan neuvoja, ohjausta ja tukea, jotta he voivat tehdä myönteisiä muutoksia elintapoihinsa. Näihin muutoksiin voi kuulua ruokavalion parantaminen, liikkumisen tai kulttuurin lisääminen, stressin hallinta, riittävä uni ja riskikäyttäytymisen, kuten nikotiinituotteiden ja liiallisen alkoholinkäytön välttäminen. 

Elintapaohjauksen tavoitteena on auttaa omaksumaan tapoja ja käyttäytymistä, jotka voivat parantaa terveyttä ja hyvinvointia, vähentää kroonisten sairauksien riskiä ja parantaa elämänlaatua. Tekemällä kestäviä elämäntapamuutoksia voidaan vähentää lääketieteellisten toimenpiteiden tarvetta. 

 

Digihyvinvointiin liittyen suomalaisilla työikäisillä on yleisesti hyvät digitaidot verrattuna muiden Euroopan maiden työikäisiin. Työikäiset hyödyntävät digitaalisia palveluita ja –ympäristöjä kohtuullisen aktiivisesti myös vapaa-ajallaan muun muassa arjen asioiden hoitamiseen ja sosiaaliseen yhteydenpitoon.

Työikäisten haasteet digihyvinvoinnin osalta muun muassa liittyvät seuraaviin asioihin: 

  • Jatkuvasti muuttuvien ja kehittyvien työelämän digitaalisten ohjelmien, alustojen ja vaatimusten mukana pysyminen – vaatii työelämän digitaitojen ja -osaamisen jatkuvaa kehittämistä sekä uuden oppimista, joka voi olla kuormittavaa ja vaikuttaa negatiivisesti hyvinvointiin.  
  • Osalla työikäisistä ei ole motivaatiota ja digipalveluista saatavia hyötyjä ei koeta riittäväksi – mikäli henkilön kokemus on, ettei digitaalisista laitteista ja palveluista ole hänelle tarpeeksi hyötyä, niin hän ei motivoidu opettelemaan käyttämään niitä. Tästä voi seurata syrjäytymistä yhteiskunnasta ja arjen sujuvuus heikkenee.
  • Kohderyhmästä erityisesti digitukea tarvitsevina esille nousevat työttömät, toimintarajoitteiset, syrjäytymisuhan alaiset ja maahanmuuttajat – miten huolehditaan työelämän ulkopuolelle jäävien ja muiden heikommassa asemassa olevien digitaitojen ylläpitämisestä ja kehittämisestä?

 

Miten pohjoispohjalaiset voivat digihyvinvoinnin näkökulmasta? 

Pohjoispohjalaisilla on yleisesti hyvät digitaidot ja he osaavat käyttää digitaalisia palveluita, alustoja ja yhteyksiä oman elämänsä tukena, joka lisää arjen sujuvuutta ja hyvinvointia. Taloudelliset haasteet saattavat vaikuttaa siihen, ettei henkilöillä ole varaa hankkia tarvittavia digitaalisia laitteita ja yhteyksiä, joka puolestaan lisää digitaalista epätasa-arvoa. Digitukea sitä tarvitseville ei ole riittävästi saatavilla tai se ei ole helposti löydettävissä. Digiturvallisuuteen liittyvät uhkat kasvavat, jotka aiheuttavat turvattomuutta ja pelkoa.

 

 

Lähteet:

Elintapaohjauksen tarkistuslistoista tukea yhdyspintatyön suunnitteluun

https://thl.fi/-/elintapaohjauksen-tarkistuslistoista-tukea-yhdyspintatyon-suunnitteluun-1

Kestävän kasvun ohjelma 2

https://pohde.fi/tietoa-meista/kehittaminen-ja-innovaatiot/kehittamishankkeet/kestavan-kasvun-ohjelma-2/

Pohjoispohjalaisten hyvinvoinnin tietopaketti Digihyvinvointi

https://pohde.fi/wp-content/uploads/2023/05/Hyvinvointikertomus-liite-digihyvinvointi.pdf

 

Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue eli Pohde on yksi Suomen laajimmista hyvinvointialueista, josta löytyy 30 kuntaa. Pohjois-Pohjanmaan asukasluku on kasvanut vuosittain useiden vuosikymmenien ajan. Pohde vastaa noin 416 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta Pohjois-Pohjanmaalla. Hyvinvointialueista Pohde on väestöltään tällä hetkellä nuorin, mutta yksi alueista, joissa väestön ikärakenne muuttuu nopeimmin.

