Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Terveysasematoiminnan opas, konkretisoi, kiteyttää ja paketoi yhteisen vision koko henkilöstölle.
Aikaisemmassa Espoon tiimiterveysasemapilotissa syntynyt konsepti otettiin käyttöön Espoonlahden suuralueella.
Terveysasemakohtaisesti räätälöity valmennuskokonaisuus, jossa kehitetään johtamista ja sujuvoitetaan toimintaa.
Toimintamalli tukee reaaliaikaisen AI-tulkkauksen käyttöönottoa ja laajentamista eri palveluissa.
Toimintamalli kuvaa miten hyvinvointialueelle rakennetaan ammatinharjoittajamalli sekä miten hankinta organisoidaan.
Toimintamallin ja siihen luodun työkalun avulla voidaan analysoida ja ennustaa digitaalisen asioinnin kysynnän volyymeja ja kontaktien hoitamiseen tarvittavia resurssitarpeita.
Työkalupakki koostuu selkeää vaiheistusta noudattavista toiminnallisuuskohtaisista työpohjista, jonka avulla muotoillaan digiasioinnin palveluprosessit ja toimintamallit toteutettaviksi.
Asukastiedon hyödyntäminen kehittämisen tukena asukaspersoonien ja asukastietoraportoinnin kautta.
Hoitomalli ohjaa asiakkaat oikea-aikaisesti oikean ammattilaisen vastaanotolle.
Tavoitteena on parantaa psykososiaalisia- ja työn kuormittavuustekijöitä yhteisesti havainnoiden, ottaen puheeksi, työestäen työyksiköissä ja muuttaa tapoja ja toimintoja yhteisten laadittujen