AIKUISEN NEPSY -DIGIHOITOPOLKU
Haku
678 hakutulosta
Haku
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenToimintakykyDigitaaliset palvelutOmahoito
- AsiasanatElintavatDigitaaliset palvelutHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenOmahoitoRRP
Digipolku on tarkoitettu yli 18–vuotiaille Pohteen elintapaohjauksen asiakkaille, joilla on halu muuttaa elintapojaan ja jotka kokevat tarvitsevansa siihen tukea.
Asukkaan digitaalinen ajanvaraus sosiaali- ja terveyspalveluissa, Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiPohjois- Pohjanmaan hyvinvointialue peri aiemmilta kunnilta ja sairaanhoitopiiriltä useita erillisiä tämänhetkisiin asiakas- ja potilastietojärjestelmiin integroituja ajanvarausratkaisuja. Siirtyminen yhteen ajanvarausratkaisuun on asiakaslähtöistä, toiminnallisesti ja teknisesti perusteltua.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutRRP
Toimintamallin ytimessä on monikanavainen asiakaspalautejärjestelmä, jonka avulla asiakkaat voivat antaa palautetta sähköisesti, palautelaitteilla, paperilomakkeilla tai suullisesti. Kaikki palautteet kirjataan järjestelmään.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenEtäpalveluKuntoutusDigitaaliset palvelut
Etäryhmätoiminnan toimintamallissa on kyse palvelukeskusten yhteisestä tavasta järjestää ja toteuttaa hyvinvointia edistävää ryhmätoimintaa etänä. Malli tarjoaa selkeän rakenteen ja käytännön ohjeet siihen, miten etäryhmiä suunnitellaan, käynnistetään ja ohjataan.
- AsiasanatRobotiikka ja tekoälyDigitaaliset palvelutRRP
Sotebotti Hester on sosiaali- ja terveydenhuollon palvelukokonaisuuksien yhteinen Chatbot, joka osaa vastata usean palvelun aihealueiden kysymyksiin. Aihealueet on jaettu erillisiin osaamistietokantoihin.
Asukastiedon hyödyntäminen kehittämisen tukena asukaspersoonien ja -tietoraportoinnin kautta, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I1b)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutTietojohtaminenPalvelumuotoiluProsessien kehittäminenToimintamalli kuvaa asukastiedon hyödyntämisen palveluiden kehittämisessä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Sen tueksi on luotu kaksi työkalua, joita voidaan käyttää kehittämisen tukena: asukaspersoonat ja asukastietoraportti.
- AsiasanatRRPDigitaaliset palvelutSähköinen asiointi
Ratkaisu sisältää toimintamallin ja resurssoinnin työkalun. Työkalu sisältää useita alityökaluja, joiden avulla voidaan analysoida ja ennustaa digitaalisen asioinnin kysynnän volyymeja ja kontaktien hoitamiseen tarvittavia resursseja.
Työkalut
Digitaalisen asioinnin toimintamallien muotoilun työkalupakki, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenPalvelumuotoiluToimintamalli tarjoaa rakenteen digitaalisten asiointipalvelujen toimintamallien muotoiluun yhteiskehittäen.
Reaaliaikaisen AI-tulkkauksen käyttöönotto ja skaalaus, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutRobotiikka ja tekoälyYhdenvertaisuusEsteettömyysToteutetaan tekoälypohjainen reaaliaikainen tulkkausratkaisu, joka tukee monikielistä asiointia sosiaali- ja terveyspalveluissa sekä muissa julkisissa palveluissa. Ratkaisu parantaa saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta sekä lähiasioinnissa että etäpalveluissa.