Pohjois-Pohjanmaalla sairastavuus on koko maan keskiarvoon verrattuna varsin yleistä, mutta työkyvyttömyydessä ero koko maan tasoon on pienempi. Suurin osa Pohjois-Pohjanmaan asukkaista kokee elävänsä hyvää elämää, mutta tyytyväisyys on heikentynyt. Sairastavuusindeksi on ollut Pohjois-Pohjanmaalla pitkään korkea. 

Vuoden 2024 THL:n Terve Suomi -tutkimuksen mukaan Pohjois-Pohjanmaalla 20–64-vuotiaiden lihavien aikuisten prosentuaalinen määrä on kasvussa vuoteen 2022 verrattuna (kehon painoindeksi BMI ≥ 30 kg/m2). Lisäksi 20-64-vuotiailla terveyttä ja hyvinvointia edistävät elintavat ovat pääasiassa heikentyneet kahden vuoden aikana: riittämättömästi nukkuvien, terveysliikuntasuosituksen mukaan liian vähän liikkuvien, niukasti kasviksia, hedelmiä ja marjoja syövien, päivittäin tupakka- tai nikotiinituotteita käyttävien ja riittämättömästi nukkuvien osuus on kasvussa. Onnelliseksi itsensä kokeneiden määrä on myös laskussa.

Hyvinvointialueen keskiössä on pohjoispohjalainen ihminen. Painopiste on peruspalveluissa ja varhaisessa ongelmien ehkäisyssä. Hyvinvointialueiden tehtävänä on turvata yhdenvertaiset ja laadukkaat sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut.

Hyvinvointi, terveys ja turvallisuus – yhdessä tehden on Pohteen strategiaan kirjattu palvelulupaus. Pohjois-Pohjanmaalla ennaltaehkäisy, omatoiminen riskeihin varautuminen, palvelujen vaikuttavuus ja toimivat lähipalvelut ovat lähtökohta sujuvalle arjelle. Järjestöt ja seurakunnat toimivat Pohteen kumppaneina hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistämisessä.

 

 

Lähteet:

Kuntien väliset erot sairastavuudessa ja työkyvyttömyydessä ovat suurimmat maantieteellisesti laajoilla hyvinvointialueilla

https://thl.fi/-/kuntien-valiset-erot-sairastavuudessa-ja-tyokyvyttomyydessa-ovat-suurimmat-maantieteellisesti-laajoilla-hyvinvointialueilla?languageId=fi_FI

Miten Pohjois-Pohjanmaalla voidaan? Hyvinvointikertomus aluehallituksen käsittelyssä

https://www.sttinfo.fi/tiedote/69981513/miten-pohjois-pohjanmaalla-voidaan-hyvinvointikertomus-aluehallituksen-kasittelyssa?publisherId=69817636&lang=fi

Pohde - Tietoa meistä

https://pohde.fi/tietoa-meista/

THL Sotkanet. Tilastotietoa väestön terveydestä ja hyvinvoinnista.

Tulostaulukko - Sotkanet.fi, Tilasto- ja indikaattoripankki

Hyvinvointia elintavoilla -digipolku on osa Pohteen Terveyden ja sairaanhoidon palvelualueen laajempaa elintapaohjauksen toimintamallia (Etäelintapaohjauksen toimintamalli. Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4,I2) | Innokylä).

Etäelintapaohjauksen toimintamalli on kehitetty alunperin Pohteen työikäisille, 18–65-vuotiaille asiakkaille, joten digipolun sisällöt on suunniteltu tälle kohderyhmälle heidän hoidon tarpeensa huomioiden. 

