Toimintamallissa on rakennettu systemaattisesti tiedonkeruuta (mm. EQ-5D-5L) osana 1. ja  2. tyypin diabetesta sairastavan asiakkaan palvelupolkua.

Terveyspalveluiden chatissa sairaanhoitajat arvioivat hoidon tarvetta ja kiireellisyyttä, sekä ohjaavat ja neuvovat asiakkaita terveyteen ja sairastumiseen liittyvissä asioissa.

Suun terveyden chat-palvelussa ammattilaiset arvioivat hoidon tarvetta ja kiireellisyyttä sekä ohjaavat ja neuvovat asiakkaita suun terveyteen liittyvissä asioissa.

Virtuaaliassistentti eli chatbot Konsti palvelee hyvaep-verkkosivustolla antaen yleisneuvontaa ja palveluihin ohjausta 24/7.

Minimikontekstinhallinnan integraatio helpottaa ammattilaisen kirjautumista Omaolo palveluun. Se helpottaa myös asiakkaan Omaolotietojen tarkastelua.

Omaolon avulla asukkaat voivat asioida silloin, kun tilanne on heille ajankohtainen.

Toimintamallin avulla asiakas voi oirearvion suositukseen liitetyn paikallisen palveluohjauksen  mukaisesti tarvittaessa siirtyä asioimaan terveydenhuollon ammattilaisen kanssa chat-palveluun

 Ajanvarausintegraation avulla asiakkaat voivat hoitosuosituksesta riippuen varata ajan fysioterapeutin etä- tai suoravastaanotolle polven ja olkapään oirearviosta.

OmaEP digipalvelu kokoaa aiemmin pirstaleisesti ja vaikeasti saavutettavat digitaalisen palvelut yhteen paikkaan, helposti asiakkaan saataville.

Perhekeskusten lapsiperheiden palveluohjausnumerot palvelevat sekä kuntalaisia että ammattilaisia.