Toimintamalli vahvistaa kulttuuritapahtumien vapaaehtoistoimintaa hyvinvoinnin, osallisuuden ja työllisyyden edellytysten kautta.

Kehitetään ammattilaisille ja asiakkaille suunnattua digitukea. Digituen eri menetelmiä on pilotoitu ja hyvinvointialueen tahtotilaa on kartoitettu.

Kehitetään toimintamalli asiakaskokemuksen systemaattiseen keräämiseen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella on otettu käyttöön sähköiset Omaolon palveluarviot.

Asiakkaan diabeteshoitotarvikkeiden tilauksen sujuvoittaminen automatiikkaa ja ohjelmistorobotiikkaa hyödyntämällä.

Fysioterapian suoravastaanottotoiminta tarjotaan lähivastaanottojen lisäksi etävastaanottoina. Etäsuoravastaanottoja tarjotaan koko hyvinvointialueelle.

Avoimet yleisötilaisuudet kaikissa Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen kunnissa.

Etädiagnostiikkalaitteiden käyttöönoton arviointi kotisairaalan ja lähiasiointipisteen lääkärien etävastaanotoilla.

Asiakas voi jatkossa seurata maksukattokertymää omatoimisesti Pirkanmaan hyvinvointialueen OmaPirha -palveluportaalista.

Toimintamallin ydin on hyödyntää Omaolon oirearvioita laajasti Helsingissä.