  • Tarpeena saavutettavat ja tasalaatuiset digitaaliset elintapaohjauksen palvelut Pohteen työikäisille asiakkaille. Asiakkaan tarvitsemat elintapaohjauksen digitaaliset palvelut helposti saataville, jotta se madaltaa kynnystä elintapamuutosten tekemiseen, omahoitoon ja sitä kautta oman hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen.  
  • Pohteen elintapaohjauksen ammattilaiset saavat digitaalisen työkalun asiakastyöhön, joka tukee asiakastyötä tarjoten asiakkaalle monipuolisesti erilaista luotettavaa tietosisältöä sekä itsenäisesti tehtäviä harjoituksia henkilökohtaisen elintapamuutosprosessin tueksi.
  • Organisaation näkökulmasta painopisteen siirtäminen korjaavasta työstä ennaltaehkäiseviin palveluihin olemassa olevia resursseja hyödyntäen ja niitä kohdentaen vaikuttaviin toimenpiteisiin. Ammattilaisten työajan kohdentaminen tarkoituksenmukaiseen toimintaan, joka mahdollistaa resurssien järkevämmän käytön.
  • Yhteiskunnan kestävän hyvinvoinnin kannalta on tärkeää, että väestö voi mahdollisimman hyvin, kykenee tekemään työtä, on toimintakykyistä ja löytää elämäänsä merkityksiä. Kansantaudit ja monet epäsuotuisat elintavat ja riskitekijät heikentävät toiminta- ja työkykyä. Työ- ja toimintakyvyn ylläpitämisen ja edistämisen toimia on tärkeää kohdentaa niin työelämässä kuin sen ulkopuolella oleviin ja kaikkiin ikäryhmiin.
  • Terveyttä ja hyvinvointia edistävien elintapojen avulla on mahdollisuus vaikuttaa kansasairauksien ilmaantuvuuteen niitä ennaltaehkäisten ja niihin jo sairastuneiden ihmisten vaikuttavampaan elintapahoitoon.

Terveyden ja sairaanhoidon palveluissa käytettävä digipolku on tarkoitettu yli 18–vuotiaille asiakkaille tukemaan elintapamuutosta. Asiakaskohderyhmänä ovat aikuiset Pohteen etäelintapaohjauksen asiakkaat. Digipolku rekisteröidään pääsääntöisesti kaikille etäelintapaohjauksen asiakkaalle. Se tukee etänä toteutettavaa elintapojen yksilö- tai ryhmänohjausta ja voi toimia myös itsenäisenä digitaalisena työkaluna.

Polun ammattilaiskohderyhmänä ovat Pohteen etäelintapaohjausta toteuttavat ammattilaiset. 

Etäelintapaohjauksen pilotissa nousi tarve myös ikääntyvien, yli 65-vuotiaiden yhteneväiselle elintapaohjauksen toimintamallille. Digipolun jatkokehittämisessä tulisikin huomioida ikääntyvien elintapaohjaukseen liittyvät aihealueet samalla kun yli 65-vuotiaiden elintapaohjauksen toimintamallia kehitetään jatkossa Pohteelle.

""
THL:n Terve Suomi -tutkimuksen vuosien 2022-2024 tulokset kaaviona 18-64-vuotiaat: elintavat.
Digipolkua hyödynnetään osana Pohteen etäelintapaohjauksen toimintamallia.
Hyvinvointia elintavoilla -digipolku osana Pohteen etäelintapaohjauksen toimintamallia
Toimintamallille asetetut tavoitteet

Digipolku tukee terveydenhuollon elintapojen yksilö/ryhmänohjausta. Digipolku tarjoaa tietoa ja työkaluja, joiden avulla voi muuttaa terveyskäyttäytymistä ja tehdä elintapamuutoksia kestävästi. Polun sisältöinä ovat liikkuminen, terveyttä edistävä ravitsemus, painonhallinta, uni, mielen hyvinvointi, alkoholi, nikotiinituotteet, suunterveys, taloudellinen hyvinvointi, kulttuurihyvinvointi ja elintapamuutos. 

Polku tukee digitaalisin menetelmin Käypä Hoito-suositusten mukaista elintapasairauksien hoitoa ja ennaltaehkäisee sairauksien ilmaantuvuutta. Työskentely elämäntapamuutoksen polulla pohjautuu Hyväksymis- ja omistautumisterapian menetelmiin (HOT). Se edustaa aktiivista työskentelytapaa ja tähtää siihen, että asiakas voi kehittyä, oppia uusia taitoja ja lisätä psykologista joustavuutta. 

Työskentelyn tärkein päämäärä on auttaa elämään elinvoimaista ja merkityksellistä terveyttä ja hyvinvointia tukevaa elämää. Terveellisten elintapojen omaksuminen parantaa työ- ja toimintakykyä. Digipolun avulla mahdollistetaan elintapaohjaus nykyistä laajemmalle asiakaskunnalle. Digipolku ohjaa tarvittaessa erilaisten palvelujen piiriin ja yhdistyy hyvinvointialueen Reittis- Kohti hyvinvointia verkkosivustoon, jolloin asiakkaiden monialainen palveluohjaus helpottuu.

