RRF Keski Pohjanmaa hankkeen tuella Keski Pohjanmaan hyvinvointialueella on toteutettu vuosina 2023–2025 laajaa kehittämistyötä, joka on parantanut palvelujen saatavuutta, sujuvuutta ja yhdenvertaisuutta. Hankkeen toimet ovat kohdistuneet erityisesti hoito , kuntoutus ja palveluvelan purkamiseen, uusien toimintamallien kehittämiseen ja käyttöönottoon, digitaalisten palvelujen hyödyntämisen vahvistamiseen sekä kirjaamiskäytäntöjen ja tiedolla johtamisen kehittämiseen.
Investoinnissa 1 parannettiin hankkeen avulla hoitoon pääsyä sekä purettiin koronapandemian aikana kertynyttä palveluvelkaa. Suun terveydenhuollon jonot saatiin kokonaan poistettua ja toiminta pysyi jatkossa hoitotakuussa. Lastensuojelussa vireillepanojen käsittely tehostui ja neuvolan jalkautuva kotikäyntimalli tavoitti suuren joukon perheitä, vähentäen raskaampien palveluiden tarvetta. Lähetteetön hoitoon pääsy lisäsi mielenterveyspalveluissa hoitojaksoja ja nopeutti ohjautumista, ja päihdepalvelujen uusi matalan kynnyksen päiväkeskus tavoitti runsaasti asiakkaita. Hankkeessa kehitettiin ja juurrutettiin myös useita uusia toimintamalleja, kuten leikki‑ikäisten intensiivihoito, nuorten vastaanotot sekä vammaispalvelujen liikkuvat palvelut. Lisäksi alueelle rakennettiin 20 digitaalista hoito‑ ja palvelupolkua, ja etäasiointi vakiintui osaksi palvelutuotantoa.
Investoinnin 3 kehittämistyön myötä sosiaali‑ ja terveydenhuollon kirjaamiskäytännöt yhtenäistyivät ja rakenteet niiden ylläpitämiselle vakiinnutettiin. Alue otti käyttöön kansallisiin linjauksiin perustuvat rakenteisen kirjaamisen ohjeistukset. Rakenteellinen sosiaalityö juurtui aluella pysyväksi toimintatavaksi. Sosiaalinen raportointi toi päätöksenteon tueksi uutta tietoa väestön hyvinvoinnista. Lisäksi sote‑tilannekeskuksen toiminta vakiinnutettiin, ja alueelle kehitettiin uusi raportointityökalu paljon palveluja käyttäville. Pohjoisen YTA‑yhteistyössä valmisteltu tekoälypohjainen palvelutarpeen ennakointimalli vahvistaa tulevaisuudessa alueen tulevaa ennakointikyvykkyyttä.
Hanke vauhditti investoinnin neljä toimenpitein digitaalisten palvelujen käyttöönottoa ja juurruttamista. Hyvinvointialueella otettiin käyttöön hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen tueksi kansallinen digitaalinen ratkaisu, joka kokoaa alueen kuntien, järjestöjen ja kansallisten palvelujen hyvinvointia ja terveyttä edistävän tarjonnan samaan paikkaan. Asiakasohjauksen digitaaliset palvelut, erityisesti chat- ja chatbot-ratkaisut, vahvistivat hoidon tarpeen arviointia, nopeuttivat yhteydenottoja ja vähensivät turhaa asiointia. Ammattilaisten digityöpöydästä muodostui koko henkilöstön keskeinen työkalu, jonka käyttöaste nousi 84 prosenttiin. Digimentoritoiminta, laajat koulutukset ja digitaalisen osaamisen vahvistaminen lisäsivät henkilöstön valmiuksia hyödyntää digitaalisia ratkaisuja ja ohjata asiakkaita niiden käyttöön. Tämä vahvisti asiakkaiden omaa toimijuutta, lisäsi digitaalisten palveluiden yhdenvertaista saavutettavuutta ja tuki palvelujen sujuvuutta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että RRF-Keski-Pohjanmaa -hankkeessa tehty kehittämistyö paransi merkittävästi palvelujen saatavuutta, tuottavuutta ja yhdenvertaisuutta Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella. Hankkeessa luodut toimintamallit ja digitaaliset ratkaisut ovat palvelujärjestelmän käytössä ja vahvistavat alueen kyvykkyyttä tuottaa vaikuttavia ja asiakaslähtöisiä palveluja myös tulevina vuosina.
