Kymenlaakson hyvinvointialue kehittää esidiabetesta sairastavien hoitopolkua, jotta potilaat ohjautuvat vastaanottopalveluista suun terveydenhuollon palveluihin. 

Palautepalvelu korvaa aiemmin Kymenlaakson hyvinvointialueella käytössä olleen Sotepalautteen​.

Osastopalveluiden arkeen sopiva digitaalinen ratkaisu asiakaspalautteen keräämiseen.

Pitkäaikaissairaiden terveys- ja hoitosuunnitelmia toteutetaan etävastaanotoilla niiden asiakkaiden osalta, joille etävastaanotot soveltuvat. 

Asetuksen (338/2011) mukaisten määräaikaisten suun terveystarkastusten tekemiseen kehitetään uusi toimintamalli, joka tuo palvelun lähemmäs oppilaita.

Lapsiperheiden sosiaalipalvelujen ohjaus ja neuvonta keskitettiin sosiaalihuollon asiakasneuvontaan.

Yhden ensihoitajan ensihoitoyksikkö, jonka tavoitteena on tarjota ja järjestää ensihoitoon ohjautuville kiireettömille potilaille tarkoituksenmukaista hoitoa, sekä lisätä kotiin vi

Kymenlaakson hyvinvointialueelle luodaan toimintamalli sosiaalihuollon asiakasneuvonnan ja aikuissosiaalityön väliseen digitaaliseen ajanvaraukseen.

Toimintaohjeet sosiaalisen tarinan käytöstä kehitysvammaisen henkilön RAI-arvioinnin kysymyksissä, joissa selvitetään henkilön omia ajatuksia, kokemuksia, tuntemuksia tai mielipiteitä.

Monialaisessa Annie-palvelukokonaisuudessa ehkäistään toisen asteen opiskelijoiden ongelmien eskaloitumista ja koulupudokkuutta tarjoamalla opiskelijoille tekstiviestillä hyvinvointialueen ja oppil