 

  • Laadulliset hyödyt​ asiakkaan kannalta: 


    Palvelu on helposti saatavilla.​
    Palvelu ei ole riippuvainen ajasta tai paikasta. ​
    Säästää asiakkaalle aiheutuvia kustannuksia. ​
    Tieto on luotettavaa ja ammattilaisten tuottamaa.
    Yhteydenpito ammattilaisen ja asiakkaan välillä helpottuu.
    Mahdollisuus saada ammattilaisen ohjausta. ​
    Asiakas voi edetä polulla omaan tahtiin ja palata halutessaan aikaisempien aihesisältöjen pariin.​

  • Laadulliset hyödyt ammattilaisen kannalta: 
    Puhelinkontaktien sijaan asiakkaan asioita voidaan hoitaa digipolun viestitoiminnoilla.​
    Asiakas voidaan ohjata tarkistamaan kysymiään tietoja digipolulta​.
    Ammattilainen kokee työn mielekkääksi. ​
    Polku tehostaa työajan käyttöä. ​
    Polun avulla voi tukea asiakkaan omahoitoa. ​
  • Laadulliset hyödyt organisaation kannalta:

    Hoidon saatavuuden ja jatkuvuuden parannus ja kustannusten säästö. 
    Mahdollistetaan prosessinomaista elintapaohjausta tukeva palvelu entistä laajemmalle asiakaskunnalle. 

Laadulliset mittarit:​
 

  • Asiakastyytyväisyys: Asiakkailta kerättävä palaute digipolun käytettävyydestä, ​
    hyödyllisyydestä ja vaikutuksesta heidän elintapamuutokseensa. Tyytyväiset asiakkaat sitoutuvat paremmin ​omahoitoon, mikä voi vähentää pitkän aikavälin kustannuksia.​
  • Ammattilaisten tyytyväisyys: Miten digipolku tukee heidän työtään? Esimerkiksi työajan säästö,​ järjestelmien käytettävyys ja työn mielekkyys.​
  • Parempi saavutettavuus: Digipolku mahdollistaa asiakkaille tuen ilman fyysistä käyntiä, ​
    mikä lisää palveluiden yhdenvertaisuutta.​
  • Hoidon tuloksellisuus: Digipolku tarjoaa jatkuvaa tukea, mikä voi parantaa elintapamuutosten pitkäaikaisuutta, ​kansantaudin hoitotasapainoa ja vähentää mahdollista lääkityksen tarvetta.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin

Tavoiteltujen muutosten saavuttamisen todentamiseen käytetään seuraavia tietoja:

  • Palveluun lisättyjen asiakkaiden määrä
  • Palveluun kirjautuneiden asiakkaiden määrä
  • Asiakaspalautteet
  • Ammattilaispalautteet

Elintapamuutosten vaikuttavuuden arvioinnissa pohditaan jatkoon eri mittaritietojen saamista ja hyödyntämistä osana etäelintapaohjauksen toimintamallin vaikuttavuuden arviointia.

Toimintamallin keskeiset edellytykset

Hankkeen jälkeen etäelintapaohjauksen toimintamallista ja sen kehittämisestä vastaa Pohteen terveyden ja sairaanhoidon palvelualueen asiantuntijat. Digipolun kehittämistä jatketaan RRP2 hankkeen toimesta 12/2025 asti ja sen jälkeen Terveyden ja sairaanhoidon palvelualueen nimettyjen ammattilaisten toimesta.

Hankkeen aikana valitaan digipolun vastuukäyttäjät, jotka voivat jatkossa antaa polun käyttöoikeudet uusille elintapaohjauksen ammattilaisille. Uudet työntekijät perehdytetään digipolun käyttöön osana elintapaohjauksen toimintamallin perehdyttämistä. Digipolulle on valittu pääkäyttäjä terveyden- ja sairaanhoidon palvelualueelta, joka vastaa digipolun pääkäyttäjän tehtävistä hankkeen jälkeen. 

Toimintamallin toteuttaminen edellyttää johdon ja lähiesihenkilöiden sitoutumisen toimintamalliin sekä riittävien resurssien mahdollistamisen työntekijöille.

Digipolun ylläpitoon siirtymisen katselmointi järjestetään 12/25, jossa kartoitetaan muun muassa polun käytettävyyttä, polun asiakas- ja ammattilaispalautteita sekä polkuun liittyviä jatkokehitystarpeita.

Omavalvonta toteutetaan jatkossa polun osalta vuosittaisilla katselmoinneilla. Jokainen polkua käyttävä yksikkö vastaa itse katselmoinneista ja näin omavalvonnan toteutumisesta. Terveyskylän omavalvontasuunnitelmassa on määritellyt käyttöönotetun polun seurannasta seuraavaa:

Digihoitopolkua potilaan palveluna toteuttavan yksikön markkinoille saattamisen jälkeinen seuranta: 

  • Asiakas- ja ammattilaistyytyväisyyden seuranta
  • Henkilökunnan osaamisen ja digitaitojen ylläpito ja vahvistus
  • Digipolulle valittujen mittareiden seuranta ja raportointi yksikön käytänteiden mukaisesti
  • Haittatapahtumien seuranta ja raportointi
  • Digipolkukohtaisen dokumentaation ylläpito

Toimintamallin ydinsisältö

Digipolku on tarkoitettu yli 18–vuotiaille Pohteen elintapaohjauksen asiakkaille, joilla on halu muuttaa elintapojaan ja jotka kokevat tarvitsevansa siihen tukea. Tarkoituksena on, että digipolku tukee terveydenhuollon etäyhteydellä tai kasvokkain tapahtuvaa elintapojen yksilö- ja ryhmänohjausta. Tavoitteena on, että asiakas saa monipuolista tukea elintapamuutokseen ja omahoitoon sitoutuminen paranee. Asiakas saa luotettavaa tietoa kellonajasta riippumatta.

Toimintamallin aikaansaama muutos

Hyvinvointia elintavoilla -digipolku on rekisteröity ensimmäisille asiakkaille 13.1.-25 alkaen. 

 Tilastot Hyvinvointia elintavoilla-polulta ajalta 1.1.-11.11.2025.​

  • Raportin päivityshetkellä voimassa olevia polkuja on 149. ​

  • Aikavälillä polulle on liitetty 173 asiakasta, joista polulle on kirjautunut 154. 

    • 18-64-vuotiaita on 164 ja 65-74-vuotiaita on 9.

  • Keskimääräinen kesto polun avaamisesta ensimmäiseen kirjautumiseen on noin 12 päivää. 

  • Digipolkua on käyttänyt työssään yhteensä 7 etäelintapaohjaajaa. 

  • Polulla asiakasviestejä 227 kpl ja ammattilaisviestejä 467 kpl.

 

Digipolun asiakaskäyttäjäkokemukset

6.11.2025 mennessä saatuja asiakaspalautteita (6 kpl)

  • Saamani hoito, palvelu, tutkimus, kuntoutus digihoitopolulla oli hyvää
    • täysin samaa mieltä 33%
    • osittain samaa mieltä 33%
    • en samaa enkä eri mieltä 17%
    • täysin eri mieltä 17%
  • Saamani tieto digihoitopolulla oli ymmärrettävää
    • täysin samaa mieltä 34%
    • osittain samaa mieltä 33%
    • osittain eri mieltä 33%
  • Digihoitopolun käyttö oli mielestäni sujuvaa ja vaivatonta
    • täysin samaa mieltä 66%
    • osittain erimieltä 17%
    • täysin erimieltä 17%
  • Koin oloni turvalliseksi hoitaessani asioita digihoitopolulla
    • täysin samaa mieltä 66%
    • osittain samaa mieltä 17%
    • osittain eri mieltä 17%
  • NPS
    • arvostelijat 50%
    • passiiviset 17%
    • suosittelijat 33%
    • en lainkaan, erittäin todennäköisesti ka 5,7

Vastaajista kaksi kolmasosaa (66 %) oli vähintään osittain samaa mieltä siitä, että saatu hoito ja palvelu oli hyvää. Ymmärrettävyys jakoi mielipiteitä: noin kolmannes (34 %) oli täysin samaa mieltä sen selkeydestä, mutta yhtä suuri osuus (33 %) oli osittain eri mieltä. Käyttökokemus oli pääosin positiivinen. Kaksi kolmasosaa (66 %) piti digihoitopolun käyttöä sujuvana ja vaivattomana. Suurin osa (83 %) koki olonsa turvalliseksi asioidessaan digihoitopolulla.

"Käyttö hieman kankeaa, asioita saa etsiä, Ilmoituksia tekstiviestillä tulee usein mutta ne eivät kerro mitään, vain käsky kirjautua digipolulle."

 

Digipolun ammattilaiskäyttäjäkokemukset

Etäelintapaohjaajat kokevat digipolun hyödylliseksi ja helppokäyttöiseksi työvälineeksi työssään. Ammattilaiset kokevat hyvänä polulla sen, että käyttäytymisen muutokseen on saatavilla psykologista tukea erilaisten tekstien ja videoiden muodossa. Polun sisällöt koetaan laadukkaiksi ja ajantasaisiksi. Ammattilaiset kokevat, että digipolku säästää heidän työaikaansa asiakasohjauksessa. 

Ammattilaiset kokevat digipolun hyödylliseksi asiakkaille, joilla on motivaatiota tehdä elintapamuutoksia. Ammattilaiset kokevat, että moni asiakas ei etene polulla tai ei ota sitä lainkaan käyttöön. Osa asiakkaista käyttää sitä kuitenkin aktiivisesti. Ammattilaiset pohtivat, miten voisivat tukea polun käyttöä paremmin, mutta muistuttavat myös asiakkaan omasta vastuusta muutoksessa. 

Ammattilaiset käyttävät polkua työssään päivittäin tai viikoittain. Polkua käytetään ohjauskeskustelun tukena, tiedon jakamisessa, motivaation tukemisessa sekä asiakkaan hoitoon liittyvien asioiden sopimisessa. Polkua pidetään teknisesti toimivana. Viestittelymahdollisuus digipolulla nähdään hyödyllisenä, mutta viestittely on vielä melko vähäistä, ellei asiakas itse ole yhteydessä polulla. Ammattilaiset ovat pohtineet asiakasviestinnän lisäämistä säännöllisemmin digipolulla jatkossa.

Digipolun joustavuus ja soveltuvuus useille eri asiakasryhmille koetaan hyvänä myös erityistilanteissa, kuten syömishäiriötaustaisten asiakkaiden kohdalla. 

Kehittämiskohteita digipolulla

Digipolulla psykologiaa on paljon ja kaivataan lisäksi enemmän sisältöä ravitsemuksesta, kuten konkreettisia esimerkkikuvia välipaloista, joita asiakas voisi verrata sisällöllisesti ja esimerkiksi pakkausmerkintöjen lukemisen opettelua tehtävän tai videon muodossa.

Kalenterimerkintöjen tekeminen ryhmätapaamisiin koetaan hitaaksi. Polulla ei ole mahdollista tehdä toistuvaa kalenterimerkintää joka toinen viikko tapahtuvaksi. Tästä on laitettu kehitysehdotus Terveyskylään.

Digipolkua kehitetään vuoden 2025 aikana kerätyn ammattilais- ja asiakaspalautteen perusteella. 

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa

Digipolun käyttöön ottaminen lähtee tarpeen tunnistamisesta ja tavoitteen selkeyttämisestä.

  • Miksi toimintamalli otetaan käyttöön?
  • Mitä sillä halutaan saavuttaa?
  • Ketkä ammattilaiset digipolkua yksikössä käyttävät?
  • Mille asiakasryhmälle digipolku avataan?
  • Miten toimintamallin käyttöä seurataan?

Digipolun juurruttaminen osaksi olemassa olevaa etäelintapaohjauksen toimintamallia mahdollistaa sen käytön jatkuvuuden ja jatkokehittämisen osana muuta toimintaa. Toimintamallin käytäntöön juurruttamiseen on hyvä panostaa. Ammattilaisten perehdytyksessä sovitaan ennalta, kuka perehdyttää uudet työntekijät sen käyttöön. Lähiesihenkilön tuki ja riittävät ajalliset resurssit toimintamalliin perehtymisessä ja digipolulla työskentelyssä ovat keskeisessä roolissa. Työkavereiden tuki digipolun käytössä myös hyvä mahdollistaa, esimerkiksi Teams-keskustelukanavan perustamisella tarvittavan avun pyytämiseen.

Hankeaikana digipolun jatkokehitystyönä aletaan kehittää ikääntyvien aihesisältöjä osana elintapaohjauksen toimintamallin jatkokehittämistä. Kehittämisessä hyödynnetään tarvittaessa myös organisaation asiantuntijoita ja ammattilaisia.

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Toimintaympäristö
Hyvinvoinnin edistämisen palvelukonsepti. Digitaaliset palvelut hoitotakuun edistäjänä Pohjois-Pohjanmaalla. POP-Digi-Hoitotakuu 2 -hanke. Suomen kestävän kasvun ohjelma (RRP2).
Rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)